時間：2022-07-20 13:29:24
導語：在剛進公司工作總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
作為一名銷售人員，我們要認真做好自己的工作，更要寫好自己的月底總結。下面就是小編給大家?guī)淼匿N售業(yè)務員月度工作總結范文，希望能幫助到大家!
銷售業(yè)務員月度工作總結范文一不知不覺，6月份即將過去了，我來這里從事銷售工作也有一個月有余了，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。
幸運的是目前的__擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在__成長所需的養(yǎng)分。
但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入__，對中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及__這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。
我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入__時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。
但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。
所以，為了做好__商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。
另外，由于進入__的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
銷售業(yè)務員月度工作總結范文二_月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在問題：
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
下月工作目標：
接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，基本上包括___，___還有___這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。
銷售業(yè)務員月度工作總結范文三__月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年__月一號來到__男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對__男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1.在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售業(yè)務員月度工作總結范文四來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養(yǎng)成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結與自我總結;
工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
銷售業(yè)務員月度工作總結范文五一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進入湖南湘藥?，F(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進步與突破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我本月份的工作總結成如下幾點：
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表情況：
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領導證實自己業(yè)務水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應的對策，這樣才能控制風險。
二、辦公室日常工作：
作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時一定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向：
一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善。今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：
第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手!
第三，用心、細心、耐心、虛心。
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2021年建筑公司測量員年度工作總結與計劃
__年__月我加入了唐山大業(yè)建筑有限公司這個大家庭，作為一名新進員工，施工建設給我有一種家的感覺一種積極向上奮發(fā)進取的觀念，我很欣慰能加入到這個集團成為一名測量員。
剛剛進公司我被分配到曹妃甸巡道目部擔任測量員，對于陌生的環(huán)境，同事們都對我非常熱情，我有什么測量方面的問題去請教領導及前輩們，他們都能熱情的幫助我，交給我經(jīng)驗教導我技術，很快的我就適應了新環(huán)境，并積極的投身到項目建設的施工工作中。
測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類進步的一大步。當然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進的一大步，是的，因為我終于開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。我總結了我這半年以來學到的東西，得到了至深的鍛煉?，F(xiàn)將切實工作總結如下：
一、嚴謹科學、認真求證
在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、咨詢、學習。在測量放線之前，利用CAD算出坐標，反復查看，確保萬無一失。對各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時整理，因為“經(jīng)驗，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結出來的“!
測量放線后應認真復合線的位置確保每條線的實際誤差不超過半公分。
二、不斷進取、精益求精
社會在進步，時代在發(fā)展，只有不斷學習，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應用到施工建設中來，相對的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應目前施工建設工作的發(fā)展要求。
三、納百家之長，補自家之短
在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗，平時到多跑跑施工現(xiàn)場檢查與學習，學習工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以達到“博眾家之長，補一已之短“的目的。
天道酬勤，不欣喜于以往的任何成就，時刻準備著解決各種難題、積極應對可能面臨的挑戰(zhàn)。路漫漫其修遠兮，測量隊本著實事求是的精神，尊重科學，尊重事實，在項目部領導指導思想和精神的指引下，把好工程測量質(zhì)量關，完善測量工作內(nèi)外一體制度，落實各項任務及指標，配合各個部門工作，為建造世界一流工程貢獻力量。
測量工作的嚴密實施，靠項目領導的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。為了又快又好的圓滿服務現(xiàn)場施工、為領導提供前期決策、充分的迎接鐵路上的各項檢查工作，針對某一件事，我們做了無數(shù)次的重復工作，風里來、雨里去，當完成任務背著儀器漫步歸來，我們?nèi)匀挥眯δ樝蚱渌聜冋宫F(xiàn)我們的___力。
測量工作的嚴密實施，靠項目領導的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。在此感謝孟經(jīng)理及項目部各位領導、前輩、同事的關心、指導與支持!相信我一定能在巡邏道項目這個大熔爐中不斷學習不斷成長，為公司為項目部盡自己的一份力。
個人轉(zhuǎn)正工作總結有哪些?回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。共同閱讀個人轉(zhuǎn)正工作總結怎么寫【5篇精選】，請您閱讀!
個人轉(zhuǎn)正工作總結1兩個月試用期已經(jīng)從前，我對本人所從事的出納工作已經(jīng)比擬熟習，也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時，對出納的工作情況比較懂得。而且在這兩個月里，我在公司_總和_會計的引導下，在公司同仁的援助下，在新的崗位中，我對本公司經(jīng)營模式和治理制度有了全新的意識和深入的學習?，F(xiàn)對本職工作總結如下：
一、一個人面對新的城市、新的工作，所有都將是新開始，都有一個從生疏到熟悉及粗通的過程，萬事開頭難，一個良好的心態(tài)――虛心的、踴躍的心態(tài)是干好所有工作的基礎。剛開端的多少天是關鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)解到最佳，以適應新的環(huán)境、應答新的工作挑戰(zhàn)。
二、在這期間，在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務軌制的請求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。
月末編制出納報告單。
4、填寫稅務申報表。
5、實現(xiàn)財務負責人交待的工作。
經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些功能。出納工作看似簡單，做起來卻難，以前的工作教訓對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事件還需要從新意識跟懂得，學習跟實際彼此融合才華產(chǎn)出成果，成績的獲得離不開單位領導的耐心教誨和無形的言教，離不開公司同仁的關心和支持。
三、要作好出納工作絕不可能用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關口，在公司的經(jīng)營管理中占據(jù)重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本懇求：一.學習、理解和把持政策法規(guī)和公司制度，一直先進自己的業(yè)務水平和常識技能。二.學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務操縱、監(jiān)督的作用。三.出納職員要遵守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強的保險意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保留分工，各負其責，并相互牽制。四.很好的溝通才能。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通才干。當然，在今后的工作中除了遵照以上的基本四點外，我還要始終的盡力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和提高的企業(yè)管理制度，以適應不斷變革的社會環(huán)境和今后公司發(fā)展的工作。
以上是我對自己兩個月工作的一些領會和總結。在當前的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時，我要特殊感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支撐和關懷，這是對我工作最大確實定和激勵，我誠摯的表示感激!
