時間：2022-06-05 04:19:42
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關(guān)鍵詞：央行 文化管理 戰(zhàn)略選擇
央行文化建設(shè)是一項(xiàng)在實(shí)踐中不斷豐富和完善的系統(tǒng)工程，必須堅(jiān)持改革創(chuàng)新精神，積極探索央行文化建設(shè)的可行路徑，確保央行文化建設(shè)有序推進(jìn)。
1.科學(xué)定位，構(gòu)建央行文化目標(biāo)體系
最終目標(biāo)：圍繞央行宏觀調(diào)控和社會服務(wù)職能，培育央行文化，提升文化管理水平，打造和諧央行的文化引擎，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)潛能，助推各級行高效履職，科學(xué)發(fā)展。
中介目標(biāo)：緊扣央行履職實(shí)踐，弘揚(yáng)央行精神，培育央行核心價值觀，發(fā)揮央行文化凝心、聚力、塑形、鑄魂作用，構(gòu)建精神文化、制度文化、物質(zhì)文化“三位一體”的文化體系，以員工文化認(rèn)同和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)為根本，提高各級行文化“軟實(shí)力”。
操作目標(biāo)：創(chuàng)新央行文化載體，開展文化踐行活動，營造文化建設(shè)氛圍，不斷滿足員工思想文化需求，以提高員工人文修養(yǎng)和自我管理素質(zhì)為根本，激勵和引導(dǎo)員工崗位建功，提升各級行履職效能，加快文化管理成果轉(zhuǎn)化。
2.循序漸進(jìn)，力促央行精神理念內(nèi)化于心
2.1總結(jié)提煉央行核心價值理念，為央行發(fā)展注入文化基因
央行文化建設(shè)的首要任務(wù)就是緊密結(jié)合各級行發(fā)展戰(zhàn)略、履職目標(biāo)、文化傳統(tǒng)，在系統(tǒng)思考和文化反省的基礎(chǔ)上，研究確立核心價值理念，豐富精神文化內(nèi)涵，構(gòu)建個性鮮明的央行文化體系，用核心價值理念統(tǒng)領(lǐng)央行文化建設(shè)活動，為央行發(fā)展注入文化基因，引領(lǐng)各級行在文化管理的道路上不斷前進(jìn)。
2.2組織開展央行文化踐行活動，提升全員文化認(rèn)同和自覺
央行文化建設(shè)的基本任務(wù)就是圍繞央行核心價值理念，組織開展央行文化踐行活動，力促央行文化內(nèi)化于心，融入工作實(shí)踐，落地生根。開展央行文化踐行活動，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌規(guī)劃，抓好宣傳教育和氛圍同化兩個著力點(diǎn)，有序推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。要制定央行文化踐行規(guī)劃，明確不同時期央行文化踐行的主要任務(wù)、工作目標(biāo)和方式方法，做到思路明晰，有的放矢，促進(jìn)央行文化理念內(nèi)化于心，真正融入員工的思想行為之中。要健全央行文化輿論宣傳網(wǎng)絡(luò)，采取動員會、推進(jìn)會、座談會、專家論壇、理論研討、知識競賽、經(jīng)驗(yàn)交流、巡回報告、文藝匯演等多種形式，利用報刊、板報、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、宣傳欄、文化園地等豐富載體，積極營造全員參與的文化氛圍。
2.3緊密結(jié)合央行履職實(shí)踐，推動央行文化理念融合內(nèi)化
央行文化建設(shè)的艱巨任務(wù)就是以滴水穿石之功，牢牢把握思想引導(dǎo)、理念融合、習(xí)慣養(yǎng)成等中心環(huán)節(jié)，促進(jìn)文化理念與工作實(shí)踐的內(nèi)化融合，不斷提高員工的文化素養(yǎng)和各級行履職水平。要切實(shí)加強(qiáng)思想引導(dǎo)，教育員工把握央行文化的內(nèi)涵和作用，明晰央行文化建設(shè)的目標(biāo)和路徑，自覺參與央行文化建設(shè)活動，通過提升文化修養(yǎng)，增強(qiáng)踐行文化理念、加快自我發(fā)展的精神動力，形成全與參與的文化建設(shè)熱潮。要全面促進(jìn)理念融合，把央行精神、核心價值觀與部門工作理念、專業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)、員工勵志格言系統(tǒng)化、條理化，找準(zhǔn)各種理念在員工履職實(shí)踐中的契合點(diǎn)，注重滿足員工高層次的思想文化需求，激勵員工自我管理、自我發(fā)展、自我進(jìn)步，在履職實(shí)踐中提升文化認(rèn)知度和踐行自覺性。要把思想行為習(xí)慣養(yǎng)成作為央行文化建設(shè)的重中之重，在制定和實(shí)施貨幣政策等履職實(shí)踐中培育員工為國為民的社會責(zé)任意識，在日常金融服務(wù)等履職實(shí)踐中培育員工嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的社會服務(wù)意識，用先進(jìn)文化引領(lǐng)行風(fēng)建設(shè)，提升員工文化修養(yǎng)和文明素養(yǎng)。
3.因勢利導(dǎo)，力促央行文化理念固化于制
3.1從提升各級領(lǐng)導(dǎo)者的文化素養(yǎng)做起，提高決策層的文化建設(shè)推動力
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的共同愿景，完善中心組理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、論壇交流、述學(xué)報告等學(xué)習(xí)制度，把文化管理理論納入學(xué)習(xí)范疇和考核要點(diǎn)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的文化認(rèn)知水平和踐行自覺性。
二是堅(jiān)持履職唯效，加強(qiáng)目標(biāo)管理和制度約束，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部履職問責(zé)和目標(biāo)考核機(jī)制，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識和危機(jī)意識，形成“能者上，平者讓，庸者下”的干部選用與考核機(jī)制，提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部文化管理水平。
三是弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，優(yōu)化干部測評體系，建立、健全領(lǐng)導(dǎo)干部履職能力測試、履職情況民主測評等制度，把領(lǐng)導(dǎo)干部的文化素養(yǎng)、履職能力、工作實(shí)績置于廣大員工的民主監(jiān)督范疇，激勵和促進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)自身修養(yǎng)，發(fā)揮表率作用，增強(qiáng)文化魅力。
3.2突出以人為理念在制度文化建設(shè)中的主體地位，提升決策目標(biāo)的執(zhí)行力
一是堅(jiān)持以人為本，把尊重員工的主體地位、關(guān)心員工成長成才、促進(jìn)員工自由與全面的發(fā)展，作為制度文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，激發(fā)員工的自我管理意識和自動自發(fā)精神，提升內(nèi)控制度和決策目標(biāo)的執(zhí)行力。
二是堅(jiān)持民主管理，不斷拓展民主管理渠道，讓員工參與制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從被約束對象到制度建設(shè)參與者的角色轉(zhuǎn)化，激發(fā)員工的自律自省意識和主人翁精神，提升制度文化的認(rèn)知程度和管理制度的執(zhí)行力。
三是把制度硬約束與文化軟管理有機(jī)結(jié)合起來，摒棄教條式的剛性管理手段，代之以尊重、寬容、激勵、幫助等人性化的管理手段，弱化員工對僵化制度的抵觸情緒，借助文化認(rèn)同建立心理契約，提升制度文化的親和力和執(zhí)行力。
3.3突出人力資源管理在制度文化建設(shè)中的核心作用，提升制度文化的調(diào)控監(jiān)督作用
一是堅(jiān)持“賽馬不相馬”的用人導(dǎo)向，細(xì)化干部選拔任用和職稱評聘制度，憑工作實(shí)績和學(xué)識水平選拔優(yōu)秀人才，激勵員工通過干事創(chuàng)業(yè)爭取廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，在各級行形成比、學(xué)、趕、超的競爭機(jī)制，加快“五型”隊(duì)伍建設(shè)步伐。
二是樹立終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念，為員工理論學(xué)習(xí)、專業(yè)研修、調(diào)查研究提供必要的物質(zhì)條件和優(yōu)越的制度環(huán)境，著力抓好青年業(yè)務(wù)骨干的思想文化修養(yǎng)和業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，使員工的整體素質(zhì)能夠適應(yīng)形勢任務(wù)的發(fā)展需要，用制度文化推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提升各級行履職水平。
三是加快制度、機(jī)制創(chuàng)新，圍繞央行核心價值觀等精神文化理念，結(jié)合各級行、司局、處室、班組履職要求，為員工個人價值實(shí)現(xiàn)、和諧央行建設(shè)提升優(yōu)越的制度平臺，著力培育勇于創(chuàng)新、高效履職、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的團(tuán)隊(duì)精神，把人才隊(duì)伍建設(shè)、履職能力提升的經(jīng)驗(yàn)成果制度化，完善自動自發(fā)、有效執(zhí)行、人盡其才的制度文化。
4.持續(xù)優(yōu)化，力促央行文化成果外彰于形
加強(qiáng)行容行貌建設(shè)，規(guī)范文化標(biāo)識系統(tǒng)，營造昂揚(yáng)向上的文化環(huán)境和濃郁的文化氛圍。工作環(huán)境對員工的心智模式和精神狀態(tài)具有潛移默化的影響作用，是文化理念傳播、認(rèn)同、內(nèi)化的有效載體。因此，各級行在央行文化建設(shè)過程中，要堅(jiān)持環(huán)境育人的理念，抓好行容行貌建設(shè)，建立和完善辦公樓院、對外服務(wù)窗口的文化標(biāo)識系統(tǒng)，推行文明用語等文明規(guī)范，營造濃郁的文化氛圍，讓員工時時處處感知先進(jìn)文化的影響，不斷激發(fā)員工的文化自省自律意識，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。
從先進(jìn)典型的公信力和先進(jìn)性抓起，推評文化建設(shè)標(biāo)兵，展現(xiàn)先進(jìn)人物和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌。各級行在央行文化建設(shè)過程中，要堅(jiān)持公信力和先進(jìn)性并重的原則，挖掘和培育不同層面的先進(jìn)典型，展現(xiàn)廣大員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌，發(fā)揮好文化標(biāo)兵的示范引領(lǐng)作用，形成以精神文化為統(tǒng)領(lǐng)，制度文化為保障，物質(zhì)文化為實(shí)證的央行文化運(yùn)行機(jī)制。需要強(qiáng)調(diào)的是，基層央行在物質(zhì)文化建設(shè)過程中，要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，落實(shí)“一站式”綜合服務(wù)、“首問負(fù)責(zé)制”、“限時辦結(jié)制”等工作制度，為金融機(jī)構(gòu)、財稅部門和社會公眾提供支付清算、國庫、發(fā)行、征信、統(tǒng)計、外匯等金融服務(wù)，推評不同層面的“服務(wù)明星”，展現(xiàn)央行為國為民、服務(wù)社會的文化品格。
從文化管理的示范性和實(shí)效性抓起，提煉文化管理案例，宣傳推介央行文化建設(shè)成果。文化案例是央行文化建設(shè)的重要載體，借助文化案例能夠生動形象地詮釋和展現(xiàn)文化建設(shè)成果。在央行文化建設(shè)過程中，要堅(jiān)持從文化管理的示范性和實(shí)效性入手，深入挖掘文化標(biāo)兵真實(shí)可信、足資借鑒的文化特質(zhì)，總結(jié)編選央行文化案例，通過《年報》、《文化手冊》、《文化案例選編》等載體，宣傳推廣文化標(biāo)兵的先進(jìn)理念和工作實(shí)績，彰顯以文化促管理的突出成效，引領(lǐng)廣大員工通過剖析文化案例，形成更高層次的文化認(rèn)同和文化自覺，推動央行文化建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]孟凡馳.6點(diǎn)共識和9條結(jié)論[J]，中外企業(yè)文化，2008（11）.
