時(shí)間：2022-05-28 09:24:51
導(dǎo)語(yǔ)：在企業(yè)供應(yīng)鏈管理論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了一篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1、設(shè)計(jì)完善的庫(kù)存管理流程
在物流公司的供應(yīng)鏈管理中，設(shè)計(jì)出合理完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)非常重要。合理完善的庫(kù)存管理，能夠優(yōu)化企業(yè)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。物流公司實(shí)施供應(yīng)商庫(kù)存管理之后，就一定要對(duì)庫(kù)存管理的相關(guān)流程進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，以便能夠保證整個(gè)庫(kù)存管理工作的有序運(yùn)行。在整個(gè)庫(kù)存管理流程中，要建立規(guī)范流程必須從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：第一，在庫(kù)存管理方面。要規(guī)范庫(kù)存方面的流程，公司應(yīng)該把獲取的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料與供應(yīng)商一起溝通協(xié)商，并且根據(jù)庫(kù)存的基本情況來(lái)確定庫(kù)存量，最后由產(chǎn)品供應(yīng)商的庫(kù)存管理系統(tǒng)作出決策；第二，在倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸配送方面。一方面，要嚴(yán)格原材料的倉(cāng)儲(chǔ)情況，規(guī)范好材料的分檢入庫(kù)和保存工作，另一方面，要規(guī)范材料的運(yùn)輸配送，材料要按照要求及時(shí)送到企業(yè)的手中，根據(jù)實(shí)際情況編排好配送計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)物流工作的順利開(kāi)展。
2、優(yōu)化物流管理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略包括渠道設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)分析兩個(gè)部分。渠道設(shè)計(jì)包括重構(gòu)物流系統(tǒng)、優(yōu)化物流渠道等，是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一個(gè)重要內(nèi)容。通過(guò)優(yōu)化物流渠道，可以降低供應(yīng)鏈物流成本，同時(shí)還可以提高物流系統(tǒng)的響應(yīng)性和敏捷性。物流管理的另一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，這是物流系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。其中網(wǎng)絡(luò)分析主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：對(duì)庫(kù)存狀況進(jìn)行分析，不斷降低庫(kù)存成本；對(duì)用戶服務(wù)進(jìn)行調(diào)查分析，反饋市場(chǎng)需求和用戶需求，找出服務(wù)水平與成本的最佳比例；對(duì)物流信息的傳遞狀態(tài)進(jìn)行分析，提高物流信息傳遞的速度和透明度；對(duì)物流運(yùn)輸方式和交貨的狀況進(jìn)行分析，提高運(yùn)輸渠道的合理性；對(duì)合作伙伴業(yè)績(jī)進(jìn)行考核與評(píng)估。
3、建立物流供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)
在企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行中，物流供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的步驟可以范圍以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：其一，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息的相互交流。企業(yè)在信息化系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程中，要把原來(lái)相對(duì)分散的信息系統(tǒng)有機(jī)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息的有效共享。內(nèi)部信息處理的關(guān)鍵所在是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)與外部信息的有機(jī)融合和溝通；其二，實(shí)現(xiàn)外部信息的交換。在信息系統(tǒng)管理中，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)不同分支機(jī)構(gòu)、不同地域乃至不同合作伙伴的控制和溝通，做到對(duì)重要客戶的信息收集和訪問(wèn)，從而實(shí)現(xiàn)售前、中、后服務(wù)和金融交易開(kāi)展的目的；其三，信息系統(tǒng)的集成。就是利用WEB技術(shù)的集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同環(huán)節(jié)之間的信息交換。
作者：畢研博國(guó)偉劉凱單位：山東信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、國(guó)內(nèi)綜合能源企業(yè)集團(tuán)物資采購(gòu)管控現(xiàn)狀
1.對(duì)石化能源企業(yè)集團(tuán)的物資采購(gòu)管控現(xiàn)狀分析（1）基本情況及效果國(guó)務(wù)院國(guó)資委《企業(yè)采購(gòu)管理輔導(dǎo)手冊(cè)》系統(tǒng)介紹了國(guó)內(nèi)某石油化工集團(tuán)公司的采購(gòu)管理體制、運(yùn)行機(jī)制、集團(tuán)采購(gòu)、電子商務(wù)和供應(yīng)商管理。該集團(tuán)公司首先實(shí)施采購(gòu)決策權(quán)集中，其次，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)職能集中。該集團(tuán)公司把采購(gòu)的職能從圍繞項(xiàng)目、圍繞訂單處理的“小采購(gòu)”向前擴(kuò)展到管理需求、向后擴(kuò)展到管理供應(yīng)商，實(shí)行“大采購(gòu)”的模式，實(shí)行“一標(biāo)一議”的采購(gòu)方式，而且針對(duì)戰(zhàn)略物資建立與戰(zhàn)略合作伙伴長(zhǎng)期合作關(guān)系。（2）面臨的管理瓶頸第一，如何保持集中采購(gòu)的成果。第二，在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大、物資進(jìn)口量加大和供應(yīng)鏈全球化的局面下，如何有效管控全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。第三，從供應(yīng)鏈管理角度來(lái)看，跟西方優(yōu)秀跨國(guó)集團(tuán)還有較大差距。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是，該集團(tuán)公司雖然實(shí)現(xiàn)了訂單層面的流程“小優(yōu)化”，還沒(méi)達(dá)到供應(yīng)商層面的“大優(yōu)化”。二是，沒(méi)有形成完整的供應(yīng)商管理流程及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三是，還沒(méi)有分類建立供應(yīng)商績(jī)效管理的KPI。
2.對(duì)電力能源企業(yè)集團(tuán)的物資采購(gòu)管控現(xiàn)狀分析（1）基本情況及效果近年來(lái)，國(guó)內(nèi)某大型電力能源企業(yè)集團(tuán)探索建立與集約化采購(gòu)管理相適應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)、權(quán)限體系及流程、物資分類明細(xì)以及物資采購(gòu)專業(yè)化公司，在實(shí)施集中采購(gòu)基礎(chǔ)上又進(jìn)一步對(duì)電纜等通用物資材料、新能源設(shè)備實(shí)施總包配送管理模式。該集團(tuán)公司實(shí)施物資總包配送產(chǎn)生的積極地效果，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，提升了規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，部分物資采購(gòu)價(jià)格（含配送服務(wù)費(fèi)）低于委托單位自行采購(gòu)價(jià)格的4%到50%。第二，提高了關(guān)鍵戰(zhàn)略物資供應(yīng)保證能力及其剩余戰(zhàn)略物資再利用水平。（2）面臨的管理瓶頸雖然該集團(tuán)公司物資集中采購(gòu)已經(jīng)成熟，但依舊存在管理的瓶頸：第一，內(nèi)部控制機(jī)制不完善。第二，管理幅度過(guò)于扁平化。第三，供應(yīng)鏈平衡策略沒(méi)有有效貫徹在采購(gòu)計(jì)劃管理中。第四，集團(tuán)公司及物資采購(gòu)專業(yè)化公司都沒(méi)有形成適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈管理體系及機(jī)制。