個人轉(zhuǎn)正工作總結2轉(zhuǎn)正答辯是公司試用期員工轉(zhuǎn)正管理中設定的一個環(huán)節(jié)，同時也是試用期員工轉(zhuǎn)正的一個重要組成部分，它是對試用期員工進行管理的最后一個環(huán)節(jié)，在新員工入職后滿足轉(zhuǎn)正條件的均可申請轉(zhuǎn)正，經(jīng)部門領導同意其申請后，便進入試用期員工轉(zhuǎn)正答辯環(huán)節(jié)，答辯環(huán)節(jié)結束后由人事部開始走轉(zhuǎn)正審批流程，審批流程結束則代表轉(zhuǎn)正手續(xù)結束。
對這項工作的認識
正式接觸人事工作將近一年，在這段時間里試用期員工轉(zhuǎn)正成了我人事工作的一項重要工作內(nèi)容。每個月及時安排試用期員工的轉(zhuǎn)正答辯事宜，截止目前共完成辦理40余名新同事的轉(zhuǎn)正，在辦理這些轉(zhuǎn)正事宜的過程中，我對這項工作有了很多新的認識，也學到了很多東西，對公司各部門有了更多的了解。
一、這是一份有生命的工作
轉(zhuǎn)正答辯和其他工作一樣，就像每月的例行事務，有固定的工作流程，每個月都會有試用期員工需轉(zhuǎn)正。將近一年的接觸，我對這項工作的感覺是可以交流溝通，有生命的工作，相比其他工作而言，它的內(nèi)容更加豐富，更具活力。也正是因為如此我開始喜歡上了這項工作。首先，這份工作讓我對公司業(yè)務，及各部門各不同崗位不同層級的工作職責有了進一步的了解，雖然不能說的很全面，但從試用期員工的述職中，我能大致了解到該員工(或該崗位)大致的工作內(nèi)容，譬如，設計師，成本管理，以及項目公司的工程師崗位，招商以及文化公司的文化研究等崗位的工作內(nèi)容，都是通過新員工的答辯述職中學習了解到的;其次，從員工的述職過程，我能看到他們身上的很多優(yōu)點，同時也能從他們身上看到自身很多需要提升的地方，他們工作的思維模式及對工作的專注度和執(zhí)著都是值得我學習的地方，例如本月剛進行轉(zhuǎn)正答辯的幾位同事，投資副總李磊，招商經(jīng)理洪強，信息專員張三，雖然部門崗位職責各不相同，但有一點是共通的，不論什么工作什么崗位都需要自身不斷的學習，不斷的總結才能進步，同時他們對工作的熱情積極主動，以及演講口才都是值得我學習進步的地方。當然，能和公司新同事一起見證他們正式轉(zhuǎn)正的時刻，本身就是一件很開心很幸運的事情。雖然是同樣的例行事務，固定的流程手續(xù)，但每一次轉(zhuǎn)正，無論是對試用期員工，部門，還是在場的每位同事而言，都是一次全新的審視，一次坦誠的溝通，每次的轉(zhuǎn)正都各具特色，他可以讓每一個人從中收獲各自所需的東西，所以我把它理解成一份有生命力的工作。
二、這是一個不可或缺的環(huán)節(jié)
在工作的過程中，我逐漸體會到了員工試用期的管理的重要性，一方面他可以幫助我們進一步識別優(yōu)秀的員工，作為招聘甄選環(huán)節(jié)的補充，另一個方面也可以幫助新員工盡快渡過磨合期，真正融入企業(yè)，產(chǎn)生期望中的高績效。
剛開始我以為這只是一種形式，走過場，但經(jīng)過幾次轉(zhuǎn)正答辯我很快地糾正了自己的想法，因為我切實體會到了轉(zhuǎn)正答辯存在的意義，也懂得當時顧總對我說的公司傳承的東西我們不能輕易去改變，除非你有更好地想法，否則他肯定有其存在的必要性。首先，這是一個比較正式的溝通機會，而且是作為轉(zhuǎn)正的必經(jīng)程序，所以員工都比較重視這次答辯會。通過
回顧試用期期間幾個月的工作，總結自己的得失，也會是一種顯著的進步。部門領導也可借此機會，總結;其次，在這個場合，大家都比較坦誠，對做得好的地方予以肯定，對存在的不足提出改進的期望，新員工談談對公司對工作的感受，讓人深受感染，這是一個團隊氛圍的體現(xiàn)，或許潛移默化中也是公司文化氛圍的體現(xiàn)。例如，有同事在轉(zhuǎn)正時說剛進公司，感覺公司的氛圍特別友好，部門同事間關系也很融洽，也有一些同事提出公司的OA報銷流程需要改進，需要加強公司文化建設等等建議，這些對公司的進步發(fā)展也是彌足珍貴的。
個人轉(zhuǎn)正工作總結3雖然試用期轉(zhuǎn)正答辯會也許還不是真正意義上的決定一個員工是否會轉(zhuǎn)正，實際上大多數(shù)時候，在試用期過程中以及答辯會前，我們都已經(jīng)得出他是否該轉(zhuǎn)正的結論，但即使是作為一個形式，也有它存在的必要性，那就是管理溝通的機會。這種溝通的機會也可以理解為它是公司的一個窗口，員工以及公司雙方都可以通過這種方式來提出自己的要求，以求更好地完成工作。在進行轉(zhuǎn)正答辯工作安排跟進的過程中，我做了一個大致總結，具體內(nèi)容如下：
一、試用期員工平時的工作動向
在答辯中每個試用期員工都會對自己6個月的工作進行總體的回顧及總結，在他們述職的過程中能看出很多新員工到職后基本能適應各自崗位的工作，從答辯過程中也可以看出公司的帶教人及部門領導對新員工平時的工作都做了一定的要求，而且新員工入職后工作主要是和帶教人接觸，帶教人和新員工平時的溝通也比較多。譬如，利坤項目部土建工程師的答辯中，能看出袁總平時與下級員工的溝通很多，而且要求很明確，從中也能看出領導對新員工的一個發(fā)展及培養(yǎng)方向。
二、對公司提出建議
在答辯的過程中，收集到了很多新員工提出的建議,總結出可歸納為以下幾點：1、加強公司企業(yè)文化建設，加強公司員工關系的管理，增強新員工的企業(yè)歸屬感。幾乎有過半數(shù)的試用期員工提出了這項建議，因為新員工進來感受不到企業(yè)的核心價值，也沒有感覺被濃厚的企業(yè)文化渲染，甚至有部分新員工在試用期答辯時還沒弄清楚公司的組織架構及組成部分，這些很難加強員工的企業(yè)歸屬感，部分同事也提出可以多組織公司的員工活動，這樣不但可以增進不同部門間同事的了解，也可以增強員工的企業(yè)歸屬感;2、適當豐富各部門各條線的專業(yè)培訓資源。這也是每位新員工提出的建議，也許13年的學習年讓公司形成了很好的學習氛圍，各新員工都很熱衷于學習，力求擴寬自己專業(yè)知識的深度和廣度，從而在更好地做好工作的同時也提高了自己;3、公司OA流程的完善提升，這項意見也是很多員工在答辯時提到的，OA系統(tǒng)和每位部門員工的工作息息相關，在提建議的時候主要是認為OA系統(tǒng)的報銷流程過于繁瑣或復雜，不過這些在提出時，公司也盡可能地進行了調(diào)整，如公司之前實行的出差報銷流程。當然其他還有涉及考勤，薪酬，激勵等方面的意見。
我很認可這項工作，認為這是一個不可或缺的環(huán)節(jié)，當然，這也需要部門負責人(帶教人)對此加以重視，因為這的確給員工及部門負責人(或帶教人)提供了一個很好的載體，也給新員工提供了一個很好信息窗口，他們可以說出自己的想法，不論對錯，都會有人做解答，如果部門負責人也帶著走形式的心態(tài)，或許這項環(huán)節(jié)就不可能最大限度，個人認為如果轉(zhuǎn)正答辯能和員工培訓，以及員工晉升考核等方面結合，例如在現(xiàn)有的答辯審批表上增加一些答辯過程的打分項，以及記錄答辯的一些重要內(nèi)容，那轉(zhuǎn)正答辯環(huán)節(jié)的重要性或許會得到
進一步提升，同時也更能引起公司同事的重視。當然，公司領導層對答辯環(huán)節(jié)總體還是較為重視，至少在答辯的過程中他們能給員工提出中肯的意見和要求。
以上是我近一年對轉(zhuǎn)正答辯的愚見，也是對這項工作的一個小結，如有因個人能力局限導致見解不夠全面或偏見，還請領導指點!謝謝!