一、在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育工作中，在經(jīng)過經(jīng)典著作學(xué)習(xí)交流和“嚴(yán)以修身”專題討論的基礎(chǔ)上，從7月份起，我社開展了“嚴(yán)以用權(quán)”專題討論?？h供銷社專題教育工作協(xié)調(diào)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委組織部和縣協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會上級工作部署和要求，嚴(yán)格按照專題教育工作的步驟和方法安排工作。
二、廣大黨員干部在“嚴(yán)以用權(quán)”專題討論中，深入學(xué)習(xí)積極主動撰寫學(xué)習(xí)心得體會文章，在“嚴(yán)以用權(quán)”專題討論交流會上，踴躍發(fā)言。領(lǐng)導(dǎo)干部更是以身作則、帶頭垂范。在專題討論會上，能做到理論與實(shí)際相結(jié)合，帶著問題學(xué)，聯(lián)系實(shí)際學(xué)。
三、通過專題討論，使得每一個黨員干部深深懂得：關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”的重要論述，深刻闡明了新時期作風(fēng)建設(shè)的新內(nèi)涵、新要求，是各級領(lǐng)導(dǎo)干部從政為官的基本準(zhǔn)則、干事創(chuàng)業(yè)的行動指南、個人修養(yǎng)的畢生追求。其中，“嚴(yán)以用權(quán)”是關(guān)鍵，權(quán)力是把雙刃劍，正確用權(quán)就能為人民造福，濫用權(quán)力就會損害群眾權(quán)益，損害黨和政府形象。
怎樣才能做到“嚴(yán)以用權(quán)”？首先要織密權(quán)力運(yùn)行的制度“籠子”。 制度是規(guī)矩，敬畏制度才能不越紅線、不逾規(guī)矩?！皣?yán)以用權(quán)”關(guān)鍵是把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里，“籠子”要嚴(yán)密結(jié)實(shí)。權(quán)力具有天然膨脹性和腐蝕性，沒有“籠子”約束不行，“籠子”不嚴(yán)密結(jié)實(shí)也不行。要加快推行權(quán)力清單制度，嚴(yán)格界定職能部門及崗位職責(zé)與權(quán)力邊界，規(guī)范和明確權(quán)力運(yùn)行程序、環(huán)節(jié)、過程、責(zé)任，做到可執(zhí)行、可考核、可問責(zé)?！盎\子”要透明，陽光是最好的防腐劑。權(quán)力運(yùn)行過程和結(jié)果都要公開，讓違規(guī)行為“無處藏身”。制度面前沒有特權(quán)、制度約束沒有例外。不管什么人，“出籠”必受懲，不搞“網(wǎng)開一面”和“下不為例”。 二是要樹立正確的權(quán)力觀。必須深刻認(rèn)識到，我們黨的執(zhí)政地位不是與生俱來的，也不是一勞永逸的。權(quán)力屬于人民，權(quán)力來自人民，只有為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，才能使權(quán)力造福于社會，造福于人民，才能與人民群眾建立血肉聯(lián)系，才能立于不敗之地。只有堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，始終將群眾利益放在第一位，才能保證權(quán)力的正確行使，才能贏得群眾的擁護(hù)和支持。相反，如果利用權(quán)力搞小集團(tuán)、搞特權(quán)，甚至將權(quán)力視為謀取一己私利的工具，不僅背離了黨的宗旨，而且會滑向腐敗的深淵。三是要心中有戒不任性。心有戒尺，方知高低。面對全面從嚴(yán)治黨新常態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)干部心中要有戒尺，對待權(quán)力決不能趨之若鶩，更不能徇私枉法、，要始終有平常之心、戒懼之意，淡泊名利、坦然處置，筑牢慎權(quán)慎行的防火線，堅(jiān)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的底線。要扎實(shí)履職盡責(zé)，以焦裕祿等先進(jìn)模范為榜樣，發(fā)揚(yáng)“老黃牛”精神，能擔(dān)重任、敢涉險灘、勤于耕耘、甘于奉獻(xiàn)。
我自受場黨委聘任為農(nóng)業(yè)七大隊(duì)副大隊(duì)長以來，能認(rèn)真學(xué)習(xí)理論“三個代表”重要思想。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，能經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，不斷增強(qiáng)自律意識，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。正確對待權(quán)力，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)。切實(shí)把為人民服務(wù)，致富一方作為自己的行動指南。下面，我跟據(jù)組織要求就個人廉潔自律情況和工作向領(lǐng)導(dǎo)和同道們作以陳述；
1；一年來；為了更好的廉潔從政，干好本職工作，全面進(jìn)步自身素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了理論和“三個代表”的重要內(nèi)函。學(xué)習(xí)法律知識和業(yè)務(wù)知識，并在我場舉辦的農(nóng)機(jī)農(nóng)技排訓(xùn)班中取得了優(yōu)益的成績。特別是在保持員先進(jìn)性教育中，查找自身不足，開展批評與自我批評，團(tuán)結(jié)同道，保持的先進(jìn)性。永記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揚(yáng)摸范作用。同時評為優(yōu)秀員。
二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，自擔(dān)任此工作以來和上級領(lǐng)導(dǎo)的接觸也比較多，一年來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益非淺，特別是魯大不謀私利、不計個人得失，一心想著大家，為整體工作和進(jìn)步全體職工的生活水平，想盡一切辦法節(jié)約開支。起早貪黑，帶病堅(jiān)持工作的作風(fēng)。
三是向同事學(xué)習(xí)，俗話說；‘三人行’必有我?guī)煟視r長向一些老同道、師傅們請教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷進(jìn)步，工作才基本勝任。一年來；我個人無論是在敬業(yè)精神，思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
2；加強(qiáng)自我修養(yǎng)，時刻留意自我約束，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從，對同事做到嚴(yán)于律己，寬已待人。同時也能果斷打擊不良作風(fēng)，維護(hù)本大隊(duì)整體形象。做到廉潔自律，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，節(jié)本增效。為進(jìn)步本大隊(duì)職工的收進(jìn)，自己能做的事決不化一分錢。這一點(diǎn)，同魯大的言傳身教也是分不開的。
3；在工作上使終以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)‘三大’農(nóng)忙季節(jié)，能夠認(rèn)真執(zhí)行場黨委和大隊(duì)支部的部署。舂播大忙時親身站播種、肥機(jī)檢查舂播安全技術(shù)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量要求。根據(jù)天氣和實(shí)際情況，隨時和舂播領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系并處理各項(xiàng)事務(wù)。在舂播期間沒有人為的失誤，順利的完成了舂播任務(wù)。田管期間同樣也是起早貪黑，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了田管任務(wù)。雙秋工作是虎口奪糧的季節(jié)，更是以身作責(zé)，奔波在田間地頭，抓生產(chǎn)進(jìn)度、安全和生產(chǎn)質(zhì)量。為了明年的舂耕和奪取豐收，對秋翻的質(zhì)檢工作加大了檢查力度，不徇私舞憋，對車不對人。保證了秋翻的質(zhì)量和進(jìn)度。也較好的完成了雙秋工作。在農(nóng)閑期間思想上也同樣不放松，保證了夏修工作和林帶滅草任務(wù)，協(xié)助魯大多方聯(lián)系維修了田間運(yùn)輸?shù)缆泛捅敬箨?duì)的事務(wù)。對每一項(xiàng)工作做到一絲不茍，為我大隊(duì)的經(jīng)濟(jì)利益和綜治、安全的保障，做到了各項(xiàng)工作的認(rèn)真檢查。
4；盡心履職，全心全意當(dāng)好助手。作為大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解是沒有仕么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任，帶頭工作的義務(wù)，在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡心盡職，保質(zhì)保量的完成，對自己分內(nèi)的工作積極主動對待，努力完成。做到既要到位、更不失職。
為深入貫徹中央、省、市、縣關(guān)于認(rèn)真開展“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動的意見要求，貫徹落實(shí)縣、區(qū)、鎮(zhèn)三級干部大會精神，著力提高全鎮(zhèn)黨員干部整體工作水平，經(jīng)研究決定，就開展以“績效型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建為目標(biāo)的“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動提出如下實(shí)施意見。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四中全會精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞鎮(zhèn)人代會提出的總體要求，積極實(shí)施“三區(qū)大戰(zhàn)略”，即融入省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，接軌柯橋縣城新城區(qū)，響應(yīng)杭州空港經(jīng)濟(jì)區(qū)，著力打造“山清水秀、實(shí)力雄厚、吏治清明、現(xiàn)代先進(jìn)、人心向善”的中國魅力名鎮(zhèn)，進(jìn)一步激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的事業(yè)心和責(zé)任感，搶抓機(jī)遇謀發(fā)展，科學(xué)管理促跨越，為推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和組織保證。
二、工作重點(diǎn)
1、建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。（1）制定學(xué)習(xí)制度。主要是加強(qiáng)黨委中心理論學(xué)習(xí)組制度和機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)制度。鎮(zhèn)黨委中心理論學(xué)習(xí)組每月組織一次集中學(xué)習(xí)，機(jī)關(guān)干部每周六下午進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，安昌瞭望大講堂每月開講一次。將集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)與工作調(diào)研緊密結(jié)合起來，重視完善黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述學(xué)、評學(xué)、考學(xué)制度。（2）創(chuàng)新內(nèi)容形式。要始終把學(xué)習(xí)教育擺在首位，引導(dǎo)黨員干部自覺學(xué)，認(rèn)真學(xué)，深入學(xué)，理解學(xué)，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。引導(dǎo)黨員干部突出提高思想政治素養(yǎng)，保持立場堅(jiān)定、頭腦清醒。要堅(jiān)持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向群眾學(xué)，并把運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)造性開展工作的情況，作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。同時，要立足實(shí)際，創(chuàng)新學(xué)習(xí)的內(nèi)容形式，按黨員干部的學(xué)習(xí)需求和接受能力，開展分級分類的學(xué)習(xí)活動，提高學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。
2、建設(shè)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)。（1）抓政策措施的制定。依據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定完善《2010年鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部崗位目標(biāo)責(zé)任制考核實(shí)施辦法》、《2010年村居干部崗位責(zé)任制考核實(shí)施辦法》和《安昌鎮(zhèn)2010年度促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干政策意見》等考核激勵辦法和意見。認(rèn)真研究制定各類先進(jìn)評比辦法，年終統(tǒng)一進(jìn)行表彰決定。圍繞黨委、政府中心工作，擬訂在本年度內(nèi)計劃完成的實(shí)事和重點(diǎn)工作，分解落實(shí)任務(wù)，明確職責(zé)人員，實(shí)行公開承諾，與年終考核掛鉤。（2）抓制度建設(shè)的落實(shí)。一是建立日常工作運(yùn)行機(jī)制。建立健全每月黨委（擴(kuò)大）會議和黨政班子聯(lián)席會議制度、每月各線辦工作例會制、每季村居工作匯報交流制和每季經(jīng)濟(jì)形勢分析制等。二是健全領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系督辦制度。開展領(lǐng)導(dǎo)干部下村廠蹲點(diǎn)調(diào)研，加大鎮(zhèn)黨政班子成員對所聯(lián)村（居）、企事業(yè)單位的督導(dǎo)力度，形成一級督辦一級，一級對一級負(fù)責(zé)的良好氛圍。三是探索年輕干部培育機(jī)制。有計劃地組織鎮(zhèn)村二級年輕干部上掛下派，進(jìn)行多崗位鍛煉，有重點(diǎn)地選擇年輕干部參與重大工業(yè)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程建設(shè)和維穩(wěn)等工作，讓年輕干部得到實(shí)踐歷練，增強(qiáng)獨(dú)擋一面的能力和水平。（3）抓工作載體的創(chuàng)新。通過開展以“送溫暖、送春風(fēng)、送服務(wù)”為主的機(jī)關(guān)干部進(jìn)企業(yè)“三送”活動，以“強(qiáng)化投入重轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新管理促增效、內(nèi)外并重拓市場”為主的“企業(yè)服務(wù)年”活動，推進(jìn)古鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)年活動等工作載體，樹立務(wù)實(shí)為民的良好風(fēng)氣。
3、建設(shè)高效型機(jī)關(guān)。（1）推進(jìn)行政績效考核。建立安昌鎮(zhèn)行政績效推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，重點(diǎn)對年度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容、各線辦月度重點(diǎn)工作、年度實(shí)事工程等，進(jìn)行一月一提醒，一月一督查，一月一通報。增強(qiáng)干部履職意識和責(zé)任意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高執(zhí)行能力，加快工作進(jìn)度，促進(jìn)工作落實(shí)。（2）落實(shí)行政問責(zé)機(jī)制。貫徹實(shí)施《縣行政問責(zé)暫行辦法》，切實(shí)提高行政效能。推行公開辦事制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等，規(guī)范辦事程序，注重工作質(zhì)量，提高工作效率。對工作落實(shí)不力，完成情況偏慢的責(zé)任單位和責(zé)任人，根據(jù)實(shí)際情況給予通報批評、誡勉談話等組織處理。
4、建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)。（1）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任分工，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)《工作臺賬》，加大廉潔從政和反腐倡廉教育力度，深化領(lǐng)導(dǎo)干部諾廉述廉評廉工作，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報告制度和領(lǐng)導(dǎo)干部長假期間活動情況報告制度。（2）營造廉政文化氛圍。對照“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”示范點(diǎn)的創(chuàng)建要求，開展以“保本色、保廉潔”為主題的廉政教育月活動。做好做深師爺與廉政文化結(jié)合這篇特色文章，積極申報創(chuàng)建省級廉政文化教育示范點(diǎn)。（3）嚴(yán)格自律厲行節(jié)約。引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部從身邊做起，從我做起，全面規(guī)范機(jī)關(guān)干部日常管理行為。積極開展“兩提高、兩降低”活動，建設(shè)節(jié)約型效能型政府。嚴(yán)格執(zhí)行政府限額以下招標(biāo)采購制度，嚴(yán)格執(zhí)行公車使用、公務(wù)接待、公務(wù)考察等“三公”管理制度規(guī)定，時刻保持艱苦奮斗的良好作風(fēng)。（4）加大監(jiān)督處理力度。加強(qiáng)人大、紀(jì)委、群眾等各方監(jiān)督，通過代表巡視督辦、黨務(wù)政務(wù)公開、民主評議測評、走訪座談了解等方式，納民意，聽民諫，促整改，促提高。認(rèn)真處理黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面的群眾來信來訪、舉報投訴件，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律懲誡規(guī)定，把監(jiān)督處理真正落到實(shí)處。
5、建設(shè)和諧型機(jī)關(guān)。（1）建立機(jī)關(guān)干部“四時”關(guān)愛機(jī)制。做到生日時給以祝賀，生病時給以探望，困難時給以幫扶，退休時給以歡送。（2）建立機(jī)關(guān)干部活動長效機(jī)制。充分發(fā)揮工、青、婦等群眾團(tuán)體的橋梁紐帶作用，有計劃開展一些寓教于樂、有益身心的文體娛樂活動，提倡快樂式工作。（3）建立機(jī)關(guān)干部談心交心機(jī)制。通過集體開會談、聯(lián)系結(jié)對談、個別交流談等形式，建立一套行之有效的思想工作方法，消除一些阻礙發(fā)展、妨礙團(tuán)結(jié)、影響工作的負(fù)面思想，增強(qiáng)黨員干部的凝聚力和向心力，從而樹立“人人講大局、人人講團(tuán)結(jié)、人人講奉獻(xiàn)”的良好機(jī)關(guān)工作氛圍。
三、工作要求
1、要形成共識。開展以“績效型機(jī)關(guān)”創(chuàng)建為目標(biāo)的“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動，是鞏固學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，推進(jìn)“三區(qū)大戰(zhàn)略”順利實(shí)施，深化“兩個更加”活動，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升工作服務(wù)水平的重要舉措，全鎮(zhèn)上下要形成共識，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，真正付之實(shí)踐，努力營造深化作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。
責(zé)任督學(xué)就是要幫助學(xué)校發(fā)現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)及發(fā)展中的問題；導(dǎo)就是要幫助學(xué)校分析問題的原因所在，協(xié)助學(xué)校找到解決問題的方法：這才是責(zé)任督學(xué)實(shí)施掛牌督導(dǎo)的價值所在。而你知道有哪些案例嗎?以下是小編整理了關(guān)于責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)典型案例精選，希望你喜歡。
責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)典型案例一
根據(jù)縣教育局的部署和安排，本人擔(dān)任了初級中學(xué)和初級中學(xué)的責(zé)任督學(xué)，這是兩所地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心的農(nóng)村中學(xué)，社會關(guān)注度較高，本著“做一個稱職的督導(dǎo)人”的原則，我有針對性地進(jìn)行了督導(dǎo)。
一、 督導(dǎo)背景
某某初級中學(xué)有394名學(xué)生，其中留守兒童77人。他們或與爺爺奶奶生活，或寄宿在親戚家，甚至有姊妹獨(dú)自在家的，雖然在校期間老師們是備加關(guān)心愛護(hù)，可不在學(xué)校的時段仍然存在管理的空白。我就把“加強(qiáng)對留守兒童的安全教育”作為對該校的督導(dǎo)目標(biāo)。
某某初級中學(xué)與某某中學(xué)毗鄰，學(xué)生的家庭環(huán)境相對較好，家長對老師的要求也相對較高，“提升教師的幸福感，促進(jìn)教師的專業(yè)成長”理所當(dāng)然的成為了對該校的督導(dǎo)目標(biāo)。
二、 案例呈現(xiàn)
（一）加強(qiáng)對留守兒童的安全教育
1、 組織召開“珍愛生命，安全第一”的主題班會。
2、 以櫥窗張貼圖片、出黑板報等形式，加深學(xué)生印象。
3、 請交警同志做交通安全專題講座。
4、 幫助教師與留守兒童師生結(jié)對。
（二）提升教師幸福感，促進(jìn)教師的專業(yè)成長
一次的督導(dǎo)中，跟老師交流，有老師說，現(xiàn)在的老師沒意思，工資不高責(zé)任大不說，孩子成績提不高，怪老師沒本事。也有教研組長說，唉，現(xiàn)在，連落實(shí)一節(jié)公開課都要求爹爹告奶奶。隱隱的感覺到老師們的怨氣、無奈甚至冷漠，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)幾次的交流后，我們決定從提升教師的幸福感入手，來促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
一是凈化辦公室文化。辦公室應(yīng)該是辦公的地方，可不少老師卻把它當(dāng)成了閑聊中心，一些負(fù)面信息的傳播，自然會影響老師的情緒，降低課堂效率，讓本應(yīng)該是高能量場的圣地能量級次瞬間降低。學(xué)校對辦公室布置、管理等提出具體要求，讓它真正成為老師辦公和教研的地方。
二是鼓勵閱讀。要求老師一個月讀一本自己喜愛的書，提升自身品位和綜合素養(yǎng)，堅(jiān)定服務(wù)教學(xué)、獻(xiàn)身教育的價值觀。
三是養(yǎng)成教育。“身正為范”，老師也應(yīng)該有良好的習(xí)慣，要求學(xué)生不隨地吐痰，老師首先要做到；發(fā)現(xiàn)校園里的紙屑不是喊某某某撿起來，而是自己彎腰撿起；街道清掃要有教師義工隊(duì)伍……這樣的教師，學(xué)生能不愛嗎，家長能不肯定嗎?