二、分析及建議
1.在集中采購(gòu)基礎(chǔ)上擴(kuò)大供應(yīng)鏈管理范圍是必要的（1）只有解決集中采購(gòu)后續(xù)問(wèn)題，才能維持集中采購(gòu)效益英國(guó)BP石油公司與一些研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為，如果沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商的后續(xù)管理，戰(zhàn)略尋源75%成果會(huì)在18個(gè)月消失殆盡，具體如圖下所示。（2）集中采購(gòu)之后有必要擴(kuò)大供應(yīng)鏈管理范圍大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)施集中采購(gòu)后，需要擴(kuò)大供應(yīng)鏈管理范圍，將部分管理內(nèi)容在聯(lián)盟中內(nèi)部化，替代部分市場(chǎng)化交易，進(jìn)一步做好供應(yīng)商后續(xù)管理和物資供應(yīng)工作，提高供應(yīng)鏈整體信用和保障能力，降低物資交易和配送成本，提高其效率。
2.必須確保供應(yīng)鏈管理中核心業(yè)務(wù)循環(huán)正常（1）必須明確供應(yīng)鏈有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件供應(yīng)鏈管理就是管理虛擬企業(yè)同盟，良好信用與供應(yīng)商后續(xù)管理和資金流管理高度相關(guān)，供應(yīng)鏈管理科學(xué)性與物資需求計(jì)劃及預(yù)測(cè)管理高度相關(guān)。因此，需求計(jì)劃及預(yù)測(cè)、供應(yīng)商后續(xù)管理和資金流管理是供應(yīng)鏈有效的重要條件。（2）必須采取針對(duì)性措施，確保3類核心業(yè)務(wù)循環(huán)正常首先，供應(yīng)鏈上每個(gè)企業(yè)都應(yīng)建立滿足動(dòng)態(tài)管理要求的計(jì)劃與預(yù)測(cè)機(jī)制。其次，進(jìn)入供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的主體必須接受并遵守供應(yīng)商后續(xù)管理規(guī)則，維持良好的信用及服務(wù)意愿，建立共同交易的支點(diǎn)。最后，供應(yīng)鏈?zhǔn)翘摂M企業(yè)同盟，與物流相伴的就是資金流，必須確保資金流與物流的基本匹配，避免長(zhǎng)期大額拖欠資金，損壞整體信用體系。
3.必須建立與供應(yīng)鏈管理相適應(yīng)的專業(yè)化機(jī)構(gòu)（1）供應(yīng)鏈專業(yè)化外包管理存在巨大需求中國(guó)國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理行業(yè)發(fā)展較晚，但國(guó)際供應(yīng)鏈管理領(lǐng)先企業(yè)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不突出，相比而言，境內(nèi)供應(yīng)鏈管理企業(yè)由于更貼近境內(nèi)企業(yè)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理市場(chǎng)中一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。（2）應(yīng)依據(jù)收益最大化原則確定供應(yīng)鏈管理方式企業(yè)集團(tuán)應(yīng)依據(jù)收益最大化原則，從企業(yè)集團(tuán)層面綜合考慮采購(gòu)與供應(yīng)的交易成本最小化、外部收入最大化以及效率3方面因素來(lái)確定供應(yīng)鏈管理方式，論證是否有必要成立專業(yè)化的供應(yīng)鏈服務(wù)公司。
4.必須建立與供應(yīng)鏈管理相配套的流程與標(biāo)準(zhǔn)（1）企業(yè)管理差距主要在于流程與標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定性的制度對(duì)員工的約束僅限于“道”層面，沒(méi)有明確程度上的要求，因此一般企業(yè)與先進(jìn)企業(yè)差距就在于流程與標(biāo)準(zhǔn)。（2）首先，在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)統(tǒng)一組織管理，建立尋源、采購(gòu)、供應(yīng)、付款職權(quán)分離又相互支撐的的組織結(jié)構(gòu)和崗位結(jié)構(gòu)。其次，依據(jù)組織結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈管理機(jī)制和效率要求，建立清晰的工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三，維持供應(yīng)鏈管理成果，建立統(tǒng)一、可操作的供應(yīng)商評(píng)審和績(jī)效指標(biāo)。
5.供應(yīng)鏈管理與招投標(biāo)制度并不矛盾首先，雖然認(rèn)真執(zhí)行招投標(biāo)制度能確保程序正義與正確，但卻很難找到更好的替代制度。其次，招投標(biāo)只是戰(zhàn)略尋源的方式之一，是采購(gòu)與供應(yīng)周期的中間階段，供應(yīng)鏈管理與招投標(biāo)制度并不矛盾。
6.有效管控全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)集團(tuán)和供應(yīng)鏈專業(yè)化公司都應(yīng)與優(yōu)秀跨國(guó)集團(tuán)對(duì)標(biāo)，及時(shí)研究國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)，在一般供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)上充分考慮國(guó)別和地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)屬性差異，制定差別化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，建立適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈管理體系及機(jī)制，有效管控全球化供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。
三、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)集團(tuán)和供應(yīng)鏈專業(yè)化公司有必要在集中采購(gòu)及總包配送基礎(chǔ)上，進(jìn)一步遵循供應(yīng)鏈管理規(guī)律，擴(kuò)大供應(yīng)鏈管理范圍。供應(yīng)鏈專業(yè)化服務(wù)有較大市場(chǎng)需求，專業(yè)化公司應(yīng)在計(jì)劃與預(yù)測(cè)、采購(gòu)需求定義、戰(zhàn)略尋源、供應(yīng)商管理和配送環(huán)節(jié)提供充分的增值服務(wù)。成熟供應(yīng)鏈管理必然采用電子商務(wù)手段，提高供應(yīng)鏈的大數(shù)據(jù)利用水平、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。
作者：董梅單位：中國(guó)電能成套設(shè)備有限公司
一、效率型供應(yīng)鏈和反應(yīng)型供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈主要有兩類功能：物流功能和商流功能。供應(yīng)鏈的物流功能是指以最低的成本將原材料加工成零部件、半成品、產(chǎn)品并將它們從供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)送到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)；供應(yīng)鏈的商流功能是指對(duì)市場(chǎng)需求做出迅速反應(yīng)，確保以合適的產(chǎn)品在合適的地點(diǎn)和時(shí)間來(lái)滿足顧客的需求。物流功能和商流功能都需要一定成本，兩者構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本，其中物流成本主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費(fèi)用，商流成本則包括供過(guò)于求時(shí)的商品降價(jià)損失、供不應(yīng)求時(shí)的缺貨損失，以及由此而喪失的潛在顧客收入。一般意義上的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谖锪骱蜕塘鬟@兩個(gè)功能間的權(quán)衡，即反應(yīng)能力與效率、成本水平之間進(jìn)行權(quán)衡。