個人轉(zhuǎn)正工作總結4根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是
(1)負責對外宣傳，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設、二期招商畫冊的設計制作及參加相關展會等;
(2)日常接待工作;
(3)相關活動的策劃及籌備;
(4)擔任講解工作;
(5)領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的招商主管應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、網(wǎng)站建設維護能力、大型活動的策劃及籌備能力。目前我在網(wǎng)站建設、大型活動的策劃方面存在不足。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)rontpaeg根本無法適應精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學習了新的網(wǎng)頁制作軟件DreamweaverM_及圖形處理軟件FireworksM_。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了網(wǎng)上的部分策劃案例，以便在以后的策劃工作中有所幫助。
____年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種招商引資知識，并用于指導實踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
個人轉(zhuǎn)正工作總結5時光荏苒，20__年很快就過去了，回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任的正解帶領下，較好的完成了科里布置的各項護理工作，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
在這一年里，積極參加醫(yī)院組織的?？评碚撝R學習，積極學習各項新技術、新業(yè)務，認真學習做好筆記，為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士長，無時無刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節(jié)決定成敗”，工作中嚴格執(zhí)行“三查八對”，防止醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高?？谱o理知識，提高護理服務質(zhì)量，提高護理操作技術。對體檢科科室引進的新儀器能熟練掌握。一年來，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，圓滿完成科室指派的各項特護任務。今后我將繼續(xù)努力提高護理技術，爭取做到“一針見血”，減輕體檢客人痛苦;培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;認真學習?？浦R，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。
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2021年庫管試用期轉(zhuǎn)正工作總結范文
轉(zhuǎn)眼間，三個月的試用期時間就結束了，在這短短的三個月里，我學到了許多以前從未學到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關系和諧，團結奮斗，積極向上的團隊。非常感謝公司，感謝領導給了我這么一個學習的機會。
剛進入公司時對公司不了解，還記得因此而擁有過朦朧，
首先，在原材料倉庫的三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程
在此期間，每當遇到問題時，同事們都會耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學到了不少東西。請領導放心，我會盡心盡責的工作，雖然我學歷不是高，但我會努力
實習期間,擔當了倉管的基本職責,參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解：
第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據(jù)，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉(zhuǎn)庫存，最高存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應產(chǎn)線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領用規(guī)律，理解采購的經(jīng)濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)___。
第四：5s管理，各項現(xiàn)場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質(zhì)量。倉庫管理是一件長期的重復性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。
第五：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產(chǎn)生物品變質(zhì)，易產(chǎn)生工程變更的報廢風險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
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2021年客服個人半年工作總結
一、些許的成績
半年的時間，我從售后客服轉(zhuǎn)到售前客服，雖然壓力加大了，但是在售后客服期間的工作，對客戶心理更加了解，對產(chǎn)品更加熟悉，所以雖然是轉(zhuǎn)崗到售前，但是我卻并沒有太多的不適應，也把工作做好了，轉(zhuǎn)到售前客服是___月中的時候，所以領導給到的銷售任務也是按半年來算，雖然我比其他同事少了一個半月的銷售時間，但剛好那段時間是淡季，所以我們的起點差距并不是特別大。
半年下來，我圓滿的完成了領導給到了銷售任務，從___月的___%完成率到___月的___%完成率，再到___月份旺季的超額的完成率，終于把之前的目標都補了回來，再到五___月份的全額完成，銷售任務方面我沒有拖后腿。在轉(zhuǎn)化率方面，從一開始的___%轉(zhuǎn)化率再到___%達標的轉(zhuǎn)化率，直至___月份達成了___%最高的轉(zhuǎn)化率。雖然并不值得驕傲，但也是我半年來的工作成果。
二、學習的方面
在售前客服的崗位上，雖然我對產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了，但對于銷售的技巧和對產(chǎn)品有哪些重要的賣點并不是特別的清晰，在和客戶溝通產(chǎn)品的時候，總會有一些售后的思維在里面，經(jīng)過主管對我溝通話語的培訓和指出哪些是錯誤的地方，我也學到了很多，看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來促進銷售，我也學到了很多的小技巧。