四是積極參與教研活動。安排公開課，70后說自己老了，落伍了，那些“花哨”的東西不會弄；80后說自己孩子小沒精力，或者說我一級評過了，高職還沒有，費(fèi)時勞心不值得；90后說我是班主任，哪有時間準(zhǔn)備呀。其實(shí)，這些老師都給自己找了個冠冕堂皇的理由，撕開了看，要么是缺乏自信，要么是功利心太強(qiáng)，要么就是顧此失彼。不管哪個理由，背后都有極大的提升空間。那么，針對不同的年齡段，提出不同的要求，老教師要不吝嗇地分享自己幾十年來的成功經(jīng)驗(yàn)，同時要與時俱進(jìn)，苦心鉆研，掌握最基本的信息技術(shù)操作技能；以評職稱為需求的老師，要淡化功利心，認(rèn)識到任何一個層級的講座或公開課都是我們提升自身的一次歷練，教師的個人價值不是靠幾張獎狀，中一或者中高來定論的。年輕的教師，平衡教育和教學(xué)的分配，多方面鍛煉自己，才能成長的更快。幫助老師發(fā)現(xiàn)“拒絕”或“需求”后的提升空間，幫助他們積極參與到教研活動中來，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。
五是更新理念，轉(zhuǎn)變角色。按照聯(lián)合國《學(xué)會生存》中指出的那樣，“教師的職責(zé)現(xiàn)在已越來越少地傳授知識，而越來越多地激勵思考……他必須集中更多的時間和精力去從事那些有效果的和有創(chuàng)造性的活動：討論、激勵、了解、鼓舞”，在教學(xué)中真正地成為學(xué)生的引導(dǎo)者、參與者、合作者，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作探究的能力，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量，教師的專業(yè)發(fā)展也會水漲船高。
三、 案例反思
陶行知先生曾說“國家把整個學(xué)校交給你，你要用整個的心去做整個的校長”，校長管理好一所學(xué)校如此，那責(zé)任督學(xué)管理好幾所學(xué)校也應(yīng)該如此。有人曾把督學(xué)比作“教育警察”，這不無道理，卻不夠全面，我們要俯下身到群眾中去，去走訪，去傾聽，和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，從根本上了解學(xué)校、教師、學(xué)生、家長的真實(shí)需要，深入教學(xué)一線，做學(xué)校健康發(fā)展的助推劑，拿出好點(diǎn)子，指出好路子，做一名稱職出色的督學(xué)人。
責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)典型案例二
一、案例背景
年，“國十條”的出臺，標(biāo)志著中國學(xué)前教育進(jìn)入了前所未有的發(fā)展階段。十提出了“決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)”制約與協(xié)調(diào)理論模式，如何將其與國家新頒布的《教育督導(dǎo)條例》精神有機(jī)地結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)對幼兒園的管理，規(guī)范幼兒園辦園行為，推動幼兒教育事業(yè)健康、快速、持續(xù)發(fā)展。__縣人民政府教育督導(dǎo)室從督學(xué)責(zé)任區(qū)建設(shè)入手，在縣內(nèi)積極推行責(zé)任（區(qū)）掛牌督學(xué)制度。這是國家的規(guī)定和要求，是豐富教育督導(dǎo)內(nèi)涵的必然選擇，是全面貫徹黨和國家的教育方針，落實(shí)有關(guān)教育政策法規(guī)，全面提高教學(xué)質(zhì)量的根本保障。責(zé)任區(qū)督學(xué)制度明確規(guī)定了督學(xué)到責(zé)任區(qū)開展經(jīng)常性督導(dǎo)的次數(shù)、專項(xiàng)督導(dǎo)重點(diǎn)、工作調(diào)研主題以及督導(dǎo)結(jié)果上報要求等，旨在通過責(zé)任督學(xué)的工作使幼兒園管理有抓手，日常工作有目標(biāo)，發(fā)展有方向。此舉有效緩解目前學(xué)前教育監(jiān)管人手嚴(yán)重不足的問題，在一定程度上可以促進(jìn)學(xué)前教育管理水平的提升；通過責(zé)任督學(xué)的工作，可以掌握幼兒園在管理、發(fā)展中面臨的困惑和難題，為管理決策提供詳實(shí)可靠的決策依據(jù)，也可以發(fā)掘幼兒園閃光的“金子”，充分發(fā)揮行業(yè)“風(fēng)向標(biāo)”的作用，進(jìn)而以督導(dǎo)促管理、促提升、促發(fā)展。
二、案例描述
__縣__鄉(xiāng)中心幼兒園創(chuàng)辦于__ 年9 月，是經(jīng)__縣教育局批準(zhǔn)成立的全日制公辦幼兒園。幼兒園坐落于__鄉(xiāng)街道，現(xiàn)有3個班，78名幼兒，8名教職工。幼兒園建筑規(guī)劃、布局合理，建筑造型和室內(nèi)設(shè)計符合幼兒特點(diǎn)，滿足教育需要，園舍及設(shè)備設(shè)施等硬件條件達(dá)到縣級一類幼兒園標(biāo)準(zhǔn)。__ 年6月，幼兒園提出申請希望創(chuàng)建縣級一類幼兒園。因園長是從小學(xué)轉(zhuǎn)崗到幼兒園，缺乏創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，針對這種實(shí)際情況，本學(xué)期的責(zé)任督學(xué)工作重點(diǎn)向__鄉(xiāng)幼兒園傾斜，采取現(xiàn)場指導(dǎo)與電話、網(wǎng)絡(luò)溝通相結(jié)合的方式，以期通過幫扶，使該幼兒園順利通過__縣一級幼兒園的評估。
幼兒園等級評估是實(shí)現(xiàn)幼兒園發(fā)展的重要途徑和手段。更是幼兒園轉(zhuǎn)變管理思想、凝聚各方共識、診斷存在問題，推動持續(xù)發(fā)展的有效平臺。園長在幼兒園等級評估過程中扮演著兩個角色，一是幼兒園規(guī)劃設(shè)計師的角色，二是工作指揮員的角色。園長心中有，手中才有，心中有的就是你的規(guī)劃、設(shè)計，然后把這個規(guī)劃變成手中的東西，現(xiàn)實(shí)的東西，就要當(dāng)好指揮員。針對__鄉(xiāng)中心幼兒園現(xiàn)狀，在幫扶過程中，我主要采取如下策略。
（一）指導(dǎo)園長作好等級評估創(chuàng)建規(guī)劃工作
幼兒園等級評估的意義在于過程。制定幼兒園等級創(chuàng)建規(guī)劃主要有三個基本要求。一是要對照評估標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真總結(jié)辦園成績和晉級優(yōu)勢、分析診斷幼兒園存在的問題；二是通過全體員工的廣泛參與和討論，確定幼兒園的發(fā)展目標(biāo)，形成共識，爭取教職員工的最大支持，調(diào)動教職員工落實(shí)創(chuàng)建規(guī)劃的積極性；三是在幼兒園外部，通過廣泛的溝通交流，有效改進(jìn)幼兒園和社區(qū)關(guān)系，增強(qiáng)幼兒園與政府、社會的聯(lián)動，為等級評估創(chuàng)造良好的外部條件。
（二）指導(dǎo)園長作好等級評估創(chuàng)建指揮工作
園長一旦明確了創(chuàng)建工作目標(biāo)，就要對人抓住小節(jié)、對事管住環(huán)節(jié)、對物掃清“死結(jié)”，事事從細(xì)節(jié)抓起，謀求創(chuàng)建工作的最大成效。制定幼兒園等級創(chuàng)建規(guī)劃工作的同時，指導(dǎo)園長形成幼兒園創(chuàng)建工作的行動方案。行動方案是標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化、目標(biāo)的落實(shí)，也是達(dá)成創(chuàng)建目標(biāo)的具體行動計劃。是幼兒園評估創(chuàng)建工作期間各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的依據(jù)，它規(guī)定了什么時候該做什么、怎么做、要達(dá)成的目的和效果，因此，行動方案是幼兒園等級創(chuàng)建工作的“施工圖”、“日程表”，明確了創(chuàng)建工作的重點(diǎn)任務(wù)、責(zé)任部門和責(zé)任人，限定了工作進(jìn)度。依照這張“圖、表”，園長就轉(zhuǎn)而變成“指揮員”、“督察員”，定期檢查，了解迎評創(chuàng)建工作過程、方法及任務(wù)完成情況，并及時肯定成績、指明不足、調(diào)整安排。
（三）協(xié)同園長做好教師培訓(xùn)提升發(fā)展工作
幼兒園非評估期的常規(guī)管理的檢查，往往只停留在肯定成績和發(fā)現(xiàn)問題層面，忽略了反饋指導(dǎo)層面。等級評估工作是一個系統(tǒng)工程項(xiàng)目，也是“壓力”項(xiàng)目，處于迎評創(chuàng)建階段的幼兒園，全園上下都以不同常態(tài)的方式在工作。在該系統(tǒng)工程中，教師是中堅(jiān)力量，他們是幼兒園工作質(zhì)量的代言人，在迎評創(chuàng)建過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，承受著不同常態(tài)的壓力。這就要求園長調(diào)整思維，本著“以評促建、
以評促管、以評促發(fā)展”原則，立足于評估的高層目標(biāo)――教育與促進(jìn)，務(wù)實(shí)地幫助教師解決實(shí)際問題，提高常規(guī)工作水平。評估的過程不僅可以幫助我們發(fā)現(xiàn)教師的教育教學(xué)工作缺陷，更有助于教師彌補(bǔ)工作缺陷并做出善意的、富有建設(shè)性的努力，因此評估是一個鍛煉教師、培養(yǎng)干部、建設(shè)制度、深化改革的機(jī)遇，可以促使幼兒園各項(xiàng)工作再上新臺階，確立基于相互信任的促進(jìn)教師主動、生動、和諧、個
性化、可持續(xù)成長發(fā)展的常規(guī)機(jī)制，讓園長和督學(xué)成為每位教師自我實(shí)現(xiàn)的促進(jìn)者、援助者、引領(lǐng)者、同行者！
三、案例反思
（一）規(guī)范督導(dǎo)行為，注意“度”的把握
教育主管部門賦予責(zé)任區(qū)掛牌督學(xué)職權(quán)，使督學(xué)有權(quán)可使，有據(jù)可依，但是如何被幼兒園接受和認(rèn)可，以便于工作的開展呢?