供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，供應(yīng)鏈趨向于盡量縮短響應(yīng)時(shí)間以滿足不斷變化的用戶需求。在這種基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)中，要求供應(yīng)鏈運(yùn)作模式與市場(chǎng)需求同步，不僅響應(yīng)速度要快，而且要反應(yīng)得柔性靈巧。供應(yīng)鏈反應(yīng)能力可用供應(yīng)鏈完成以下任務(wù)的能力來(lái)度量：即是否能對(duì)需求的大幅度變動(dòng)作出反應(yīng);是否能滿足客戶較短供貨期的要求;是否能向客戶提供較多品種的產(chǎn)品;是否能提供創(chuàng)新的產(chǎn)品;是否能為客戶提供高水平的服務(wù)。供應(yīng)鏈擁有的上述能力越多，供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力就越強(qiáng)。然而反應(yīng)能力的提高也必須付出成本增加的代價(jià)。例如，要滿足需求量的大幅變動(dòng)，就需要較高的庫(kù)存水平，從而導(dǎo)致效率水平的下降。因此，每一種提高反應(yīng)能力的戰(zhàn)略都會(huì)付出額外的成本，從而降低效率水平，反之亦然。
效率型供應(yīng)鏈?zhǔn)且詫?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的物流功能為主要目標(biāo)，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、在制品和成品，并最終送至消費(fèi)者手中。效率型供應(yīng)鏈面對(duì)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特性和相關(guān)技術(shù)具有相對(duì)穩(wěn)定性，因而供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以關(guān)注于獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、提高設(shè)備利用率、降低生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存等方面的相關(guān)費(fèi)用，從而最大限度地降低產(chǎn)品成本。反應(yīng)型供應(yīng)鏈則以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的商流功能為主要目標(biāo)，即對(duì)市場(chǎng)需求變化做出迅速的反應(yīng)，這類供應(yīng)鏈所提供的產(chǎn)品，其市場(chǎng)需求有很大的不確定性，或者產(chǎn)品生命周期較短，或者產(chǎn)品本身技術(shù)發(fā)展很快，或者產(chǎn)品需求的季節(jié)性波動(dòng)很強(qiáng)。反應(yīng)型供應(yīng)鏈需要保持較高的市場(chǎng)應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，從而減少產(chǎn)品過(guò)時(shí)和失效的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略便是在供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和效率水平之間的平衡，零售企業(yè)一旦確定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之后，強(qiáng)調(diào)反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈必須將其所有的職能戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用來(lái)提高其反應(yīng)能力，而強(qiáng)調(diào)效率水平的供應(yīng)鏈，則必須讓所有的職能戰(zhàn)略都用來(lái)為提高效率做貢獻(xiàn)。
二、零售企業(yè)商品類型與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配
零售企業(yè)的商品類型可以根據(jù)市場(chǎng)需求的特性劃分為功能性商品和創(chuàng)新性商品。功能性商品是指那些用以滿足基本需求、生命周期長(zhǎng)、需求穩(wěn)定且邊際收益較低的商品，例如超市銷售的各種日用百貨、冷凍冷藏食品、常溫加工食品等。功能性商品的生命周期長(zhǎng)、需求穩(wěn)定并可準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，從而使供求可以達(dá)到近乎完美的平衡，這使市場(chǎng)調(diào)節(jié)變得容易，其商流成本可以忽略不計(jì)，零售企業(yè)可以集中幾乎全部精力來(lái)降低物流成本，通過(guò)與上游供應(yīng)商的密切合作，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，及時(shí)補(bǔ)充存貨，采取高效率低成本的采購(gòu)，對(duì)供應(yīng)商的選擇側(cè)重成本和質(zhì)量，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)保證均衡有效地滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的庫(kù)存最小化和效率最大化。顯然，功能性商品要求效率過(guò)程，經(jīng)營(yíng)此類商品的零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用效率型供應(yīng)鏈。
創(chuàng)新性商品是指在設(shè)計(jì)或者服務(wù)等方面創(chuàng)新的商品，例如時(shí)裝、高檔電器、時(shí)尚用品和奢侈品等。這些商品能夠帶來(lái)較高利潤(rùn)，但是由于其生命周期短暫和商品的多樣化，需求卻很難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，并且大量仿制品的出現(xiàn)會(huì)削弱創(chuàng)新商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不得不進(jìn)行一系列的更加新穎的創(chuàng)新，從而使需求更加具有不可預(yù)見(jiàn)性。創(chuàng)新性商品具有的高度市場(chǎng)不確定性，增加了供求不平衡的風(fēng)險(xiǎn)，因此其主要成本是商流成本而非物流成本，需要零售企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的變化快速靈活地響應(yīng)顧客需求。選擇供應(yīng)商要考慮的不是低成本，而是獲得速度和柔性；庫(kù)存和生產(chǎn)能力的關(guān)鍵決策不是使成本最小化，而是響應(yīng)速度和靈活性，以最大限度地減少市場(chǎng)需求的不確定性給企業(yè)造成的損失。顯然，創(chuàng)新性商品要求靈敏反應(yīng)的過(guò)程，經(jīng)營(yíng)此類商品的零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈。如果零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品是功能性商品卻采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈，或者經(jīng)營(yíng)的是創(chuàng)新性商品卻采用效率型供應(yīng)鏈時(shí)，其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就發(fā)生了根本性的錯(cuò)誤，這時(shí)就需要重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。
三、零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的實(shí)施
1.識(shí)別零售企業(yè)的商品需求特性
我們可以從商品的生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測(cè)性、商品多樣性以及市場(chǎng)導(dǎo)入期與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等方面來(lái)識(shí)別商品的需求特性。一般來(lái)說(shuō)，功能性商品的生命周期較長(zhǎng)（兩年以上），創(chuàng)新性商品的生命周期較短（3個(gè)月～1年）；功能性商品的品種較少（10～20種變形），創(chuàng)新性商品的品種較多（通常有上千萬(wàn)種變形）；功能性商品的需求預(yù)測(cè)偏差較?。?0%左右），創(chuàng)新性商品的預(yù)測(cè)偏差較大（40％～100%）；功能性商品的平均存貨率較低（1％～2%），創(chuàng)新性商品的平均存貨率較大（10％～40%）；功能性商品的市場(chǎng)導(dǎo)入期較長(zhǎng)（6個(gè)月～1年），創(chuàng)新性商品的市場(chǎng)導(dǎo)入期較短（1天～2周）；功能性商品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率較低（5％～20%），創(chuàng)新性商品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率較高（20％～60%）。利用這些判別標(biāo)準(zhǔn)可以有效地識(shí)別商品的需求特性。
2.實(shí)施零售商品類別管理