同時公司也會開展一些培訓課程，如運營的培訓，雖然我只是個小小的客服，但我的上進心還是很足的，每次有時間我都會參加培訓，了解不一樣的知識，加深自己的能力，開拓自己的思維。
三、不足的地方
雖然在崗位上取得了一些成績，也學到了很多東西，但售前的工作之中我也發(fā)現(xiàn)自己有一些接待客戶方面不足的地方需要改進，像銷售的時候，有些被動，可能還是因為工作時間比較短，對售前的認識沒有那么清晰，而且剛進公司接觸的是售后，雖然就三個多月，但還是有影響的，在和同事相處方面，有時候過于熱情了，反而可能影響到他們的工作，因為有時候是換班的時間，或者沒有那么繁忙的時候，就和同事一起聊售前工作的事情，但可能有時候他們正好在忙著接待客戶，并沒有那么多閑暇時間跟我聊，而我卻一直說個不停，有點影響他們的工作。
在今后的工作中，我要學會更好的放空自己，把自己的狀態(tài)調(diào)整好，做好售前客服的工作，認清楚這個崗位應該做的，和需要避免的東西，在和同事相處之中，注意多點同理心，理解同事。并在學習上面，我要加強，只有時刻進步，我才能不落后，不被淘汰，走得更遠。
銷售試用期工作總結范文一 加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結如下：
在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。
其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。
兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銷售試用期工作總結范文二 一轉(zhuǎn)眼，三個月的試用期就過去了，恰逢年底，銷售業(yè)績方面雖然不太樂觀，但是收獲還是很大的，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班,剛到公司的第一周,我學習很多關于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。
在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續(xù)費，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關負責人那，每月初也要做相應的統(tǒng)計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。
期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當月初統(tǒng)計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續(xù)費，一邊通知下月的續(xù)費，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品，然后計劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。
應該說我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學習、培訓，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們。回來后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基矗
我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡，產(chǎn)品管理。當然，最主要的是對客戶的服務態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。
空悲切，白了少年頭，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!
銷售試用期工作總結范文三 作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責很多工作的實施。
這些工作主要包括：
1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。
xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的房展會，xx園國慶看房專線車，xx節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶等。
時間飛逝，一段時間的工作已經(jīng)結束。在這段時間里，我相信每個人都面臨著許多挑戰(zhàn)，獲得了很多成長，這也意味著他們應該準備好再次開始寫工作總結。今天為大家整理了年度工作總結的客服范文。歡迎借閱學習。讓我們看看！
客服年度工作總結1
從事客服工作近七年。春、秋、冬、夏七個周期寫了很多總結。感覺總結就像一個帖子，可以靜下心來整理自己疲憊的心情，燃燒美好的希望，滋養(yǎng)自己下次旅行的精神?？头ぷ髟倨胀?，也總能接受各種挑戰(zhàn)，不斷尋求工作的意義和價值，不斷告訴自己：做自己應得的，走自己的路，讓別人去說。以下是我個人的工作總結報告：
對于一個客服代表來說，做客服工作的感覺就像是一個學會了吃辣椒的人。整個過程只有一種感覺：辣。如果有一天你習慣了這種味道，不再咳嗽或摸鼻子流淚，那你已經(jīng)是一個很有經(jīng)驗的老員工了。我是一線人員，所以很懂味道。作為一名班長，我在近兩年的班長工作中不斷探索，試圖尋找另一種味道，能夠溶解和融化前臺用戶產(chǎn)生的“辣”味，即話務員情緒管理。畢竟，大多數(shù)人都需要管理、控制和調(diào)整自己的情緒。
每一個新員工上線之前，我都會告訴他們，一個優(yōu)秀的客服代表，光有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是不夠的。我們應該在以下兩點的基礎上努力不斷提高作為客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，學會生動形象地做枯燥單調(diào)的工作，學會把工作當成一種享受。首先，誠實地對待用戶，把用戶當成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。那么在咨詢用戶的時候，我們應該認真傾聽他們的問題而不是關注他們的態(tài)度，這樣才能保持冷靜，認真分析和引導，熄滅他們的情緒憤怒，防止用戶因為服務態(tài)度問題而產(chǎn)生更大的抱怨。
客服年度工作總結2
轉(zhuǎn)眼，_年即將過去，客服部門個人工作總結。在這一年里，似乎沒有太多值得復習的東西。生活和工作一路上還是沒有風景，就在我以為路是朝前的，日子是那么平靜的時候。同年11月，經(jīng)過申請和選拔，我來到了美國，我非常高興。這篇文章。方＼案。粉絲庫；搜索你；擺好，開心就好。
加入我們已經(jīng)兩個多月了，但是對我來說，我已經(jīng)成長了很多。從零開始學習一個我并不完全熟悉的工作方式、工作內(nèi)容、工作程序，讓我對整個英文客服工作流程和內(nèi)容有一個比較全面系統(tǒng)的了解。兩個月的工作不盡如人意，需要我好好學習，然后在工作的每一個細節(jié)中熟練運用。這段時間，我有反思，有思考。在這里，我不僅批評了前段時間的工作，還做了一些總結，如何做好自己，爭取在以后的工作中有好的表現(xiàn)，和大家一起為公司服務。
一.