1.責(zé)任督學(xué)履職不能影響幼兒園的獨(dú)立性
樹立服務(wù)思想，做好幫扶工作。以往的教育督導(dǎo)工作，著重點(diǎn)在于檢查與驗(yàn)收，研究的是評估方式和方法，獲取的是評估結(jié)果。督導(dǎo)過程體現(xiàn)為視導(dǎo)―專訪―評估這么一個有限次的過程，評估在一定程度上僅是一項(xiàng)階段性工作。責(zé)任區(qū)督學(xué)機(jī)制的建立和實(shí)施，使得評估成為持續(xù)不斷的系統(tǒng)工作。責(zé)任督學(xué)不僅要進(jìn)行“評估前督”，還要“評估中督”，更要實(shí)施“評估后督”。這使得評估成為“促進(jìn)教育工作發(fā)展”的系統(tǒng)工程，更突出了評估過程的強(qiáng)化指導(dǎo)與調(diào)節(jié)作用，不斷在檢查過程中去指導(dǎo)，將會更有利于提高幼兒園的管理水平。
為此要求責(zé)任督學(xué)從幼兒園發(fā)展進(jìn)步的需要出發(fā)，根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況展開科學(xué)合理的“導(dǎo)”，做到“導(dǎo)”不越職、“導(dǎo)”不越位，才能樹立督學(xué)工作的權(quán)威。
2.責(zé)任督學(xué)在履職過程中要強(qiáng)化監(jiān)督整改
責(zé)任督學(xué)工作對提高辦學(xué)水平起著“推內(nèi)促外”的作用，同時也是提高幼兒園管理水平，增強(qiáng)園長管理能力的重要手段。鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建幼兒園也是不甘落后的，都愿意展示自己最好的一面，所以督學(xué)在履職時可以針對這種心理，要創(chuàng)造機(jī)會讓做得好的有展示自己的機(jī)會，體驗(yàn)成就感；讓做得差的有找差距的參照物，看到自己與別人的差距，產(chǎn)生一種緊迫感，自覺糾正自己的偏差。針對幼兒園存在的問題責(zé)任督學(xué)應(yīng)敢于問責(zé)，嘗試建立問責(zé)過程中的
“三查三改”制度，即幼兒園自查自評，自我整改；過程督查，幫助整改；評估檢查，整改提高。責(zé)任督學(xué)通過深入幼兒園問政于民，幫助幼兒園解決實(shí)際困難和問題；深入教師問計于師，指導(dǎo)提高教學(xué)基本功；深入課堂聽課評課，掌握高效課堂教改動態(tài)，促幼兒園發(fā)展水平提高。
（二）轉(zhuǎn)變督導(dǎo)理念，提升督導(dǎo)效能
責(zé)任（區(qū)）督學(xué)掛牌督導(dǎo)機(jī)制標(biāo)志著教育督導(dǎo)工作的變革，教育督導(dǎo)理念和方式也應(yīng)該有序、有效地轉(zhuǎn)變。現(xiàn)如今教育督導(dǎo)的監(jiān)督作用越來越為各級領(lǐng)導(dǎo)所重視，教育督導(dǎo)的評估價值也越來越為社會所認(rèn)同。我們期待教育督導(dǎo)工作的獨(dú)立性、針對性、實(shí)效性和權(quán)威性也將隨著責(zé)任督學(xué)制度的落實(shí)日益凸顯。
責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)典型案例三
一、案例背景
__縣__中心小學(xué)創(chuàng)辦于1949年，1995年國家勞動部捐資45萬元，社會各界及__籍老將軍捐資75萬元選址新建，1996年秋投入使用，學(xué)?，F(xiàn)占地面積8100平方米，校舍建筑面積4350平方米?，F(xiàn)開設(shè)18個教學(xué)班，在校學(xué)生一千余人?，F(xiàn)有教職工47人，其中小學(xué)高級教師32人，市級、縣級教壇新星各1人，縣級教學(xué)能手8人。先后有20余人次獲縣級以上表彰。
二、案例描述
__中心小學(xué)現(xiàn)下轄__五所完全小學(xué)，__七個教學(xué)點(diǎn)。在校學(xué)生共計1700余人。轄區(qū)內(nèi)有__、__等四所幼兒園，在園兒童近六百人。
該校以“為學(xué)生一生奠基，對民族未來負(fù)責(zé)”為辦學(xué)理念，以“依法治校，以德立校，立足基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)，發(fā)展特色”為目標(biāo)。堅(jiān)持德育為先，注重教學(xué)改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，著力創(chuàng)建文化校園，書香校園。
三、案例反思
履行督學(xué)職責(zé)，推進(jìn)教育發(fā)展；我們第二責(zé)任區(qū)每個月集中召開全體督學(xué)人員的會議，按照教育局督導(dǎo)辦的有關(guān)文件要求，以分小組督導(dǎo)和個人掛牌督導(dǎo)的模式，不定期的對__鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的中小學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場查看、走訪家長、師生座談、查閱資料、問卷調(diào)查，推門聽課，對存在的問題要求對標(biāo)整改。我在督學(xué)的過程中，經(jīng)常深入學(xué)校，深入班級，深入課堂，和老師座談和學(xué)生交流。通過這種形式，督促學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為，指導(dǎo)學(xué)校創(chuàng)辦文化學(xué)校，特色學(xué)校。
實(shí)施素質(zhì)教育，彰顯藝術(shù)特色教育；為了提高_(dá)_中心小學(xué)的文化氛圍，在學(xué)校藝術(shù)教育原有的基礎(chǔ)上為他們出謀獻(xiàn)策。為了把__中心小學(xué)創(chuàng)辦成文化藝術(shù)學(xué)校，特色文化學(xué)校，豐富校園文化活動，我積極參與學(xué)校的各項(xiàng)管理工作，經(jīng)學(xué)校研究決定以鄉(xiāng)村少年宮為陣地，從少先隊(duì)開展社團(tuán)活動、興趣組活動為抓手，充分發(fā)揮教師的個人特長愛好，利用午間活動和課外活動時間組織開展各項(xiàng)興趣小組和學(xué)校特色團(tuán)隊(duì)活動。經(jīng)過學(xué)校的周密安排，拿出來具體的實(shí)施方案和小組工作計劃，整個素質(zhì)教育活動共開設(shè)10個興趣小組和四個學(xué)校級特色班。如：學(xué)校《百靈鳥合唱團(tuán)》、學(xué)?！豆奶栮?duì)》、學(xué)校《雛鷹籃球隊(duì)》、學(xué)校《愛美舞蹈班》。還成立了10個興趣小組，如：1、乒乓球興趣小組、2、象棋、圍棋興趣組、3、鉛筆字書法興趣組、4、鋼筆字書法興趣組、5毛筆字書法興趣組，6、素描繪畫興趣班、7、彩筆畫興趣組、8、國畫興趣組，9、經(jīng)典誦讀興趣組10、手工制作興趣組等10個活動小組。經(jīng)過一年多的堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí)各個活動小組向?qū)W校提供了許多優(yōu)秀作品，同時，各個班級的班級文化也有很大的提升。在學(xué)校走廊、班級墻壁、活動室的墻上都貼滿了學(xué)生的優(yōu)秀作品，學(xué)校的素質(zhì)教育展板上也貼滿了學(xué)生書法、繪畫的優(yōu)秀作品。提升了學(xué)校的校園文化氛圍。有些興趣班隊(duì)還代表學(xué)校參加各類比賽活動并獲得可喜成績。如：校雛鷹籃球隊(duì)代表__縣，參加全國姚基金希望小學(xué)籃球季比賽，獲得小組賽冠軍，__年又獲姚基金希望小學(xué)籃球季，六安站第二名。經(jīng)典誦讀組在__年代表__縣在市誦讀比賽中獲“第二名”。
規(guī)范班級管理，注重班級文化特色；班級文化是學(xué)校文化建設(shè)的主要部分，學(xué)生的文化素質(zhì)是學(xué)校規(guī)范辦學(xué)的主要依靠。為了規(guī)范辦學(xué)行為，彰顯學(xué)校文化特色教育，我和中心小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)班子一起規(guī)劃藍(lán)圖，和班主任一起深入班級和學(xué)生交流，找到班級文化建設(shè)的切入點(diǎn)，最后達(dá)成的共識是，從班級名片入手，確定班級名稱，班級口號、班級公約，班級特色項(xiàng)目，成立班級特色組織，班級學(xué)生干部帶頭參加，寫出計劃、拿出活動方案，人人參與，達(dá)到班班有文化，一班一特色的學(xué)校班級文化局面，經(jīng)過一年多的努力，現(xiàn)在18個班隊(duì)，班班有文化，班班有自己的特色，例如：運(yùn)動班，班級里有乒乓球愛好小隊(duì)，籃球愛好小隊(duì)，跳皮筋小組，跳繩小組；愛美班，班級里有模特小隊(duì)、繪畫小組，小合唱隊(duì)；動手動腦班，航模愛好小組、泥人小組，折紙小組。18個班，班班有特色，班班有文化。
中心小學(xué)的班級文化、校園文化有了較大的提升，同時也帶動了轄區(qū)內(nèi)的村小，南畈小學(xué)吳校長高度重視學(xué)校的文化建設(shè)，她不定期的帶班主任和音體美老師到中心小學(xué)來觀摩學(xué)習(xí)，回去后帶領(lǐng)大家從班級文化開始抓起，從興趣特色活動抓起，把學(xué)校的文化建設(shè)高的有聲有色，我也經(jīng)常深入到南畈小學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，現(xiàn)在南畈小學(xué)的班級文化是學(xué)校校園文化的亮點(diǎn)。
規(guī)范辦學(xué)行為，為辦群眾滿意的教育；__中心小學(xué)以優(yōu)良的辦學(xué)效益贏得社會各界的廣泛好評，該校先后被縣委政府、縣文明辦、縣委宣傳部、六安市教育局等單位授予“示范學(xué)校”、“文明單位”、“文明學(xué)校”、“家教名校”、等榮譽(yù)稱號，__年再次獲“文化學(xué)校”稱號，并獲年終效能考核“優(yōu)秀學(xué)校”稱號。
加大對教育的投入，爭創(chuàng)全國均衡教育先進(jìn)縣；近年來，在縣政府出臺一系列政策的推動下，該校又新建一幢900平方米綜合樓，內(nèi)設(shè)圖書閱覽室、科學(xué)實(shí)驗(yàn)室、學(xué)生微機(jī)室、音樂室、美術(shù)室、留守兒童活動室、心理咨詢室、電教室等各種活動辦公用房。有了功能室建設(shè)，為學(xué)校開展素質(zhì)教育，藝術(shù)教育活動提供了學(xué)習(xí)和展示的平臺。學(xué)生有了學(xué)習(xí)的場所，就可以充分發(fā)揮他們的藝術(shù)才能。學(xué)校的社團(tuán)活動，興趣小組有了活動場地，就可以有計劃地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。
校園文化建設(shè)是提高學(xué)校校容校貌，在創(chuàng)建全國義務(wù)教育均衡縣的過程中，為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化校園，學(xué)校又加大投入對校園地面進(jìn)行了硬化、綠化、校園封閉工程和校園紅色文化建設(shè)，校容校貌煥然一新。
__中心小學(xué)及轄區(qū)內(nèi)的村級小學(xué)，在縣政府教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“為學(xué)生一生奠基，對民族未來負(fù)責(zé)。”為辦學(xué)理念，以“依法治校，以德立校，立足基礎(chǔ)，循序漸進(jìn)，發(fā)展特色”為目標(biāo)。全體師生正沐浴著教育改革的春風(fēng)，奮發(fā)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，為辦群眾滿意的教育而努力！
責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)典型案例四
一、案例背景
為完善我縣幼兒園督導(dǎo)評估制度，加強(qiáng)和改進(jìn)對幼兒園辦園行為監(jiān)管，促進(jìn)我縣幼兒園規(guī)范辦園行為，保障幼兒身心健康、快樂成長，根據(jù)《__省政府教育督導(dǎo)委員會關(guān)于開展幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估工作的通知》精神，分成八個督導(dǎo)評估小組對全縣各級各類幼兒園（包括附設(shè)幼兒班、幼教點(diǎn)以及未取得辦園許可的幼兒園），以《幼兒園工作規(guī)程》為基本依據(jù)，從辦園條件、安全衛(wèi)生、保育教育、教職工隊(duì)伍和內(nèi)部管理等五個方面開展了辦園行為督導(dǎo)評估。
二、案例描述
我被分在第七督導(dǎo)組，負(fù)責(zé)前往__等區(qū)域進(jìn)行督導(dǎo)評估。這幾個片區(qū)除了鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園，其余幼兒園基本上都屬于義務(wù)教育學(xué)校的附屬幼兒班，規(guī)模小，幼兒人數(shù)少。這些幼兒園都是教育局為滿足鄉(xiāng)村的孩子就近入園，按標(biāo)準(zhǔn)重新改建的。為了保證幼兒園的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，教育局還同時配備了滑梯、空調(diào)、電鋼琴、消毒柜、幼兒桌椅、玩具柜、圖書柜、毛巾架、桌面玩具等基本的教育教學(xué)設(shè)備。為了教育教學(xué)和游戲活動的需要，附屬幼兒園所在的義務(wù)教育學(xué)校，或多或少又給幼兒園配備了一些游戲材料和玩教具等。特別是三合片區(qū)的幾所附屬幼兒園不僅有專用的游戲活動室，活動器材還比較豐富。但是由于種種原因，這些幼兒園活動形式相對單一，保教水平整體不高，保教內(nèi)容有很大的隨意_____材料不豐富，游戲環(huán)境簡單，游戲時間特別是自主游戲時間無法保證，衛(wèi)生和消毒工作也不容樂觀。
三、案例分析
附屬幼兒園整體辦園水平不高，究其原因，我覺得有以下幾點(diǎn)：
一是教師專業(yè)化水平不高
附屬幼兒園的教師很大一部分都不是幼兒教育專業(yè)畢業(yè)，且年齡偏大。她們的專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、教育理念等參差不齊。要求她們對幼兒實(shí)施科學(xué)保教難以落地生根。
二是家長和學(xué)校對教師的要求不高
俗話說“隔行如隔山”，義務(wù)教育學(xué)校的班子成員不太了解幼兒教育，對幼兒園科學(xué)保教水平的要求不高，甚至有只要老師把孩子看好，不出事，就萬事大吉的思想。孩子能在幼兒園里學(xué)點(diǎn)拼音、識點(diǎn)漢字、做點(diǎn)算數(shù)題，家長反而認(rèn)為老師教的好，自己的孩子很能干。
三是教師參加教研和學(xué)習(xí)提升的機(jī)會不多
很多附屬幼兒園僅有幾個或者十幾、一二十個孩子，一個教師。這些教師由于工作抽不開身，基本沒有機(jī)會外出學(xué)習(xí)。所在的義務(wù)教育學(xué)校，由于平時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容專業(yè)不對口，即使讓這些幼兒教師在工作之余參加他們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也沒有多少實(shí)際意義。一年到頭也很少會有人去坐下來聽她們上課，看她們開展活動，給她們提些建議。她們更很少有機(jī)會去參加上級部門組織的各種比賽和研討活動。
四是經(jīng)費(fèi)緊張幼兒園投入太少
由于幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高，孩子人數(shù)又少，教師還都是學(xué)校自聘。導(dǎo)致幼兒園經(jīng)費(fèi)異常緊張，辦園投入不多。很多幼兒園玩教具少，游戲材料少，沒有圖書或有圖書不適合孩子閱讀，部分幼兒園連教師的參考用書和教具都沒有。
四、整改建議
當(dāng)我看到有些條件較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)附屬園，甚至有些沖動的說：這根本不適合辦幼兒園，就應(yīng)該把它撤了，讓孩子到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園去。但轉(zhuǎn)而一想，這些孩子大多都是留守兒童，去中心園誰來接送?如果陪讀，又去給家庭增加多少負(fù)擔(dān)?那么，如何讓這些孩子能接受更好的學(xué)前教育呢?我想可以從以下幾個方面入手：
一是多方努力，盡力改善附屬園的辦學(xué)條件
一方面擠出資金，力所能及地為孩子配備一些小型的玩教具和游
戲材料，為教師配備一到兩套教學(xué)參考書和教具，適量地為孩子提供點(diǎn)繪本，配齊幼兒口杯、保溫桶等；另一方面可以挖掘一些低成本或零成本的如跳方、踩高蹺、踢毽子、丟手絹、斗雞、滾鐵環(huán)、打陀螺等民間游戲；還可以讓孩子自己準(zhǔn)備些必備的繪畫和手工材料，每人購買一至兩本圖書帶到幼兒園分享閱讀，家中不玩的玩具帶到幼兒園一起共享。
二是專業(yè)引領(lǐng)，發(fā)揮中心園的輻射帶動作用
給中心園園長壓擔(dān)子，充分發(fā)揮中心園的輻射帶動和示范引領(lǐng)作用。鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園園長定期下園指導(dǎo)，指派教師通過多種形式不定期結(jié)對幫扶指導(dǎo)。教育局把對附屬幼兒園的指導(dǎo)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園園長年度考核的重要參考依據(jù)，同時對幫扶指導(dǎo)工作出色的園長和教師進(jìn)行獎勵。
三是督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)督學(xué)的督導(dǎo)促進(jìn)作用
督學(xué)有義務(wù)定期對自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的附屬幼兒園進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，和提出合理化的建議和意見。督學(xué)應(yīng)把鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園對區(qū)域內(nèi)附屬幼兒園的指導(dǎo)作為重要的監(jiān)督內(nèi)容，工作出色的園長和教師督學(xué)有權(quán)利上報教育局，作為教育局對幼兒園進(jìn)行獎補(bǔ)和對園長進(jìn)行考核的參考。
責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)典型案例五
一、案例背景
近年來，我省通過完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制、實(shí)施中小學(xué)校舍安全工程、推進(jìn)義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，較大地改善了義務(wù)教育薄弱學(xué)校辦學(xué)條件，促進(jìn)了義務(wù)教育均衡發(fā)展。__年10月，__縣督導(dǎo)委選聘了第二屆縣督學(xué)66名，設(shè)置8個督學(xué)責(zé)任區(qū)，制定了督學(xué)管理、考評制度和工作機(jī)制。同時，每個督學(xué)責(zé)任區(qū)還安排了一名教育局局黨組成員和職能科室作為牽頭領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系單位，既為督學(xué)工作提供了便利，又體現(xiàn)了督導(dǎo)工作的雙向監(jiān)督。
二、案例描述