零售商品類別管理是指零售商以某一商品類別作為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行管理，集中精力傳遞和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的價(jià)值，以取得更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。具體來(lái)說(shuō)，零售企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)的所有商品按類別進(jìn)行分類，確定和衡量每一類別商品的功能、收益性、成長(zhǎng)性等指標(biāo)，并將商品類型區(qū)分為功能性商品和創(chuàng)新型商品。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合考慮各類商品的庫(kù)存水平和貨架展示等因素，制定商品品種計(jì)劃，對(duì)整個(gè)商品類別進(jìn)行管理，提高顧客的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商品類別的整體收益最大化。
3.按照商品類型分別采用相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
對(duì)于功能型商品應(yīng)當(dāng)側(cè)重于降低物流成本，采用效率型供應(yīng)鏈，實(shí)施有效客戶反應(yīng)（ECR）系統(tǒng)。從提高商品供應(yīng)的效率入手，與上游供應(yīng)商和制造商之間利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立相互協(xié)調(diào)的供應(yīng)模式，零售商總部利用POS系統(tǒng)提供的商品銷售信息，以及對(duì)銷售量的預(yù)測(cè)，利用電腦輔助訂貨系統(tǒng)向供應(yīng)商訂貨，由供應(yīng)商或區(qū)域配送中心向各零售商店提供即時(shí)補(bǔ)貨，拉動(dòng)制造商進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，形成銷售和配送的同步運(yùn)轉(zhuǎn)，共享物流設(shè)施和倉(cāng)庫(kù)資源，降低配送成本,最大限度地減少生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的各種浪費(fèi)。對(duì)于創(chuàng)新型商品應(yīng)當(dāng)側(cè)重于降低商流成本，采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈，實(shí)施快速反應(yīng)（QR）系統(tǒng)。從提高顧客響應(yīng)的速度出發(fā)，與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和合作機(jī)制，采用EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的分工協(xié)作和信息共享，縮短商品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期，實(shí)施JIT生產(chǎn)方式，進(jìn)行多品種中小批量生產(chǎn)和高頻度小批量配送，降低供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平，迅速地滿足顧客的個(gè)性化和定制化需求，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力。
［摘要］在經(jīng)濟(jì)全球化程度不斷提高的背景下，我國(guó)企業(yè)受到來(lái)自國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，通過(guò)構(gòu)建和實(shí)施全球化供應(yīng)鏈管理來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力顯得十分必要。本文在分析我國(guó)供應(yīng)鏈管理和物流管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了構(gòu)建我國(guó)企業(yè)全球化供應(yīng)鏈管理的思路和措施。
［關(guān)鍵詞］全球化；供應(yīng)鏈管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力
近幾年，經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)生的影響越來(lái)越大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，面臨的國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。與此同時(shí)，供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域。通過(guò)供應(yīng)鏈創(chuàng)新來(lái)降低成本創(chuàng)造價(jià)值，已成為許多企業(yè)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。但是我國(guó)企業(yè)相對(duì)缺乏合作精神，對(duì)供應(yīng)鏈管理沒(méi)有給予足夠的重視。對(duì)此，有必要研究供應(yīng)鏈全球化環(huán)境下我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的措施。
一、實(shí)施全球化供應(yīng)鏈管理的意義
全球化供應(yīng)鏈能適應(yīng)全球市場(chǎng)快速反應(yīng)的要求，實(shí)現(xiàn)在供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)上即時(shí)出售、即時(shí)生產(chǎn)和即時(shí)供應(yīng)。也就是在需求信息獲取和隨后所做出的反應(yīng)盡量實(shí)時(shí)地接近最終消費(fèi)者，將消費(fèi)者需求的消費(fèi)前置時(shí)間降到最低限度，從而贏得消費(fèi)者的青睞，為企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中占有更大的份額創(chuàng)造條件。
供應(yīng)鏈通過(guò)整體合作和協(xié)調(diào)，在加快物流速度的同時(shí)，也減少了供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存量，避免了許多不必要的庫(kù)存成本的消耗。另外，全球化供應(yīng)鏈的形成消除了非供應(yīng)鏈合作關(guān)系上下游之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得企業(yè)將更多的周轉(zhuǎn)資金用于產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等，以保證企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)AMRResearch的“2005年供應(yīng)鏈25強(qiáng)(SupplyChainTop25)”中，包括戴爾、IBM、諾基亞、三星電子和英特爾等公司，涉及制造業(yè)和零售業(yè)。這些在供應(yīng)鏈管理方面領(lǐng)先的廠商，可以識(shí)別需求，立即對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)，并擊敗他們的競(jìng)爭(zhēng)者。根據(jù)AMRResearch的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)廠商在庫(kù)存方面低于基準(zhǔn)數(shù)據(jù)15%，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)要快60%，完成訂單方面領(lǐng)先17%。
二、全球化供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略下我國(guó)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題
全球化供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略實(shí)施的組織基礎(chǔ)是企業(yè)成員與上游供應(yīng)商、下游客戶、第三方物流企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟式的新型合作伙伴關(guān)系，各成員在整個(gè)聯(lián)盟利益全球化的前提下制訂長(zhǎng)期規(guī)劃，從而保證整個(gè)聯(lián)盟產(chǎn)、供、銷等物流運(yùn)作的同步化、一體化。國(guó)內(nèi)企業(yè)的傳統(tǒng)物流管理適應(yīng)不了全球化供應(yīng)鏈的發(fā)展要求。
（1）難以實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確交貨?？焖贉?zhǔn)確交貨體現(xiàn)了全球化供應(yīng)鏈管理中物流管理的價(jià)值。在供應(yīng)鏈管理中，要求整個(gè)物流運(yùn)作實(shí)現(xiàn)同步化，以保證系統(tǒng)的快速準(zhǔn)確交貨能力。傳統(tǒng)物流管理反應(yīng)慢，各物流職能部門配合不力，信息傳輸緩慢且利用率低，嚴(yán)重影響整個(gè)物流系統(tǒng)的快速準(zhǔn)確交貨。