_
_年總結
(1)工作總結
2006年11月23日開始加入usfine，和老員工一起學習，第一次參加訂單登記和后臺管理。第一次參加英文客服訂單驗證；第一次參加問卷，完成訂單回復；我第一次接觸到扣款和投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學到更多的工作內(nèi)容。由于之前從事過相關工作，所以入門比較快。感謝領導和同事的指導和幫助，感謝公司給我學習的機會。在這里，我看到了一群勤奮、努力、踏實的人在工作。看到了很好的團隊，沒有感受到工作的壓力。但遺憾的是，我一直沒有信心獨立完成整個流程的標準化操作和控制，這將是我在未來一年面臨和改變的第一個也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
工作中缺乏主動性，與領導和大家溝通少，考慮問題全面細致，失誤多，尤其是在訂單驗證和訂單追求上，需要花更多的時間和精力去學習。因為這與公司領導在工作中的期望和要求相去甚遠。同時，英語理論知識水平，工作壓力承受方案的范文、庫和安排，以及具體工作的實施和規(guī)劃都需要進一步提高。在以后的工作中需要克服和解決一系列的問題，才能更好的做好自己的工作。而你該做的，能做的，你要勇于承擔，不依賴別人，不退縮，不逃避，每一步都勇敢的走下去，這樣你在以后的工作中才能更加自信，更加大膽，更加細心。
第二，_
_年計劃
新的一年來了，充滿挑戰(zhàn)和機遇。我必須更加努力?？此戚p松，但需要努力、態(tài)度、自信和更強的忍耐力。我堅信，在公司領導的正確決策、同事們的協(xié)助和我的不懈努力下，_年會將是我實現(xiàn)計劃的一年——范，在我公司進行安排和改造。
(1)增強責任心，服從領導安排，積極與領導溝通，提高程序模型庫為您收集整理的工作效率。
要主動把工作做到點子上，落到實處，減少工作失誤。始終堅持不懂就問，不懂就多學，多和同事合作，多和領導匯報工作情況和建議的態(tài)度。作為新人，你要放低自己，要明白團隊的力量和重要性。
(2)勤于學習，完善程序模型——圖書館_收集整理%專業(yè)服務能力程序模型論文，圖書館為你整理~。
參與工作相關知識的學習，不怕苦，努力克服。工作中有很多新的東西，新的問題，新的情況，我很少接觸，甚至從來不知道。比如服務郵件處理、退款處理、訂單注冊明細處理、來電驗證、回答客人問題等。面對這些問題，你要多了解公司的產(chǎn)品，訂單操作，如何管理，這樣才能快速進入工作角色，用專業(yè)的語言向客戶表達。
(3)多行動，堅守崗位職責。
英語客服崗位，工作時間長，任務重，壓力大，夜班，肩負著公司的形象。所以需要有責任心，不怕吃苦，努力，肯付出的人。也要學會不斷調(diào)整自己的情緒，給自己減壓。
工作中沒有大小，只是分工不同，貢獻不多。要看照顧的缺失，沒必要斤斤計較。我剛畢業(yè)，經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都很少，所以很多人形容我們高人一等。但是我個人認為我是有上進心的，最大的特點就是學習能力計劃組織的很好，很有誠意。在工作中，要勤勤懇懇做好自己的工作，謙虛謹慎，不驕不躁，不做文字巨人。無論是辦公室的日常@方案、布局、文獻、圖書館整理~事務，還是工作任務，我都會用心做的更好。學會及時專業(yè)的總結、分析、總結，最終完成自我提升和成長。學會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(4)善于思考，理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個細心的人。在公司領導的指導和關心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過認真觀察和關注，反思和總結，吸取了精華，提取了糟粕，不斷總結工作中的經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)每個人工作中的亮點，學習和提高自己。
客服年度工作總結3
作為一名客服人員，我逐漸覺得客服工作就是在平凡中不斷的了解各種挑戰(zhàn)，不斷的尋求工作的利益和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必須的，但我個人認為，同時要在這兩點的基礎上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學會把工作當成一種享受。首先，坦誠對待用戶，視用戶為親人或朋友，真誠為用戶帶來切實有效的咨詢和幫助，是快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導，防止服務態(tài)度問題引起客戶不滿。
一直以來，公司以微笑服務為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，扎實做好客戶服務。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：
第一，努力學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為一名客服人員，我深深體會到，學習不僅僅是一項任務，更是一種職責，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業(yè)務水平，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗
1.作為客服人員，我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，無論何時遇到復雜瑣碎的事情，總是用心、努力去做；同事遇到困難，需要更換時，可以放下休息時間，毫無怨言，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當一家公司想要推出一項新業(yè)務時，它總是對新業(yè)務有一個全面而詳細的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務。
2.工作中，大家要嚴格遵循“客戶第一，服務至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答；如果你能解決客戶反映的問題，你就要認真穩(wěn)妥地解決。如果解決不了問題，就要用心向上級如實反映，盡量盡快給客戶答復；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學習，借鑒他們的工作經(jīng)驗和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到，樂