__實(shí)驗(yàn)學(xué)校__教學(xué)點(diǎn)地處__鎮(zhèn)__村__組，始建于1950年，原址在__小街北頭，1976年遷至__村中心――__組，學(xué)校覆蓋20多個村民組。學(xué)校教學(xué)樓于2000年由全村人民集資新建，2010年上撥經(jīng)費(fèi)進(jìn)行抗震加固維修，__年由北京維拓時代建筑設(shè)計有限公司援建的食堂綜合樓已于__年4月建成并投入使用。__年12月8日，我按照縣督導(dǎo)辦要求深入__教學(xué)點(diǎn)開展義務(wù)教育辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況專項(xiàng)督導(dǎo)，督導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)該校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)。校園圍墻外運(yùn)動場廢棄且雜草叢生；圍墻泥漿脫落開裂，且有80余米長竹笆圍墻；校園文化一片空白；廁所在校圍墻外道路旁；存在較大的安全隱患。校園面貌落后無生機(jī)可言，生源流失嚴(yán)重。由于學(xué)校辦公經(jīng)費(fèi)緊張，上述問題一直沒有得到解決。
督導(dǎo)結(jié)束后，我立即趕往__實(shí)驗(yàn)學(xué)校向校長及領(lǐng)導(dǎo)班子反饋__教學(xué)點(diǎn)的情況，商討解決的辦法。我們一致意見:借__縣創(chuàng)建“義務(wù)教育基本均衡縣”機(jī)遇，向教育局遞交報告，爭取資金。我陪同校長到教育局找到分管局長和片區(qū)牽頭領(lǐng)導(dǎo)，呈述了__教學(xué)點(diǎn)的現(xiàn)狀及安全隱患，遞交了要求解決資金的報告。第三天，我又陪同縣教育局包片牽頭領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場查看。__年春學(xué)期開學(xué)后，縣教育局撥款15萬元，用于平整運(yùn)動場和新建280米的通透式圍墻。__年7月2日全縣普降大雨，__教學(xué)點(diǎn)新建的圍墻沖垮，平整的運(yùn)動場嚴(yán)重受損。得知災(zāi)情后，我及時趕往學(xué)校查看災(zāi)情，并協(xié)助學(xué)校報告災(zāi)情。連續(xù)幾日，陪同局領(lǐng)導(dǎo)核災(zāi)、規(guī)劃、設(shè)計等。通過不懈地努力，__教學(xué)點(diǎn)現(xiàn)已建成一個標(biāo)準(zhǔn)（硅PU）籃球場和160米的環(huán)形塑膠跑道，硬化場地600平方米，綠化面積1000余平方米，有羽毛球場、兵乓球場，新建了大門和水沖式廁所，總投入70.5萬元。目前，__教學(xué)點(diǎn)消除了安全隱患，有了高標(biāo)準(zhǔn)的活動場所，可謂舊貌換新顏。
三、案例分析
一是圍墻隱患威脅著學(xué)校及師生安全。圍墻泥漿脫落開裂，隨時都有倒塌的可能，給師生課間活動帶來威脅，存在極大的安全隱患。80余米長竹笆圍墻已腐朽，難以封閉校園，本來學(xué)校安保力量薄弱，給學(xué)校安全管理帶來較大的難度。
二是無運(yùn)動場地困擾著體育教學(xué)及陽光（大課間）活動。體育教學(xué)和陽光（大課間）活動需要足夠的活動空間、運(yùn)動設(shè)施和器材，該校校園圍墻外運(yùn)動場廢棄且雜草叢生，學(xué)生體育教學(xué)只能在教學(xué)樓前的一塊場地，運(yùn)動設(shè)施器材無處設(shè)置，給體育教學(xué)和陽光（大課間）活動帶來很大困擾，同時正常教學(xué)活動遭受干擾，給學(xué)校的正常教學(xué)秩序帶來不利影響。
三是安全隱患和運(yùn)動場影響“義務(wù)教育基本均衡縣”創(chuàng)建工作。“義務(wù)教育基本均衡縣”首先要求辦學(xué)條件均衡，義務(wù)教育階段學(xué)校硬件設(shè)施設(shè)備均達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)，生均運(yùn)動場地：在達(dá)到生均運(yùn)動場地面積的基礎(chǔ)上，還要確保至少有一個直道，小學(xué)不短于60米，至少要有一個籃球場或排球場。學(xué)校辦學(xué)環(huán)境安全穩(wěn)定，校舍抗震標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。因此，__教學(xué)點(diǎn)辦學(xué)條件不改善，將影響“義務(wù)教育基本均衡縣”創(chuàng)建工作。
四、案例反思
一是督學(xué)必須明確自身的職責(zé)和要求。根據(jù)省《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》和《__縣創(chuàng)建全國中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣工作方案》要求，督學(xué)要明確實(shí)行掛牌督導(dǎo)的目的和意義。掛牌督學(xué)已成為社會與學(xué)校、公眾與校長、師生間信息交流的主要通道，承擔(dān)著類似“110”的作用，答疑解惑、投訴、責(zé)問等事宜在所難免。因此，責(zé)任督學(xué)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，要有接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。督學(xué)要落實(shí)首遇機(jī)制，只要遇到與學(xué)校教育工作有關(guān)的事宜，都要幫助落實(shí)。
二是督學(xué)在督導(dǎo)過程中必須發(fā)揮作用。督導(dǎo)不僅要找出教育中的實(shí)際問題，更要為問題的解決、問題的預(yù)防提供指導(dǎo)。督學(xué)“導(dǎo)”的過程是分析、研究、改進(jìn)的過程，而非管理檢查過程；督學(xué)在督導(dǎo)過程中，要潛得下去，與責(zé)任學(xué)校一道，認(rèn)真研究現(xiàn)狀；督學(xué)既要善于發(fā)現(xiàn)問題，也要善于解決問題，努力做到監(jiān)督與指導(dǎo)并重，及時指導(dǎo)點(diǎn)撥，強(qiáng)化工作措施。
一、虛心勤學(xué)，提高品德素質(zhì)
我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。堅(jiān)持做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)有進(jìn)步，踏實(shí)做事有成效，清廉做人有節(jié)操。面對太多的未知世界和復(fù)雜艱巨的學(xué)校教學(xué)工作，我深懂學(xué)習(xí)的重要性。為此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一要務(wù)，虛心向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。我認(rèn)真參加學(xué)校內(nèi)外的各種學(xué)習(xí)會，積極學(xué)習(xí)教學(xué)管理、教育教學(xué)相關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)學(xué)校市縣師德規(guī)范的相關(guān)條例文件，注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)和平時自學(xué)，始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作日常工作生活的一部分，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，重視思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉，提高分析解決問題的能力。理論素養(yǎng)的提高促進(jìn)了個人素質(zhì)的提高。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同學(xué)校的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排以及創(chuàng)造性完成工作緊密聯(lián)系起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失。這年來由于不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨性，提高了政治理論水平，堅(jiān)定了理想信念，進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀；通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平，豐富了知識面，為自己在不斷發(fā)展變化的形勢下干好本職工作奠定了良好的基礎(chǔ)，自身素質(zhì)也有了較大提高。
二、認(rèn)真履職，抓好學(xué)校教育教學(xué)
任職工作期間，自始至終都是緊密團(tuán)結(jié)在校長周圍，并和其他班子成員團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力，齊抓共管。
首先作為分管教育教學(xué)的副校長，我能正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。重視合作意識，做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。我顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中盡自己的能力支持校長搞好學(xué)校的教學(xué)工作，形成合力。突出服務(wù)意識。在工作中能處處以大局出發(fā)，時時為教師著想，常常帶著思考深入到師生中去，傾聽他們的呼聲，捕捉他們的意愿，從而使得各項(xiàng)決策、措施符合實(shí)際和大家的要求。
其次，積極團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)好班子成員，齊心協(xié)力，一起調(diào)查我校教學(xué)常規(guī)和教學(xué)研究工作中存在有哪些突出問題，抓好教學(xué)常規(guī)管理，提高教師的教學(xué)水平，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，有條理、分階段逐步開展各項(xiàng)工作，努力做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各方面工作。
三是采取的主要得力工作措施。我在領(lǐng)導(dǎo)的支持和老師的協(xié)助下，努力抓好教育教學(xué)工作，建立正常教學(xué)秩序，在工作中勤奮苦干，善于思索，堅(jiān)持原則，出以公心，及時協(xié)同校長調(diào)配老師，為了學(xué)生，為了學(xué)校的生存、發(fā)展而不輟勞作，使教學(xué)工作運(yùn)作正常，從而完成教育教學(xué)任務(wù)。以身作則并努力搞好教師的團(tuán)結(jié)，關(guān)心教師的思想、生活和身體健康，協(xié)調(diào)教師在教育教學(xué)的疑難，做好教師思想和業(yè)務(wù)水平的提高工作，推動學(xué)校的教改工作，保證學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。做好日常的教務(wù)工作，包括考務(wù)工作、試卷質(zhì)量評析、課表的安排、新生入學(xué)報名以及學(xué)籍管理等工作。充分利用我?，F(xiàn)有教育教學(xué)資源，組織教師進(jìn)行電化教學(xué)的培訓(xùn)，強(qiáng)化教師對現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，確保教育設(shè)施、設(shè)備在教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，把熱愛學(xué)生放在第一位。組織教師進(jìn)行了學(xué)生評價的改革，全面評價學(xué)生，幫助學(xué)生獲得自信，走出自我評價的誤區(qū)。
三、勤奮務(wù)實(shí)，工作踏實(shí)熱情
學(xué)校教學(xué)工作，任務(wù)重，責(zé)任更重，因此，教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。這年以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，勤勉的工作態(tài)度，堅(jiān)定的工作決心。把領(lǐng)導(dǎo)對我的重托，廣大師生對我的厚望，化作工作的動力，以滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奮認(rèn)真，勤勞奮進(jìn)，以身作則，從不搞特殊化。
盡管教育教學(xué)工作任務(wù)繁重，仍然堅(jiān)持戰(zhàn)斗在教育教學(xué)的第一線。自參加工作以來，我擔(dān)任過高中、初中年級的班主任工作和高中、初中年級的英語教學(xué)工作。前幾年，還主動承擔(dān)弱差班級的教育教學(xué)工作，在學(xué)校某些崗位出現(xiàn)人員空檔時，為學(xué)校發(fā)展，常主動超負(fù)荷承擔(dān)學(xué)校工作。因此，每學(xué)期工作量，均為全校前列。盡管如此，我沒有抱怨工作太重，更多是以樂觀的心態(tài)，欣然接受，努力做好。
四、盡忠職守，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績
（一）加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理。
認(rèn)真落實(shí)縣教研室的教學(xué)工作要點(diǎn)，力爭把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，不走過場，深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)的高效性，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)中認(rèn)真執(zhí)行國家教學(xué)計劃，狠抓教學(xué)過程管理，把學(xué)校的備課要求，發(fā)給每位老師，每人一份，對照要求逐條落實(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)高效課堂的教學(xué)要求，設(shè)計教學(xué)方法，做到實(shí)備課、真?zhèn)湔n。教學(xué)過程中精心講課，依據(jù)《高效課堂教學(xué)評價》完成教學(xué)目標(biāo)。抓好作業(yè)輔導(dǎo)關(guān)，做到作業(yè)全批全改。認(rèn)真抓好學(xué)困生工作，努力做到讓所有的學(xué)生共同成長、共同進(jìn)步。
（二）深入課堂聽課，抓好教研工作
課堂教學(xué)是每位教師教學(xué)工作的主陣地。為了獲得教學(xué)工作的真問題，直接深入課堂，采取推門進(jìn)隨機(jī)聽課的方法聽課。為確保課堂教學(xué)的有效性，同年級同學(xué)科的教師采取集體備課，共同研討教材，吃透教材，明確教學(xué)目標(biāo)，推廣“自主探究當(dāng)堂練”的教學(xué)模式，最大限度的提高課堂教學(xué)的有效性、高效性。課后及時反思認(rèn)真研討，查找課堂教學(xué)的不足，尋找解決問題的方法。
（三）認(rèn)真落實(shí)并抓好高效課堂建設(shè)
為推進(jìn)課堂教學(xué)改革，向課堂教學(xué)要效益、要質(zhì)量，全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，作為高效課堂建設(shè)的試點(diǎn)校，在縣教研室高效課堂建設(shè)方案的指導(dǎo)下，協(xié)助校長共同制訂了《高效課堂建設(shè)實(shí)施方案》，確立了各科高效課堂教學(xué)模式。同年級教師采取集體備課，互相聽課，查找高效課堂教學(xué)不足，課后共同研討，尋找解決問題的方法，創(chuàng)新教學(xué)模式改進(jìn)教學(xué)方法。認(rèn)真培養(yǎng)骨干教師，開展多學(xué)科、多學(xué)段課堂教學(xué)觀摩、展示、研討活動。組織骨干教師上引路課，青年教師上優(yōu)質(zhì)課等活動。有計劃地組織中青年教師、骨干教師“走出去”聽取名師的高效課堂教學(xué)，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)。由于大家共同努力，我校的高效課堂建設(shè)已初見成效，部分教師已經(jīng)成為縣級、市級名師，2020年我校中考已經(jīng)圓滿完成上級下達(dá)的升重高指標(biāo)。
五、改進(jìn)作風(fēng)，注重廉潔自律
我在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵。嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，努力工作。經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨員標(biāo)準(zhǔn)。始終用黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)約束自己。時時刻刻按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。
述職報告是社會組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，下面是小編整合的優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文，共同閱讀吧，肯定對你有所幫助的。
優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文1時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20_年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸?，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計
截至20_年x月底，全年門診護(hù)士共接待病人_人次，比去年同期增加x%，收入_比去年同期增加x%，護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度調(diào)查為x%。
二、主人翁精神
科室內(nèi)人人要有成本意識，護(hù)士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。
2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。
3、門診部對全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。
4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗。
5、門診有x名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有x名護(hù)士通過主管護(hù)師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度
大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。
但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點(diǎn)、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
五、大家積極動腦子想辦法
在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
六、做好護(hù)理管理工作