（2）無(wú)法保證物資采購(gòu)供應(yīng)的低成本和準(zhǔn)時(shí)性。全球化供應(yīng)鏈管理，通過(guò)物流運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變，一體化運(yùn)營(yíng)的順利實(shí)施，將會(huì)保證在總成本最低的情況下，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)和準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)。這是生產(chǎn)制造型企業(yè)供應(yīng)鏈管理中十分重要的問(wèn)題，是保證企業(yè)生產(chǎn)所需物資最低庫(kù)存準(zhǔn)備的必要條件，也是上游供應(yīng)商企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系的保證。對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題非常難以解決，是困擾企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行的重要問(wèn)題。
（3）物流信息的準(zhǔn)確輸送、信息反饋與共享比較困難。信息共享是保證全球化供應(yīng)鏈物流運(yùn)作準(zhǔn)時(shí)、精確的關(guān)鍵，物流管理中應(yīng)當(dāng)充分利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來(lái)解決這一問(wèn)題。而傳統(tǒng)物流管理中，物流信息逐級(jí)傳遞，企業(yè)之間物流信息相互保密，信息共享、準(zhǔn)確傳輸和反饋是非常困難的。
（4）物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性不足。提高物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性是在全球化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的重要職能。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用戶需求多樣化、瞬時(shí)化和個(gè)性化，這些都要求企業(yè)的物流系統(tǒng)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提供個(gè)性化的物流服務(wù)。國(guó)內(nèi)企業(yè)的物流響應(yīng)支持條件還未成熟，比如原材料的供應(yīng)出現(xiàn)質(zhì)量或者數(shù)量問(wèn)題，生產(chǎn)組織不和諧，經(jīng)常導(dǎo)致延期交貨。
（5）供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題。全球化供應(yīng)鏈要求上下游成員企業(yè)具有強(qiáng)烈的協(xié)作意識(shí)和整體利益觀，其競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)之一——快速響應(yīng)需求，需要上下游成員的物流要素具有較高的集成度，以實(shí)現(xiàn)物流管理的整體目標(biāo)，這與上下游供需實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接分不開(kāi)。然而，傳統(tǒng)企業(yè)物流管理的理念是企業(yè)個(gè)體利益最大化，是一種競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)的敵對(duì)關(guān)系，無(wú)法實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈。
三、我國(guó)企業(yè)構(gòu)建全球化供應(yīng)鏈管理的思路
1.選擇合適的供應(yīng)鏈管理模式
根據(jù)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈中所處的位置的不同，供應(yīng)鏈管理模式可以分為4種：包括以分銷商/制造商作為核心企業(yè)的模式、以產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)者作為核心企業(yè)的模式、以制造企業(yè)作為核心企業(yè)的模式和以建立一個(gè)協(xié)調(diào)中心為主體的模式。構(gòu)建全球化供應(yīng)鏈的過(guò)程，是企業(yè)群體的共同意識(shí)和共同價(jià)值觀再造的過(guò)程，成員企業(yè)相互適應(yīng)、相互認(rèn)同后形成一種和諧的文化體系。管理全球化供應(yīng)鏈的目標(biāo)就是創(chuàng)造條件使所有成員企業(yè)都能從合作中受益。
因此，不同的企業(yè)，在組建或者加入全球化供應(yīng)鏈的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)，選擇合適的供應(yīng)鏈管理模式。
2.全球化供應(yīng)鏈的合作準(zhǔn)則
全球化供應(yīng)鏈的合作準(zhǔn)則應(yīng)該體現(xiàn)客戶至上、核心專注、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、信任溝通和整體運(yùn)作的理念。
以顧客為中心，以市場(chǎng)需求為原動(dòng)力——顧客需求是產(chǎn)品真正價(jià)值的體現(xiàn)。以需求拉動(dòng)供應(yīng)滿足消費(fèi)需求，不僅可以減少因產(chǎn)品過(guò)時(shí)而降價(jià)促銷的風(fēng)險(xiǎn)，而且有利于減少庫(kù)存，加速企業(yè)資金流動(dòng)，增加企業(yè)盈利，增加客戶滿意度，真正做到產(chǎn)品物有所用，價(jià)有所值。
成員企業(yè)應(yīng)專注于核心業(yè)務(wù)——企業(yè)必須在全球化供應(yīng)鏈上明確定位，將非核心業(yè)務(wù)外包，企業(yè)應(yīng)有效地集中利用資源，強(qiáng)化主業(yè)，突顯核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)企業(yè)間的真誠(chéng)合作，增加業(yè)務(wù)彈性，最終提升全球化供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)成員企業(yè)之間的協(xié)同與合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益——企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)產(chǎn)生共贏的協(xié)同效應(yīng)是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的靈魂。全球化供應(yīng)鏈上的企業(yè)除了追求自身的利益外，還應(yīng)該一同去追求改善全球化供應(yīng)鏈整體的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，通過(guò)合作減少各環(huán)節(jié)之間的交易成本，有效提升供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期而有效的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.全球化供應(yīng)鏈的構(gòu)建步驟
（1）分析內(nèi)部和外部的環(huán)境。建立信任、合作、開(kāi)放性交流的全球化供應(yīng)鏈長(zhǎng)期合作關(guān)系，必須首先分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，目的在于找尋哪些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效；必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么，以確認(rèn)用戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。
（2）尋找準(zhǔn)目標(biāo)企業(yè)。全球化供應(yīng)鏈的目標(biāo)企業(yè)一般而言是行業(yè)前三名或者年增長(zhǎng)快速的優(yōu)秀企業(yè)。這樣可以避免一些無(wú)謂的時(shí)間和費(fèi)用成本的浪費(fèi)，加強(qiáng)目標(biāo)性和集中性。
（3）企業(yè)核心能力的識(shí)別。識(shí)別核心能力可以由外向內(nèi)進(jìn)行：首先，要看企業(yè)是否有明確的主營(yíng)領(lǐng)域；其次，要對(duì)企業(yè)在該領(lǐng)域中的核心產(chǎn)品進(jìn)行分析；再次，進(jìn)行企業(yè)能力的分析，一般而言，大多數(shù)企業(yè)核心能力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：技術(shù)方面、市場(chǎng)營(yíng)銷方面、生產(chǎn)制造方面和管理方面；最后，對(duì)核心能力的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析（如圖2所示）。