現(xiàn)在所有的服務行業(yè)都在倡導微笑服務。微笑是企業(yè)對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務人員，我們應該被要求將技術技能與完美的服務相結合。微笑是一把能融化堅冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是一種情感愉悅的表達。當客戶需要我們的幫助時，我們及時給予微笑，并獲得期望。微笑服務是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還能創(chuàng)造無價的效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小注意力距離、實現(xiàn)情感交流的階梯，也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、禮貌服務的主要方式，是增加服務語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅定的信念等幾項心理基本素質(zhì)的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛自己工作的人，才能擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務，持續(xù)而永久。
同時，對于如何做好克服也有一些粗淺的看法：
客服是一個對綜合技能要求很高的工作，所以對客服人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服人員應該具備以下基本素質(zhì)：
1.努力了解客戶需求，積極幫助客戶解決問題。
2.有良好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解我公司的產(chǎn)品，熟悉業(yè)務流程。
3、個人溝通潛力好，口頭表達潛力好，對人有禮貌，知道什么時候什么地方處理什么樣的情況適合用什么語言表達，知道必要的關系處理，或者有豐富的處理經(jīng)驗，有必要的人格力量，有良好的第一印象給客戶信任。
4、思維靈活，現(xiàn)場應變潛力好，能夠利用現(xiàn)場條件立即解決問題。
5、外表整潔大方，言行得體。
6、良好的工作態(tài)度，熱情、主動，能及時為客戶服務，不計個人得失。
客服年度工作總結4
一是深化公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度的落實
在2021年初步完善的規(guī)章制度的基礎上，2021年的重點是深化實施。因此，根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，物業(yè)部客服部門積極應對新的形式和需求，結合天藍色國際的實際情況，分批次、分次對客服人員進行培訓和考核，加深他們對物業(yè)管理的理解和認識。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整了客服工作的相關制度，以更好地適應新形勢；
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員培訓
良好的客戶服務管理和服務，員工的專業(yè)精神和工作態(tài)度起著決定性的作用。針對20年客服工作中員工理論知識不足的問題，2021年對客服人員進行了大量培訓：
1.培訓形式多樣，理論講解、實際操作、討論等，從根本上提高了客服人員的綜合素質(zhì)。
2.本著走出去、邀請進來的理念，我們組織人員參觀學習仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)，使我們的視野更加開闊，管理理念更能跟上行業(yè)的發(fā)展。
3.積極響應新頒布的法律法規(guī)。xxxx年Xi市物業(yè)管理行業(yè)最重要的規(guī)定是《客服部個人工作總結》。針對這種情況，商業(yè)管理公司領導及時安排客服人員參加供熱公司組織的規(guī)章培訓。通過這項研究，我們的工作更加舒適。同時物業(yè)部客服第一時間組織人員學習討論。進行了嚴格的閉卷檢查，使客服人員在了解的基礎上記憶更加深刻，為2008年冬季供暖工作做了充分的理論準備，保證了冬季供暖工作的順利開展。截至2008年底，沒有因供熱工作引起的投訴。
三是2008年物業(yè)收費標準和停車費年度審查如期完成
一個規(guī)范的物業(yè)管理企業(yè)必須有合法的收費和服務工作依據(jù)，嚴格按照價格管理部門的標準收費。2008年4月，積極準備相關材料，每年對衛(wèi)蘭國際大廈物業(yè)管理收費標準進行檢查，堅決杜絕亂收費，維護業(yè)主合法權益。
客服年度工作總結5
轉(zhuǎn)眼間試用期就過去了，我來公司客服部門需要三個月。我從開始從事客服工作到現(xiàn)在已經(jīng)有了很大的進步，能夠很好的完成工作，這是在公司領導的支持下，短短三個月內(nèi)獲得的?；仡欉@三個月的具體工作，內(nèi)心真的有很多感觸。這三個月我有過放棄的想法，也有過成功后做得更好的決心，這些在我的工作經(jīng)歷中都是很有價值的。也許，總的來說，我這幾個月的工作表在同時處于試用期的員工中并不是特別突出，但是對于一個剛進入客服行業(yè)的新員工來說，我肯定取得了非常令人印象深刻的成績，我自己也挺滿意的。
工作上，我是做電商客服的。當客人來到我們公司的官網(wǎng)購買產(chǎn)品時，有疑問時，可以通過客服新聞頻道向我們了解產(chǎn)品。我會及時認真的回答他們，解決他們的困惑，促成這筆交易。因此，我在工作中保持高度警惕。一旦有客人聽到我們的消息，我會在最短的時間內(nèi)與客戶溝通，并根據(jù)他們的問題做出最有效的回答，以保證我們公司在與客戶溝通過程中的高服務質(zhì)量。為了更好的回答客戶的問題，為公司的產(chǎn)品交易做出自己的努力。在工作中，我嚴格按照公司的規(guī)定辦事，對客戶有禮貌，以客戶為先，堅持公司的利益。
在我的學習中，因為我是剛進入客服行業(yè)的新員工，所以對自己的能力非常清楚。和客服部門的客戶相比，我差距很大。如果我想成為一名正式員工，我的工作能力也必須符合公司的要求。所以在工作中，我通過具體的工作學習經(jīng)驗，經(jīng)常向同事請教，向他們學習好的工作方法，總結出來供自己使用。下班后，我會經(jīng)常學習公司發(fā)給我的文字，熟悉客戶經(jīng)常問的問題，這樣當客戶來找我們提問時，我就可以第一時間回答，而不是讓別人再來回答。最重要的時候我掌握了一個非常好的習慣，就是剛開始的時候，領導讓我每天下班的時候給自己一個當天工作的總結和回顧，也就是寫下來。在這段時間里，我逐漸養(yǎng)成了這個習慣，這樣我就可以發(fā)現(xiàn)當天工作中出現(xiàn)的問題，提前想好正確的對策，這樣我通過這個方法在客服工作中出現(xiàn)的問題就越來越少。
前臺年度工作總結模板