護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長的職責(zé)是十分重要的。
20_年在歲月的長河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按計劃順利完成，面對20_年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力，力爭來年門診護(hù)理工作上一個新臺階。
優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文220_年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，針對年初工作計劃，及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程開展，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，嚴(yán)格落實(shí)核心制度
通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、護(hù)理缺陷，認(rèn)真總結(jié)、分析，查找工作中的隱患，防患于未然，強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理安全意識。
二、加強(qiáng)病房管理
做到護(hù)理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個安靜、整齊、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高病人滿意度
通過開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士主觀能動性，提供人性化護(hù)理，并增加基護(hù)班，努力做好病人生活護(hù)理和健康教育，通過滿意度調(diào)查，每月評選護(hù)士，并與績效考核掛鉤，以提高護(hù)士工作積極性。
四、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量
對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。
五、努力提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強(qiáng)?？谱o(hù)理培訓(xùn)，在5.12護(hù)士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎，對新上崗護(hù)士進(jìn)行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核，合格者予以上崗。
六、努力提高護(hù)士應(yīng)及能力和急救能力
組織護(hù)士學(xué)習(xí)新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。
七、急救藥械做到專人管理
做到“四定”，并做好檢查登記，使其處于應(yīng)急狀態(tài)。
八、努力做好院感管理工作
嚴(yán)格消毒滅菌隔離措施，加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。
存在不足：
1、個別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)。
2、健康宣教未做到及時性、連貫性。
3、產(chǎn)科病房管理難度較大。
4、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時未戴口罩，一次性用物使用后處理不及時。
一年來護(hù)理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改進(jìn)。
優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文320_年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作
俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文4在護(hù)士工作中，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當(dāng)，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累，只有投入其中才能對護(hù)士工作有深深體會!
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅(jiān)信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99。1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時刻。并透過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，透過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)狀況。
1、透過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，透過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。
切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級潛質(zhì)，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、透過一年時刻調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，到達(dá)人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。
對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1。全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4。基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5。每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì)，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6。根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7。制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，透過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。
_年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
優(yōu)秀護(hù)士年末述職報告范文5在本年度的工作當(dāng)中，在護(hù)士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十精神，工作中堅(jiān)持以立足本職崗位，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護(hù)士的主動精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在一般的中小企業(yè)，總經(jīng)理通常就是整個組織里職務(wù)最高的管理者與負(fù)責(zé)人。2021年很快就要結(jié)束了，各位總經(jīng)理可要抓緊時間寫述職報告啦!下面就是小編給大家?guī)淼目偨?jīng)理2021優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人范文，希望能幫助到大家!
2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
自從20__年1月3_日市汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力
(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷售活動，促使完成銷售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
(二)展廳經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。
從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須佩戴工牌及byd標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，byd輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上byd專用地毯。展車前后必須懸掛byd車輛型號或是。車輛配置信。息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。
(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團(tuán)結(jié)與配合
一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動上，我會堅(jiān)持“要求別人做到的，自己會首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
此致
敬禮!
2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人二尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
在后勤集團(tuán)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界人士的支持下，本人在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，把“一切為了賓館公司的發(fā)展”作為工作的宗旨，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至佳”管理理念，踏實(shí)工作，盡職盡責(zé)開拓賓館事業(yè)，使自身建設(shè)和各項(xiàng)工作都取得積極成效，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。勤奮的工作，創(chuàng)新的汗水，忘我的付出，驕人的業(yè)績，使賓館人得到了業(yè)內(nèi)人士的尊敬，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會各界人士的認(rèn)可?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁述職，請大家審議。
一、思想要求進(jìn)步，積極進(jìn)取
本人在思想上注意加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，開拓創(chuàng)新開展工作。嚴(yán)格要求自己，時刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)，在黨員和群眾中起到了黨員的模范帶頭作用，提高自身素質(zhì)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，履行崗位職責(zé)
回顧過去的一年，我認(rèn)為工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。工作中我注重把握全局能力和科學(xué)決策能力，較好地指導(dǎo)了各項(xiàng)工作的開展。并且注意把握好三點(diǎn)：一是從賓館實(shí)際出發(fā)確定思路。無論是制訂長遠(yuǎn)規(guī)劃，還是確立近期目標(biāo)，都要貫徹實(shí)事求是的原則，在結(jié)合上動腦筋、做文章、下功夫，貼近本地區(qū)和賓館實(shí)際，使其具有針對性和可行性。二是立足賓館全局把握思路。強(qiáng)調(diào)從賓館全局上把握工作思路，就是要有大局觀念，不僅正職要站在領(lǐng)導(dǎo)角度上籌劃工作，還要站在其他副職角度考慮問題，確保各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展，整體提高。三是要保持相對連續(xù)的思路。要用辯證的觀點(diǎn)對待過去的工作思路和工作方法，做到揚(yáng)長避短，合理取舍，保持工作的連續(xù)性。對符合本地區(qū)賓館實(shí)際、切實(shí)有效的工作思路和方法，要繼承和發(fā)揚(yáng)。凡是被實(shí)踐證明是正確的思路或規(guī)劃，都應(yīng)毫不猶豫地繼續(xù)貫徹，保持相對穩(wěn)定，在繼承中發(fā)展，在穩(wěn)定中完善。
三、恪盡職守，推動賓館事業(yè)發(fā)展
一是重視員工發(fā)展強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)
在工作中，重視員工的思想和心理健康發(fā)展，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)和合作精神，培養(yǎng)員工的民主和平等意識，加強(qiáng)員工的紀(jì)律與規(guī)范觀念的養(yǎng)成，可以達(dá)到充分調(diào)動員工的工作熱情，提升企業(yè)文化水平的目的。賓館給員工的財富是管理與培訓(xùn)，而員工在賓館中的收獲是經(jīng)歷和成長，激勵員工在工作中努力表現(xiàn)自己，審視自己的行為，使服務(wù)與責(zé)任結(jié)合，使學(xué)習(xí)與工作結(jié)合，讓努力在成績中體現(xiàn)，讓成長于賓館的發(fā)展，是賓館前進(jìn)的不竭動力。
全年常規(guī)培訓(xùn)常抓不懈，堅(jiān)持每周召開例會，思想政治學(xué)習(xí)多次，專題培訓(xùn)14次、入職培訓(xùn)2次、講座8次、外出培訓(xùn)4次、安全教育4次，每次的培訓(xùn)方案都是精心制定的，過程的實(shí)施使是復(fù)雜艱辛的，跑部門、找名師，有的時候吃不上飯，有的時候要看別人的臉色，有的時候工作陷入到困境，種種困難，磕磕絆絆，但堅(jiān)持過后，看到員工的成長和進(jìn)步，看到賓館經(jīng)營效益提升，那份酸甜苦辣就被調(diào)和成雨后的彩虹，讓人欣喜和愉悅。當(dāng)然，注重員工思想建設(shè)和技能培訓(xùn)是一個漫長的過程，我們需要更多的時間去磨合、去修煉。
二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提高賓館競爭能力
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，顧客的消費(fèi)水平和口味也在不斷提高，為了滿足顧客的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，各賓館酒店根據(jù)經(jīng)營工作的需要投入大量資金進(jìn)行了硬件的裝修改造。北賓館今年投入220萬，對賓館原C間全面改造，同時投入3萬多元，對賓館簡易沐浴間進(jìn)行改造，安裝了玻璃沐浴房，并完成消防支隊(duì)要求的消防系統(tǒng)的安裝。華賓館投入20多萬元，對客房的家具、電視、燈具、淋浴噴頭、床墊等硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的更換，客房的舒適度得到很大提高。硬件設(shè)備的改造，使賓館在行業(yè)中的競爭實(shí)力得到增強(qiáng);服務(wù)能力的提升，使顧客在消費(fèi)中的享受心情得到滿足。在贏得了客人的贊譽(yù)的同時，也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
三是打造安全穩(wěn)定環(huán)境再創(chuàng)效益新高
在食品衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)把進(jìn)貨、驗(yàn)收與存儲關(guān)，控制好生產(chǎn)、制作與出品，同時，對餐廳食堂食品衛(wèi)生方面給予了重點(diǎn)盯防，達(dá)到區(qū)防疫部門要求。
在治安與消防安全方面，堅(jiān)持對安保人員進(jìn)行崗位培訓(xùn);堅(jiān)持保安巡檢;堅(jiān)持對配電箱等重點(diǎn)部位檢查;堅(jiān)持對員工宿舍的檢查;按照消防安全“四個能力”的要求來開展工作，通過對員工不斷的培訓(xùn)和考核，讓賓館人熟練掌握安全知識、技防操作、預(yù)防措施，并層層簽訂了安全責(zé)任書，確保賓館平安。
在前臺方面落實(shí)財務(wù)規(guī)定和安防規(guī)定，在會議接洽上對參會單位、會議內(nèi)容實(shí)行了審核制和準(zhǔn)入制。
通過上述措施，賓館在安全穩(wěn)定環(huán)境中經(jīng)營效益再創(chuàng)新高，北賓館客房、茶坊2020年_至_月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值661萬多元，比去年同期增長17%，餐廳實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值92萬多元;紅瓦賓館2020年_至_月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值410多萬元，比去年同期增長6.4%，華賓館2020年_至_月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值194萬多元，比去年同期增長18.8%。
四、嚴(yán)格要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
賓館工作雖然沒有有些部門誘惑大，但是，本人到賓館工作以來，始終重視廉政工作，從未放松對自己和員工們的要求。一是一年來，我時時處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀(jì)律從嚴(yán)要求自己，自覺抵制不正之風(fēng)，提高政治鑒別力和防腐拒變能力。二是堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治敏銳性。建立并堅(jiān)持執(zhí)行每周三上午固定學(xué)習(xí)制度，組織員工開展多種形式的集體學(xué)習(xí)活動。注重把工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，通過建立健全各種管理制度，約束和規(guī)范工作人員言行。三是堅(jiān)持民主集中制，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的。作為賓館經(jīng)理，本人始終重視維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，對于賓館里的重大事項(xiàng)均由領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定。
過去的一年里，賓館的品味得到了提升，賓館的管理得到了深化，賓館的市場得到了拓展，賓館的文化得到了積淀，為使企業(yè)在良性的發(fā)展中繼續(xù)快速前進(jìn)、健康發(fā)展，為了確保賓館利潤、員工收入的增加，提升賓館品牌服務(wù)，我深知自己責(zé)任重大，為此，我將一如既往的工作，為賓館的明天譜寫新的篇章。
述職人：_
2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人三20__年11月19號是我進(jìn)公司的時間，在我進(jìn)公司這3年多的日子里，我看到了很多東西，也學(xué)會了很多東西。20__年董事會把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理，這說明了董事會對我個人的信任與支持，本人非常感謝董事會對我的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我逐漸適應(yīng)了新的工作崗位。