（4）建立組織成員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。建立合適的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（如表1所示），選擇合適的評(píng)價(jià)方法，對(duì)將要構(gòu)建的全球化供應(yīng)鏈組織成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇具有綜合優(yōu)勢(shì)的成員，有利于快速有效地提高全球化供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
（5）成立全球化供應(yīng)鏈委員會(huì)。組建協(xié)調(diào)中心，對(duì)各成員企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織和實(shí)施對(duì)各成員企業(yè)的評(píng)價(jià)考核，控制各成員企業(yè)的在全球化供應(yīng)鏈中的商業(yè)行為。
（6）選定目標(biāo)企業(yè)。全球化供應(yīng)鏈作為一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型，要求每個(gè)層級(jí)中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)至少有兩個(gè)以上，即使某一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)失誤，另外的節(jié)點(diǎn)也可以有效彌補(bǔ)，減少了失敗的風(fēng)險(xiǎn)。這種模型的典型性案例就是Dell計(jì)算機(jī)公司，其相同的零部件的供應(yīng)商有幾家，同時(shí)，Dell也允許其供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)為供應(yīng)鏈以外的客戶供應(yīng)零部件，以保證靈活性和成員利益最大化。
（7）建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，最終形成一個(gè)為共同目標(biāo)努力的全球化供應(yīng)鏈組織。戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)基于全球化供應(yīng)鏈的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，有效實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)規(guī)劃，應(yīng)用各種先進(jìn)技術(shù)和方法手段，不斷優(yōu)化全球化供應(yīng)鏈運(yùn)作，加強(qiáng)無(wú)縫協(xié)作，減少內(nèi)耗，增進(jìn)合作的強(qiáng)度和進(jìn)度，使全球化供應(yīng)鏈在合理成本基礎(chǔ)上快速、高效和精準(zhǔn)地滿足客戶的需求。
【摘要】有效的供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本、滿足客戶需求、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。文章從簡(jiǎn)約化、協(xié)同化、非核心業(yè)務(wù)外包化和信息化等四個(gè)方面對(duì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理策略進(jìn)行了重點(diǎn)闡述和分析。
供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)之間以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，依托Internet網(wǎng)絡(luò)，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流和滿足需求，通過(guò)信息共享、技術(shù)擴(kuò)散（交流與合作）、資源優(yōu)化配置和有效的價(jià)值鏈激勵(lì)機(jī)制等方法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)一體化。國(guó)際化供應(yīng)鏈的功能主要是使企業(yè)在全球范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)諸如供應(yīng)、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售和配送等方面，做到最大程度地協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的迅猛增長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)步伐正不斷加快。如何在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中采取有效的策略加強(qiáng)和改善供應(yīng)鏈管理，已成為中國(guó)企業(yè)直面的一個(gè)重要課題。
一、供應(yīng)鏈管理簡(jiǎn)約化
（一）供應(yīng)鏈簡(jiǎn)約化的作用
簡(jiǎn)潔的供應(yīng)鏈能使國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程更加透明，非增值活動(dòng)減少到最低限度；而且會(huì)大大縮短其定單處理周期和生產(chǎn)周期，顯著減少不確定性對(duì)其供應(yīng)鏈的負(fù)面影響。通過(guò)Internet和EDI等現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，以虛擬組織的形式，形成企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，簡(jiǎn)化供應(yīng)、生產(chǎn)與銷售過(guò)程關(guān)系結(jié)構(gòu)，使每個(gè)企業(yè)都專注于自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目，這種簡(jiǎn)約化的供應(yīng)鏈模式是未來(lái)的發(fā)展方向。有效地管理供應(yīng)鏈既能實(shí)質(zhì)性降低公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、節(jié)約成本，也能有更多時(shí)間去關(guān)注顧客，改善終端服務(wù)。一個(gè)高效的供應(yīng)鏈能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，最終也帶給顧客更多的價(jià)值。
（二）供應(yīng)鏈簡(jiǎn)約化的途徑與策略
1．以客戶訂單為導(dǎo)向，改善供應(yīng)鏈管理。一般產(chǎn)品要求國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須擁有以定單為驅(qū)動(dòng)的“高效率的”供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)、生產(chǎn)與分銷的一體化。按照訂單生產(chǎn)，是解決庫(kù)存問(wèn)題的根本。我國(guó)著名的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)海爾認(rèn)為，新形勢(shì)下企業(yè)運(yùn)作的核心驅(qū)動(dòng)力只有一個(gè)：訂單。沒(méi)有訂單的生產(chǎn)，其結(jié)果只能是生產(chǎn)更多的庫(kù)存；庫(kù)存積壓，直接導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，最終只能陷于連續(xù)降價(jià)的泥潭，白白耗費(fèi)了企業(yè)寶貴的資源。不徹底改變這種局面，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)莫大的風(fēng)險(xiǎn)。所以企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是速度的競(jìng)爭(zhēng)，即獲取訂單并滿足訂單需求的速度競(jìng)爭(zhēng)。這就需要不斷改進(jìn)供應(yīng)鏈的各個(gè)流程，縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求，降低在采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)之間的成本。
2．以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。電子商務(wù)已成為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的重要平臺(tái)。整合集成電子商務(wù)系統(tǒng)，從而使客戶—廠商—供應(yīng)商協(xié)同起來(lái)，令物流、信息流和資金流發(fā)揮最大效能，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)一體化，將會(huì)大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。、以世界IT巨頭戴爾為例，與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，戴爾的供應(yīng)鏈主要有兩點(diǎn)不同：首先，它的供應(yīng)鏈中沒(méi)有分銷商、批發(fā)商和零售商，而是直接由公司通過(guò)電子商務(wù)模式把產(chǎn)品賣給顧客，這樣做的好處在于一次性準(zhǔn)確快速地獲取了訂單信息——由于是在網(wǎng)上支付，還解決了現(xiàn)金流問(wèn)題——戴爾拿到客戶支付的現(xiàn)金后再進(jìn)行生產(chǎn)——無(wú)須用自有現(xiàn)金來(lái)支持其運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果是現(xiàn)金流周期為負(fù)24天。另外，因?yàn)槿サ袅虽N售商所賺取的利潤(rùn)，也降低了成本；其次，戴爾公司采取把服務(wù)外包的辦法，又降低了一部分運(yùn)營(yíng)成本。這樣，高效的電子商務(wù)模式使供應(yīng)商、戴爾和服務(wù)商三者共同形成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈。