轉(zhuǎn)眼間已至_______________年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首__________年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__________年的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、 工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說_______________年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著____________________年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信_______________年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
前臺年度工作總結模板
移動營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，但是我知道：因為我剛進來時間不長很多東西都還不知道 需要我去向老員工學習，因為他們比我的工作經(jīng)驗豐富。比如說在辦理業(yè)務方面：哪些重要，哪些次要，他們都做的很好，而且有效率，經(jīng)分上面各項考核分數(shù)都比我高，但是我們卻是盲目的辦理業(yè)務，有價值的業(yè)務有時候我還把握不住，定的任務完成不了這些問題都體現(xiàn)在我身上，特別是一些不經(jīng)常辦理的業(yè)務，像國際長途，國際漫游這些業(yè)務都需要很多證件，以及不同品牌繳的押金也不同對客戶的需求做一些講解，這些業(yè)務在我辦理的時候都需要有老營業(yè)員來指導，用心的人家回頭都會記筆記，但是我做不到，等到下次又遇見同樣的業(yè)務的時候又不知道該怎么辦，還有在辦理業(yè)務時候給客戶講解的不夠清楚，客戶產(chǎn)生大量話費導致投訴，這些問題屢屢出現(xiàn)，對于活動，自己都不是很明白，理解不透跟客戶講解的時候難免會感到困難，系統(tǒng)中操作失誤，這都是工作中經(jīng)常遇見的事情，所以，不足之處應向老員工學習，需要我在工作之中吸取失敗的教訓，不斷學習。
對于每天的用戶咨詢業(yè)務，我都能不能作到認真對待，耐心的解答，熱情周到;每次遇到用戶的誤解和怨氣，我都不能作到很好的解釋，更不能作到先緩解用戶這種不滿的心情，這都不是我在工作中應該出現(xiàn)的問題，因為我知道服務第一，服務都不能達到用戶滿意，讓客戶辦理我們的業(yè)務就更難了。所以：力求給用戶一個滿意的答復。
經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會：
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間工作的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。
對于新入職的小伙伴來說做好工作總結,升華工作內(nèi)容,讓工作清晰明了,使得工作進展順利進行。下面是小編為大家整理的關于新入職工作總結模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
新入職工作總結模板1短暫的幾天的試崗期已經(jīng)結束，在這幾天的工作當中，我也體會到了公司職員的不易以及工作當中的辛苦，但是也激起了我對于自己的工作的激情和熱愛，這幾天的工作一直都圍繞著對于公司的熟悉以及自己工作的熟悉去做的，所以自己這幾天的工作也是非常的簡單，但是我也知道現(xiàn)在的輕松并不意味著自己在工作上可以有一絲的放松，秉承著對公司和自己的工作負責的態(tài)度，我對自己這幾天的工作作出一個簡單合理的工作總結。
一、對公司的熟悉
通過這幾天，公司前輩和領導對我的幫助和栽培，我也認識到了公司的一些企業(yè)文化，對于公司的發(fā)展也有了一絲的了解，更是懂得了自己以后在公司也需要注意的一些事項和細節(jié)，對于公司的福利待遇以及工作性質(zhì)和流程都有了簡單的熟悉，這也是我在剛進入的時候所了解到的，我也知道自己的現(xiàn)在的熟悉還不是非常的豐富，自己之后的工作當中，我也會更加認真和用心的去熟悉自己所在的公司，盡力的去為公司的發(fā)展而努力的工作。
二、對工作的熟悉
我也在對公司有了一定的熟悉之后，開始慢慢開展自己的工作，在公司同事的協(xié)助之下，我也對自己的工作內(nèi)容有了一定的了解，我也通過自己的努力和別人的幫助，在這幾天也可以很好的上手自己的工作，對自己每天的工作，每天在上班之前所要做的事情，以及下班之后所要完成的任務，也都有了一定的熟記，不僅僅是工作的內(nèi)容，對于其他的任務，以及需要去團隊合作才能完成的事情，對于自己工作崗位上所要去完成的所有的事情，也都謹記于心，相信在之后正式的開展自己的工作的時候，我也會更加的得心應手。
三、之后的計劃
從今以后，我也是公司正式的職員了，未來也會有很多的挫折和困難在等著我，我也會講自己這幾天所學習的知識，以及自己所了解和體會到的道理好好的牢記于心，在之后的工作上，也會謹記自己現(xiàn)在的態(tài)度和心情，保持自己對于工作的認真和謹慎，保證自己很好的完成自己的工作以及對于領導所交代的任務也會一一的去完成的，我也會在公司的工作當中，大放光彩，盡自己的努力成為一名優(yōu)秀出色的工作人員。
以上就是我這幾天的工作總結，希望未來我可以和公司的全體員工一起，為公司和自己的未來貢獻出自己的一份力，為我們的未來而共同的努力奮斗。
新入職工作總結模板2進入公司的這段日子，讓我也是順利的融入到公司的辦公環(huán)境里，同事們都是很友好的幫了我蠻多，我也是學習進步了，去做好自己該做的一個工作，得到了認可，自己也是知道還有很多的方面還要學習，還要去努力的，我也是會不斷的成長，去進步，來做到更好，在此也是對之前的工作來好好的總結下。
剛來到一個新的地方，我知道，要去熟悉，要了解，學好，清楚自己該干嘛，又是和哪些人去溝通，那么自己才能真的融入進來。同時去把工作給做好了，所以我也是積極的去學習，去和同事們交流，從他們那學到經(jīng)驗，也是對于公司有了更多的一個了解，明白自己要去做的事情，到了崗位，我也是一件件的事情做好，循序漸進，不去攀比，也是不覺得一件簡單的事情是沒有意義的，而是多去思考，如何的來做能讓自己進步。工作當中我也是沒有覺得完成就夠了，而是多去反思，找一些問題，去了解自己的工作是否有可以進步的一個空間，以及做的還有問題的方面也是去改變才行，多一些學習和交流都是為了更好的完成自己該做的事情。