一、作為公司經(jīng)理，我在20__年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實(shí)施。
2、制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)。
積極踐行總公司經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題。
5、把握好公司的各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。
6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護(hù)公司利益，又樹立公司良好的社會形象。
7、在接管長城出租車公司的過程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細(xì)致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進(jìn)行會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。
在客管處及稅務(wù)部門的過度工作中，積極向各相關(guān)職能部門進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項(xiàng)不足，下一步要多向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展
三、20__年是挑戰(zhàn)機(jī)遇的一年，在這一年中本人將及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要。
1、找準(zhǔn)自己的位子、當(dāng)好上級配角。
我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴(yán)格依照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)手下隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持以人為本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機(jī)制，并千方百計開動腦筋，拓展經(jīng)營規(guī)模，完善服務(wù)，展開卓有成效的經(jīng)營管理工作
2、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃。
采取多種方式，整理內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風(fēng)涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當(dāng)成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)。
本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以向董事會負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領(lǐng)導(dǎo)管好班子、帶好隊(duì)伍。對公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系。
配合客管處對我公司出租車車輛的增標(biāo)工作，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車輛增標(biāo)任務(wù)。在接管出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
5、在20__年里本人對董事會的承諾是：
1、事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%。
2、安全事故率不超過2%。
3、營業(yè)外收入同比增長2%。
本人將在其位謀其政，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險責(zé)任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的發(fā)展共同進(jìn)退。
展望未來，本人當(dāng)盡心盡職勤勉工作，為公司20__年里早謀劃早運(yùn)籌。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正。
2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人四尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位董事：
上午好!
20__年9月，本人承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與董事會的莫大信任，有幸步入___人的行列，并被委以重任擔(dān)任公司總經(jīng)理一職?；厥滓荒陙淼墓ぷ?，公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著“立足軍品促民品，加快產(chǎn)業(yè)大提升”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，率領(lǐng)全司員工，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、精心組織、真抓實(shí)干，不斷完善運(yùn)營管理機(jī)制，各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)?，F(xiàn)就本人一年來的履職情況匯報如下，請各們領(lǐng)導(dǎo)與董事予以審議。
一、樹立好“角色”意識，全心全意為企業(yè)謀發(fā)展
自公司董事會對我賦予重托，安排我但任總經(jīng)理以來，我就嚴(yán)格要自己，既要忠誠地當(dāng)好董事會的“配角”，更要竭盡全力，恪盡職守地演好公司的“主角”，積極發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用。
本人嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)，秉承對股東利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持以人為本，以市場為導(dǎo)向，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖。建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，加大改進(jìn)創(chuàng)新力度，日益提升產(chǎn)品質(zhì)量。千方百計，開動腦筋，加大市場開拓和項(xiàng)目承攬力度，有效促進(jìn)軍品協(xié)作配套領(lǐng)域的拓展和軍品多元化發(fā)展。與此同時，進(jìn)一步做大做優(yōu)民品產(chǎn)業(yè)。多措并舉，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基，壯大企業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、建章立制，構(gòu)建經(jīng)營管理新機(jī)制
健全有效的管理規(guī)章制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理的基礎(chǔ)，是建立現(xiàn)代化公司的前提和必要條件，也是挖掘公司潛力、發(fā)揮公司效能、激發(fā)員工工作積極性、增強(qiáng)公司凝聚力、全面強(qiáng)化競爭力的根本保證。為此，本人任職以來，從財務(wù)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、行政人事管理、運(yùn)營監(jiān)控等方面，結(jié)合企業(yè)實(shí)際與戰(zhàn)略發(fā)展需求，對公司原有制度，加以全方位梳理、修訂和補(bǔ)充完善，摒棄制約企業(yè)發(fā)展的陳規(guī)舊制，解決了管理工作中存在的一些隱患，建立和完善了崗位責(zé)任制、績效考核制度、目標(biāo)管理及獎懲制度等，促成公司逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)，企業(yè)現(xiàn)已初步形成權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的工作體制。為此采取的具體舉措主要包括以下幾個方面：
1、按照“便捷、高效、適用”的原則，以減少內(nèi)部摩擦與協(xié)調(diào)成本、提高溝通效率、實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化為目的，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，逐級完善責(zé)任管理機(jī)制。
本年年初，本人代表公司與各部門負(fù)責(zé)人簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀，以此明確各自的分工和職責(zé)，有效強(qiáng)化各部門的職能作用。
2、創(chuàng)新完善用人機(jī)制，發(fā)揮能人作用。
根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位，對每一個崗位都制定了相應(yīng)的崗位任職條件、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，基本完善了部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位員工在新體制下的聘用機(jī)制，實(shí)行季度、年終績效考核，優(yōu)勝劣汰，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，在一定程度上打破了原有的較為僵化的人才選拔任用方式，進(jìn)一步調(diào)動和激發(fā)了全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
3、完善績效考核辦法及薪酬管理制度。
根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，根據(jù)不同崗位的技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等因素，適當(dāng)?shù)乩_崗位分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位，每一名員工。通過強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
日前，經(jīng)本人倡導(dǎo)，人力資源部負(fù)責(zé)組織發(fā)起了一次無記名方式的員工滿意度調(diào)查問卷，經(jīng)對收集的問卷進(jìn)行統(tǒng)計，員工對目前所處的工作崗位、薪酬待遇及考核體系的滿意度，其認(rèn)同率均達(dá)到80%以上。由此表明，公司推行的上述改進(jìn)措施總體上行之有效。但對工作中存在的不盡如人意之處，我們依然要重視改進(jìn)，努力爭取員工滿意度化，全面提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感。
三、建立和完善公司法人治理機(jī)制
公司在發(fā)展過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分意識到企業(yè)內(nèi)部實(shí)行依法管理和科學(xué)管理的重要性，決心擺脫“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族式管理模式，本人積極協(xié)同董事會建立產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，今年6月底，公司順利完成股改，企業(yè)嚴(yán)格按“公司法”規(guī)定，建立和完善股東會、董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)理之間的有效制約監(jiān)督機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了向現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變。與此同時，注重培植一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，大力引進(jìn)高級管理人才，實(shí)行企業(yè)內(nèi)部管理電子化與信息溝通程序化，有效提高了生產(chǎn)經(jīng)營的管理水平和綜合經(jīng)濟(jì)效益。
四、改進(jìn)完善質(zhì)量管理體系
為確保軍工產(chǎn)品質(zhì)量，本人任職以來，根據(jù)國軍標(biāo)GJB9001B-2009的標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際，切實(shí)改進(jìn)與完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增設(shè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理部，要求該部門以強(qiáng)化內(nèi)審、加強(qiáng)日常督導(dǎo)檢查為工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)貫標(biāo)工作，確保公司質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
為強(qiáng)化員工的品質(zhì)責(zé)任意識，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，公司重新梳理制定了各部門質(zhì)量管理責(zé)任制，制定出臺了《質(zhì)量事故認(rèn)定處置管理辦法》，以經(jīng)濟(jì)獎懲為杠桿、以行政處罰為手段，積極預(yù)防、減少產(chǎn)品質(zhì)量事故的發(fā)生，促成產(chǎn)品質(zhì)量合格率日益提升。
為嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，保證過程質(zhì)量，公司強(qiáng)化產(chǎn)品制造過程中的自檢、互檢與專檢相結(jié)合的“三檢”制度。提倡上道工序以下道工序?yàn)榭蛻舻挠^念，嚴(yán)格把好每道工序質(zhì)量關(guān)。與此同時，組織各部門負(fù)責(zé)人每周召開一次質(zhì)量管理例會，對公司在制品、產(chǎn)成品存在的問題、客戶反映的問題，及時進(jìn)行研究分析，有效采取預(yù)防、糾正措施。
以上質(zhì)量管理舉措的實(shí)施，強(qiáng)化了公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)保障了公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。今年3月上旬，公司提前向___完成首批軍用航空裝備配套產(chǎn)品的交付任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量交付合格率達(dá)100%。從而為公司進(jìn)一步拓寬軍民融合渠道，承攬更大批量、更上層次的軍品配套項(xiàng)目贏得了良好信譽(yù)。
五、努力拓展軍品新市場，打造軍品多元化服務(wù)平臺
為進(jìn)一步拓展軍品市場，積極爭攬新興領(lǐng)域的武器裝備配套生產(chǎn)任務(wù)，我們按照“鞏固現(xiàn)有客戶，拓展?jié)撛诳蛻?，培養(yǎng)重點(diǎn)合作伙伴”的原則，不斷加強(qiáng)市場調(diào)研力度，采取溝通、走訪、宣傳等方式，對公司的經(jīng)營理念、服務(wù)質(zhì)量、批量生產(chǎn)能力及質(zhì)量保障能力進(jìn)行推介，制定了大客戶拜訪計劃并積極實(shí)施。一年來，我們在進(jìn)一步鞏固與發(fā)展與___戰(zhàn)略性合作關(guān)系的同時，本人會同公司董事長、生產(chǎn)技術(shù)負(fù)責(zé)人先后多次拜訪了___、___、___、___等國內(nèi)航空企業(yè)巨頭，足跡踏遍了長城內(nèi)外與大江南北。
俗話說：誠心所至，金石可開。___人強(qiáng)烈的事業(yè)心、勇闖市場的決心與恒心、情真意切的赤誠之心，終于打動了以上巨頭的芳心，由此促成相互達(dá)成良好的合作意向及相關(guān)項(xiàng)目的落實(shí)。今年4月，___工業(yè)合作部及其軍代表組成考察組，對我方進(jìn)行了首次考察，考察組一行對我方所具備的合作條件，表示充分肯定;今年6月，___組成現(xiàn)場審查組，對公司正式進(jìn)行了合格供應(yīng)商評審，公司順利通過了現(xiàn)場審查。因此公司成為___、___的協(xié)作配套生產(chǎn)單位，指日可待。目前，公司正增加項(xiàng)目工程建設(shè)投資，緊鑼密鼓地開展軍工項(xiàng)目二期工程建設(shè)，為承接更大批量的武器裝備配套生產(chǎn)任務(wù)，縱深開發(fā)軍用拳頭產(chǎn)品，將產(chǎn)業(yè)鏈逐步拓展延伸至我國陸、海、空三軍裝備領(lǐng)域，作充分準(zhǔn)備。
為加強(qiáng)與合作盟友的及時溝通與交流，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，保證客戶的需求信息在第一時間反饋到公司，努力做到讓用戶放心滿意，公司于今年年初，在___設(shè)立了辦事處，專門負(fù)責(zé)融通與合作單位的戰(zhàn)略合作關(guān)系，日益優(yōu)化市場環(huán)境，為建立良好、長久的協(xié)作關(guān)系打好基礎(chǔ)。正是因?yàn)楹献麝P(guān)系的日益融洽，___從技術(shù)、人才培養(yǎng)等方面，對我方不斷加大支持力度，促使我方生產(chǎn)能力與產(chǎn)品質(zhì)量日益提升，并贏得對方的倍加信賴。
因?yàn)楣驹谕瓿墒着鸁o人機(jī)配套產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)時，贏得了開門紅，所以今年6月，___開國內(nèi)歷史之先河，將最新一代老四機(jī)復(fù)合材料結(jié)構(gòu)件的生產(chǎn)任務(wù)，連同無人機(jī)部件的膠接與裝配任務(wù)，同時交付我公司承擔(dān)。這既是___賦予我們至高無上的厚望，也是賦予我們必須圓滿完成的神圣使命。目前公司順利完成了新產(chǎn)品鑒定試驗(yàn)件的生產(chǎn)任務(wù)，新產(chǎn)品的批量生產(chǎn)開工在即。
上述事實(shí)表明，經(jīng)全司員工的共同努力，公司軍民融合渠道正日益拓寬，軍品多元化服務(wù)平臺已成功搭建，軍民融合層次得到逐步提升。因此，展望___的未來，我們完全有理由自信：今朝風(fēng)光無限好，來日前景更光明。
六、加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力
我們深知，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展、國內(nèi)外市場競爭日趨激烈的今天，科技創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)、健康、長久發(fā)展的保證，企業(yè)必須以戰(zhàn)略眼光實(shí)施科技創(chuàng)新，進(jìn)行科學(xué)決策。