3．以部件標(biāo)準(zhǔn)化為核心，優(yōu)化采購(gòu)與生產(chǎn)流程。由于國(guó)際客戶需求的多樣性，大規(guī)模生產(chǎn)和銷售單一品種的產(chǎn)品已不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需要，小批量、多批次、多品種生產(chǎn)已成為一種新的潮流。使企業(yè)對(duì)采購(gòu)與生產(chǎn)流程的管理難度大大增加，這就對(duì)我國(guó)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)與要求。采取果斷措施，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)部件標(biāo)準(zhǔn)化和資源重復(fù)利用，是解決上述難題的關(guān)鍵所在。建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的模塊化架構(gòu)，明確區(qū)分需要及不需要專門設(shè)計(jì)的采購(gòu)部件，使部件的標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)計(jì)及生產(chǎn)平臺(tái)的重復(fù)利用、設(shè)計(jì)成果和其他知識(shí)成果的重復(fù)利用成為可能。企業(yè)可以將普遍應(yīng)用的部件，如金屬片、扣件、電子和電氣零件等，首先實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和重復(fù)利用，充分挖掘內(nèi)部潛力，并逐漸進(jìn)入更復(fù)雜部件的標(biāo)準(zhǔn)化和重復(fù)利用的階段。隨著標(biāo)準(zhǔn)化和重復(fù)利用進(jìn)程的深入，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)能優(yōu)化更多部件和設(shè)備采購(gòu)要求，從而簡(jiǎn)化供應(yīng)商的數(shù)量，優(yōu)化供應(yīng)商的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)，有利于通過(guò)談判降低部件、裝配線和其他資產(chǎn)的成本。
二、供應(yīng)鏈管理協(xié)同化
（一）供應(yīng)鏈管理協(xié)同化的必要性
供應(yīng)鏈管理協(xié)同化包括企業(yè)內(nèi)部協(xié)同和供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間的協(xié)同。由于供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)各自都有其特定的目標(biāo)任務(wù)，這種差異有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致各環(huán)節(jié)之間相互發(fā)生抵觸矛盾，甚至?xí)绊懙焦?yīng)鏈的整體效益。處在供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和服務(wù)商都是各有其打算，但是在他們之間必須要有合作，這種合作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力之一，否則其中的任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法生存和發(fā)展。因此供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間的合作與協(xié)同化管理比相互抵觸重要得多。在構(gòu)建國(guó)際化供應(yīng)鏈的復(fù)雜過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的需求、自身的能力以及合作伙伴的資源、特點(diǎn)進(jìn)行總體規(guī)劃，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小。
（二）供應(yīng)鏈管理協(xié)同化策略
1．供應(yīng)商和客戶進(jìn)行合作。要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理協(xié)同化，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須在參與合作活動(dòng)以前改組和整合他們內(nèi)部供應(yīng)鏈規(guī)劃的流程和技術(shù)，保證其各個(gè)供應(yīng)鏈技術(shù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是有效的、一致的和透明的；同時(shí)，由于真正的協(xié)同意味著共享需求信息，各企業(yè)必須形成一種以信任為基礎(chǔ)的雙贏觀點(diǎn)。當(dāng)這些條件具備時(shí)，合作伙伴才會(huì)互相理解對(duì)方的基本運(yùn)作機(jī)制，從而形成一種統(tǒng)一的流程，以便雙方都能降低成本和提高效益。由本田公司牽頭打造的本田汽車模式是一個(gè)典型的協(xié)同化的供應(yīng)鏈關(guān)系。本田公司非常重視同供應(yīng)商長(zhǎng)期合作，它擁有供應(yīng)商部分股權(quán)，引導(dǎo)供應(yīng)商參與生產(chǎn)的全過(guò)程，共同關(guān)心汽車最終的市場(chǎng)效應(yīng)，從而激發(fā)了供應(yīng)鏈上每一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力。
2．以核心企業(yè)為中心，建立共同的供應(yīng)鏈信息平臺(tái)。協(xié)同化的供應(yīng)鏈模式，要求企業(yè)之間要有良好的信息透明度，供應(yīng)商、制造商、銷售商之間應(yīng)保持及時(shí)的溝通和聯(lián)系，達(dá)到信息共享，使供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)并行化、同步化。寶潔和沃爾瑪?shù)呐渌椭行耐ㄟ^(guò)共同的供應(yīng)鏈信息平臺(tái)連起來(lái)，當(dāng)配送中心內(nèi)寶潔產(chǎn)品數(shù)量減少的時(shí)候，該平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一個(gè)警示信息要求寶潔送更多的貨。而且這個(gè)平臺(tái)深入到了沃爾瑪?shù)拿總€(gè)超市，以至于任何寶潔的產(chǎn)品通過(guò)收銀臺(tái)掃描器的時(shí)候，寶潔可以通過(guò)衛(wèi)星信號(hào)監(jiān)控貨架。有了這種及時(shí)信息，寶潔就知道什么時(shí)候該生產(chǎn)、發(fā)貨給沃爾瑪。而不必在倉(cāng)庫(kù)里堆一大堆產(chǎn)品，等著沃爾瑪打電話。該平臺(tái)使寶潔降低了庫(kù)存，減少了定單處理成本，并且節(jié)約了大量時(shí)間，以至于寶潔愿意給沃爾瑪“每天不同的低價(jià)”還能有較高的利潤(rùn)。
三、非核心業(yè)務(wù)外包化
（一）企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包的意義
對(duì)于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)講，為了保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠運(yùn)用最佳的供應(yīng)鏈能力比擁有這些能力更加重要。非核心業(yè)務(wù)外包可以幫助他們迅速而有效地獲取新的能力，把投資減少到最低限度，把固定成本變成可變成本，對(duì)需求的變動(dòng)或增加做出迅速而經(jīng)濟(jì)的反應(yīng)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。另外，非核心業(yè)務(wù)外包能夠適當(dāng)?shù)胤稚L(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)將精力集中于自己的核心優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上，有利于進(jìn)一步打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包的主要策略