工作上的事情，積極的去完成，同時也是在找到更好的方法，不斷的去熟悉和優(yōu)化，和同事們也是友好的去相處，去完成需要配合的工作，作為新人，我也是明白自己的一些劣勢當然也是有優(yōu)勢，積極的態(tài)度也是得到認可，而且一個新的工作，其實也是讓我更加的有動力去做好，畢竟之前也是沒有怎么的接觸過，經(jīng)驗是需要一步步去累積的，我也是認真的把每天該做的都是做好，得到認可，同時自己也是相信自己的努力會被看到，會有收獲的，而工作中也是沒有出什么差錯，領導也是愿意把一些困難的事情慢慢的交代給我，給予我挑戰(zhàn)以及一些機會，我也是去抓住了，然后認真的做好，而今我也是能在崗位立足，交代的事情能去做好，當然有些艱難的我也是需要繼續(xù)的努力才行，不過也是通過自身的進步讓我更加的知道，要在這個崗位去作出更多的成績，那么也是需要繼續(xù)的去進步。
而自身的一些問題也是被發(fā)現(xiàn)了，我也是會繼續(xù)的去努力，來讓自己成長，去把工作做得更好才行。
新入職工作總結模板3時光過的真快，只是一瞬間的事情，就已經(jīng)來到我試用期的尾聲階段。在這一階段里，作為一名新入職的新手員工，算是我度過的一段比較艱難的歲月，因為“萬事開頭難”，這句話說的也是挺在理的。但是就是在這段艱難的歲月里，我學習到了很多東西，收獲到了在很多其他平淡的日子里收獲不到的成長。接下來，我就為我在--公司作為一名市場專員助理崗位的新員工做一個簡短的試用期工作總結。
在這段試用期的日子里，除了我在第一個月里沒有跟著經(jīng)理出來跑市場外，其他的時間我都在外面度過的。第一個月是因為我要適應公司里的環(huán)境和熟悉公司里的各種項目，另一方面也是要對自己的工作內(nèi)容有所了解和掌握。所以在試用期的第一個月里，我就一直呆著公司里，學習怎么去做公司市場方面上的工作，這些工作最簡單的就是資料收集和整理工作，比較難一點的就是市場調(diào)研的工作，在我看來最難的一點就是市場方案的策劃工作。
因為我在試用期里，為了策劃好一個方案，經(jīng)常要加班到深夜一兩點的時候才睡。但是到了第二天，我拿給經(jīng)理審核，又是一個沒有通過的結果。這讓我?guī)锥缺罎?，在整個試用期里，我也沒有成功的策劃出一個方案。所以在下一階段的工作中，我一定要多多增強我策劃能力方面的經(jīng)驗，多多加強我這方面的技能。
到了后面兩個月，就是跟著我們市場部的經(jīng)理到處去往到各個城市和地區(qū)去出差了。在這兩個月里，我不僅感受到了身心的疲憊，也終于體會到了這份工作的辛苦之處。不過也就是出差的過程里，我跟著經(jīng)理見了很多的客戶，跟著經(jīng)理考察了很多個市場，才慢慢積累下來了很多工作經(jīng)驗，學習到了很多職場上實用的東西，也大大鍛煉了我工作上的能力，這對我以后的幫助十分的巨大。
在這段試用期里，我特別要感謝的是--經(jīng)理。雖然他有時候?qū)ξ液車栏?，但是他也教會了我很多的東西。讓我有了更快的成長，讓我有了更多的勇氣和信心來面對我之后充滿了挑戰(zhàn)的人生，也讓我有了在這個無時無刻不充滿了競爭的時代里，站立住自己的腳跟，獨立而堅強奮斗下去的勇氣。
新入職工作總結模板4我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
借此機會說一下這段時間來對公司的一點個人感受：
初到一個新的環(huán)境，經(jīng)過對公司規(guī)章制度的學習和各位同事的幫助，已經(jīng)慢慢的融入了這個大家庭。學習的過程中碰過釘子，也遇到過讓人無法理解的事情，經(jīng)過心態(tài)的轉(zhuǎn)變，熟悉公司的工作流程之后，對大部分事情都知道怎么去做了，也沒有了放不開手腳的感覺。
公司的工作節(jié)奏很快，各種要求也很嚴格，這是我這段時間以來對公司的初步印象。雖然這樣的環(huán)境可能會使一些員工感覺到壓力大，但是對待所有的項目，所有的細節(jié)，只有一絲不茍、“咬文嚼字”，才能將工作做好，才能使公司更好的發(fā)展下去。公司領導平時都能利用一些時間和員工交流，參加一些活動，這個我感覺很好，一方面能夠增加領導和員工的相互了解，另一方面也能放松一下心情，舒緩一下長時間工作帶來的疲勞。
其次，對我兩個月來的工作狀況做一個小結：
一、要加強對工作細節(jié)的把握。
工作中的每一個細節(jié)都極其重要，甚至影響到一個項目能否順利的完成。通過這段時間，各位同事對我畫的圖紙校審出了很多小的錯誤，這些錯誤有一些對項目可能沒有什么大的影響，但是都是不應該出現(xiàn)的，也影響客戶對公司產(chǎn)生不好的印象，更重要的是能助長自己馬虎不認真的態(tài)度，所以以后的時間里要盡可能的全部避免出現(xiàn)這樣的錯誤。
二、多加強同各位同事的交流。
一個好的工作環(huán)境，取決與環(huán)境中人與人之間的關系。關系融洽的工作環(huán)境是非常必要的。一個人的力量畢竟有限，要把工作做好，需要同事的幫助，需要團隊的力量。
三、加強專業(yè)知識的學習。
作為一個新員工，每一個同事都是我的老師，每一個同事都有我需要學習的地方，在工作中，認真的去領會，嚴格要求自己才能更好的學習工作技能知識。
最后，對在這個月里給與我?guī)椭念I導、師傅和同事表示衷心的感謝。正是有了你們的關心和教導，才能使我站的更高、看的更遠。
新入職工作總結模板5時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有半年多的時間，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
作為公司經(jīng)營部的預算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的.工作做一下回顧和總結：
1、工作情況：在經(jīng)營部6個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。
熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關水利水電建筑預算的定額，參與標書的編制。
2、對于工作新的認識：對于預算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對于工作如果沒有一個好態(tài)度，一切也就無從談起，只有以認真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作，才會實現(xiàn)公司利益的最大化。
3、工作中存在不足：由于自身的局限性，對于有些細節(jié)方面處理地不是太準確，因為預算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補。
對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。
在今后的工作中，我會加強自身學習，結合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。