一年來，在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，公司不斷增大科技投入，與國內(nèi)知名院進(jìn)一步開展產(chǎn)學(xué)研合作，就改進(jìn)與提升碳纖維復(fù)合材料鋪層工藝、固化成型工藝等，公司研發(fā)人員與合肥工業(yè)大學(xué)聯(lián)合組建技術(shù)研發(fā)小組，承擔(dān)了2016年安徽省科技重大專項(xiàng)的研發(fā)任務(wù)。研發(fā)小組成員，經(jīng)過一年時間的頑強(qiáng)攻關(guān)，歷經(jīng)大量實(shí)驗(yàn)與探索，終于突破了碳纖維復(fù)合材料構(gòu)件生產(chǎn)過程中存在的系列技術(shù)難題，有效促進(jìn)了復(fù)合材料成型技術(shù)和自動化技術(shù)升級。該研發(fā)項(xiàng)目的成功實(shí)施，不僅使本公司的的工藝技術(shù)水平居于國內(nèi)地位，而且突破了行業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)難題，對提升飛機(jī)的綜合性能，保障國防安全，將發(fā)揮重要的建設(shè)性作用。
去年11月至今年8月，公司增加申請發(fā)明與實(shí)用新型專利18項(xiàng)，獲得授權(quán)11項(xiàng)。截至目前，公司累計專利申請30項(xiàng)，獲得專利19項(xiàng)，其中發(fā)明專利2項(xiàng)、實(shí)用新型專利17項(xiàng)。公司因此擁有了自主知識產(chǎn)權(quán)體系，形成了可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。目前，公司正著手籌建安徽省碳纖維復(fù)合材料工程技術(shù)研究中心，旨在深入開展國產(chǎn)碳纖維復(fù)合材料瓶頸技術(shù)的攻關(guān)，進(jìn)一步提高碳纖維復(fù)合材料工藝技術(shù)水平，促進(jìn)我國碳纖維產(chǎn)業(yè)整體升級。
與此同時，通過全司上下的共同努力，公司自去年至今，先后獲取了國標(biāo)ISO9001與國軍標(biāo)GJB9001B-2009質(zhì)量管理體系認(rèn)證、三級保密資格證、武器裝備科研生產(chǎn)許可證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證等資質(zhì)。公司擁有的上述資質(zhì)，使得公司具備了承擔(dān)軍工產(chǎn)品生產(chǎn)及配套任務(wù)的資格和能力，是公司核心競爭力的重要基礎(chǔ)。
在今后一個時期，我們將不斷苦練內(nèi)功，瞄準(zhǔn)具有高附加值和有一定技術(shù)含量、體現(xiàn)一定規(guī)模和效益的批量化軍用配套產(chǎn)品，持續(xù)加大科研投入，日益提升自主科技創(chuàng)新能力，以技術(shù)優(yōu)勢與人才優(yōu)勢吸引軍方青睞，如同“種好梧桐樹，引得鳳凰來”，以實(shí)現(xiàn)軍民聯(lián)姻，共謀發(fā)展。
七、注重加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
公司在發(fā)展過程中，充分認(rèn)識到現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)就是人才的競爭，企業(yè)要在激烈的市場競爭中取勝，必須構(gòu)建人才強(qiáng)企的長效機(jī)制，樹立先進(jìn)的人才理念，堅(jiān)持以人為本，營造愛才、惜才的良好氛圍，創(chuàng)造公平競爭的事業(yè)發(fā)展空間。為此，我們實(shí)施了以下人才創(chuàng)新管理舉措：
1，建立優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制。為保證員工的成績不被埋沒，對為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的人才，通過改善提高其物質(zhì)或地位待遇，如提高津貼、獎金、工資待遇、職位晉升等措施，對其給予鼓勵，使其價值得到有效肯定;對工作態(tài)度不端正，對企業(yè)缺乏忠誠感，不思進(jìn)取，甘于平庸的員工，采取末位淘汰制。
2、加大人才引進(jìn)力度，2015年年底至今，公司先后高薪聘請生產(chǎn)技術(shù)帶頭人、首席工藝技術(shù)專家及高端管理人才共4人。
目前，公司大專以上學(xué)歷員工占總數(shù)的63%，專業(yè)技術(shù)人才占員工總數(shù)的44%。公司人才梯建設(shè)正日趨強(qiáng)化，隊(duì)伍逐步壯大，素質(zhì)明顯提高，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，人才引領(lǐng)作用日顯突出。
3、為培養(yǎng)創(chuàng)新型、技能型、應(yīng)用型和復(fù)合型人才，公司持續(xù)加大培訓(xùn)投入，先后派遣3批學(xué)員，共計60余人次，赴___參加“復(fù)合材料成型技術(shù)”、“無損檢測”與“理化試驗(yàn)”等專業(yè)技術(shù)對接培訓(xùn)，參訓(xùn)人員學(xué)成歸來，均在相應(yīng)崗位發(fā)揮出應(yīng)有的技術(shù)骨干作用，為公司提升配套軍品生產(chǎn)的承攬能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，提供了強(qiáng)有力的智力支撐。
今后公司將進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度，為企業(yè)的長期發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源保障。
八、加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)控，積極拓寬融資渠道
隨著公司現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，并為適應(yīng)公司上市需求，公司要求財務(wù)部門，要從戰(zhàn)略高度開展財務(wù)管理工作，不斷建立和健全財務(wù)監(jiān)控制度，全面推行精細(xì)化管理，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達(dá)企業(yè)財務(wù)預(yù)算，并對預(yù)算的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)控。對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運(yùn)行情況進(jìn)行核算，切實(shí)做好財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制和財務(wù)分析五項(xiàng)工作，爭取以最少的投入獲取的產(chǎn)出。并有效發(fā)揮其預(yù)警提示職能，努力使財務(wù)風(fēng)險降低到最低水平，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。
為不斷提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力與市場競爭力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，近年來，公司努力完善資本運(yùn)作機(jī)制，積極拓寬融資渠道。
一是完善內(nèi)部融資機(jī)制。利用自身優(yōu)勢，吸引股東增加資本投資。通過留存盈余融資，完成資本的初始積累，靠自有資金實(shí)現(xiàn)企業(yè)滾動發(fā)展。并增強(qiáng)原始股東對企業(yè)的控制權(quán)，保障原始股東的利益。
二是爭取政府扶持基金。近年來國家有關(guān)部門與各級政府陸續(xù)出臺了專項(xiàng)資金政策，有針對性地對企業(yè)的發(fā)展提供資助和扶持。公司及時把握國家產(chǎn)業(yè)政策走向，充分挖掘自身潛力，不斷加強(qiáng)技術(shù)改造，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品。同時重視企業(yè)無形資產(chǎn)的開發(fā)，近年來公司通過獲得多項(xiàng)發(fā)明與實(shí)用新型專利，并負(fù)責(zé)制定3項(xiàng)碳纖維國家標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得政府一定數(shù)量的資金支持，有效促進(jìn)了公司科技實(shí)力的日益增強(qiáng)。
三是借助國家戰(zhàn)略，與資本市場對接。目前公司正利用自身擁有的科技資源優(yōu)勢，即將實(shí)現(xiàn)新三板掛牌上市，通過與資本市場對接與互動，以擴(kuò)張公司資本規(guī)模，獲得發(fā)展所需的更多資金支持，推動主營業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展壯大。公司將以此為契機(jī)，力爭在3至5年時間內(nèi)，集中力量打造出一批事關(guān)企業(yè)永續(xù)發(fā)展的軍用拳頭產(chǎn)品，促成公司更上一個臺階。
九、工作中存在的問題和不足
過去一年來，我們雖然取得了一些成績，但是本人也清醒地認(rèn)識到，我們工作中還存在著許多問題和不足，這些都有待于我們?nèi)蘸髶P(yáng)長避短，精益求精地做好今后的各項(xiàng)工作，具體來講有以下幾個方面：
1、員工的思想尚未完全統(tǒng)一，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為員工在日常工作中，責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。
下一步我們要重視開展企業(yè)團(tuán)隊(duì)的思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2、公司的基礎(chǔ)管理工作雖然有所進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，缺乏精細(xì)化管理。
這方面要求我們要進(jìn)一步結(jié)合公司現(xiàn)狀，健全完善三級管理管理規(guī)章制度，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
3、專業(yè)技術(shù)人才相對缺乏
公司因地處皖北地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相對落后，專業(yè)技能人才聚集較少，尤其是高端專業(yè)技術(shù)及管理人才匱乏。從長遠(yuǎn)看，勢必影響企業(yè)的發(fā)展。因此公司今后將從長遠(yuǎn)利益考慮，通過進(jìn)一步完善人才引用機(jī)制，吸引優(yōu)秀人才加盟公司團(tuán)隊(duì)。與此同時，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部與外部培訓(xùn)，不斷提高管理隊(duì)伍的專業(yè)技術(shù)水平。將用“待遇留人,情感留人,事業(yè)留人”的用人理念融入到的公司的管理工作中去。以此夯實(shí)企業(yè)生存根基，適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。
4、企業(yè)依然存在融資難的問題
作為中小企業(yè)，由于擔(dān)保條件過高，附加條件太多，普遍存在融資難的問題。因融資困難，缺乏資金的持續(xù)投入，制約企業(yè)的技術(shù)改進(jìn)與產(chǎn)品創(chuàng)新。因此，新興產(chǎn)業(yè)要做大做強(qiáng)，有望于政府在資金方面，進(jìn)一步加大對中小企業(yè)，尤其是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的扶持力度和優(yōu)惠鼓勵，以此加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級。
以上是本人就任職一年來工作的開展情況向大家所作的匯報，所陳述內(nèi)容，難免存在片面與不妥之處，我誠懇地請求各位領(lǐng)導(dǎo)與董事對我多提寶貴意見和建議，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。在今后的工作中，我必將不辱使命，進(jìn)一步從高從來要求自我，做到廣開言路，集思廣益，舉全司之力，集全司之智，以更加飽滿的工作熱情攜手全司員工，抓住機(jī)遇，銳意進(jìn)取，奮發(fā)圖強(qiáng)，為迎來___更加輝煌的明天竭盡綿薄之力。
我的匯報完畢，謝謝大家!
2021總經(jīng)理優(yōu)秀述職報告?zhèn)€人五各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20__年3月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任某某集團(tuán)總經(jīng)理。回首將近一年來的工作，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)資料，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下方我把具體狀況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
一、履行職責(zé)狀況。
20__年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了必須的成績，全年共完成產(chǎn)值2、19億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：
1、認(rèn)清形勢、理清思路，用心探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
在全國學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神的熱潮下，我們結(jié)合全會精神，圍繞“夯基礎(chǔ)、擴(kuò)規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路，今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了超多的工作，為進(jìn)一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察，并報董事會研究，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)職責(zé)治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。透過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)職責(zé)治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。____年8月份，我們實(shí)行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了必須的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、禮貌施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了必須的成績，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市級優(yōu)良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了必須的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好超多未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、用心化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。透過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，____年全年共完成工程結(jié)算上報3、9億元，審計核定額2、5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、用心拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。
為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項(xiàng)目，合同價款共計5032萬元。目前還有多個項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用____二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了____分公司，從幾個月的運(yùn)行狀況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。____年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放狀況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的期望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營。
二、20__年工作中存在的問題和不足。
20__年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一齊來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。
員工的職責(zé)心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，建立一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了必須的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。
一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場禮貌施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目職責(zé)治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。
這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。
這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
三、20__年的工作初步打算。
20__年甚至在必須時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)影響力的房屋建筑施工企業(yè)。__年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實(shí)現(xiàn)利潤2300萬元。建立省級禮貌工地1個，市級禮貌工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率100、
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作潛力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一齊帶領(lǐng)公司全體員工解決____年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。