1．生產(chǎn)虛擬化策略。生產(chǎn)虛擬化指不擁有工廠的企業(yè)作為客戶的供貨商，直接和海外買家簽定合同，把生產(chǎn)任務(wù)外包給有實(shí)力的工廠，自己則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并密切參與整個(gè)生產(chǎn)流程，從事相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)管理與控制、以及物流等支持性的工作。虛擬生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)是某個(gè)產(chǎn)品全面的供應(yīng)鏈管理者，屬于品牌驅(qū)動(dòng)企業(yè)。這種企業(yè)可以不再具有生產(chǎn)廠房和物流設(shè)施，但必須具備管理虛擬供應(yīng)鏈的技能。這類企業(yè)通過(guò)借助外力擴(kuò)大產(chǎn)能，能迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有，節(jié)省資本投入，并規(guī)避行業(yè)周期波動(dòng)和季節(jié)變化風(fēng)險(xiǎn)。
2．采取物流外包策略。國(guó)際物流的高投入、高難度及其復(fù)雜性，促使國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)采取物流外包方式。物流外包，不僅使其獲得了較低的成本，而且使得他們的物流網(wǎng)絡(luò)富有足夠的彈性來(lái)適應(yīng)渠道結(jié)構(gòu)和渠道物流角色的不斷變化。
四、供應(yīng)鏈管理信息化
（一）供應(yīng)鏈管理信息化的意義
電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使供應(yīng)鏈效率的提高更多的取決于信息管理技術(shù)水平。信息技術(shù)正改變著企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和組織管理流程，改變著企業(yè)間的聯(lián)系，改變著企業(yè)交易、合作、競(jìng)爭(zhēng)的模式；推動(dòng)著企業(yè)營(yíng)運(yùn)方式的根本性變革，推動(dòng)著企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式升華，推動(dòng)著企業(yè)現(xiàn)有資源的高效整合與優(yōu)化配置，使企業(yè)價(jià)值達(dá)到最大化。供應(yīng)鏈管理信息化有利于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)在全球市場(chǎng)變化中選取、分析和發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，進(jìn)而做出更好的采購(gòu)、銷售和存儲(chǔ)決策，能夠充分利用企業(yè)資源，增加對(duì)企業(yè)的內(nèi)部挖潛和外部利用，從而降低成本，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二）供應(yīng)鏈管理信息化的途徑與策略
1．以流程為導(dǎo)向。幾年前，我們的最佳作法可能是引入自動(dòng)化倉(cāng)管系統(tǒng)、引入運(yùn)輸管理系統(tǒng)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、自動(dòng)控制系統(tǒng)等，但是現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是“以流程為導(dǎo)向”，而不是以技術(shù)或技能為導(dǎo)向。技術(shù)只是流程中的仆人。我們應(yīng)該超越技術(shù)而關(guān)注流程，首先設(shè)計(jì)正確的流程，然后使用系統(tǒng)技術(shù)加速員工實(shí)施正確的流程。這就要求企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，在流程上持續(xù)改進(jìn)。
2．以客戶服務(wù)需求為依據(jù)。需求信息一旦輸入系統(tǒng)就自動(dòng)變成了客戶訂單，訂單驅(qū)動(dòng)相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)，直至客戶需求得到滿足為止。因此一切的采購(gòu)、生產(chǎn)、物流配送等行為都是以訂單信息流為中心。將客戶需求信息和能滿足客戶需求的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，使產(chǎn)品在生產(chǎn)之前就做到名花有主，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。
3．采取循序漸進(jìn)策略。如果在評(píng)估不到位，條件不成熟的情況下，輕率地大規(guī)模啟動(dòng)供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)建設(shè)，將會(huì)帶來(lái)意想不到的負(fù)面效應(yīng)。數(shù)據(jù)的真實(shí)完整將成為最大的問(wèn)題。從穩(wěn)健的角度出發(fā)，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該在條件成熟時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)供應(yīng)鏈信息化管理。
4．加強(qiáng)信息安全管理。首先，要加強(qiáng)供應(yīng)鏈各成員間的信息交流與共享，消除信息失真，優(yōu)化決策過(guò)程。其次，在全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及成員比較復(fù)雜的情況下，必須建立有效的電子信息安全管理系統(tǒng)，以便降低不確定因素干擾和商業(yè)秘密泄露的幾率，達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。
[摘 要] 零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)的商品類型選擇相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，對(duì)功能性商品應(yīng)當(dāng)采用效率型供應(yīng)鏈，對(duì)創(chuàng)新性商品應(yīng)當(dāng)采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈與商品類型的戰(zhàn)略匹配。 [關(guān)鍵詞] 零售企業(yè) 效率型供應(yīng)鏈 反應(yīng)型供應(yīng)鏈 20世紀(jì)90年代以來(lái)，我國(guó)零售業(yè)的迅速發(fā)展令人矚目，然而與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)零售業(yè)仍然存在著巨大差距。中國(guó)加入WTO之后，國(guó)外零售業(yè)巨頭紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)零售業(yè)要直接面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。而在經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)條件下，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，沃爾瑪、麥德龍、7-11等著名跨國(guó)零售企業(yè)在供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中取得了巨大成效，中國(guó)零售業(yè)只有盡快實(shí)施先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理模式，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存和發(fā)展。作為一種集成化的管理思想和方法，供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)物流、資金流、信息流等，將由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終的顧客所組成的供應(yīng)鏈連成一個(gè)整體的管理模式。目前，我國(guó)的眾多零售企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在運(yùn)作層面上，沒(méi)有將其看成是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要組成部分，因此只有通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，結(jié)合商品類型來(lái)構(gòu)建供應(yīng)鏈以獲取戰(zhàn)略匹配，才能使我國(guó)零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實(shí)施產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。 一、效率型供應(yīng)鏈和反應(yīng)型供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈主要有兩類功能：物流功能和商流功能。供應(yīng)鏈的物流功能是指以最低的成本將原材料加工成零部件、半成品、產(chǎn)品并將它們從供應(yīng)鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)送到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)；供應(yīng)鏈的商流功能是指對(duì)市場(chǎng)需求做出迅速反應(yīng)，確保以合適的產(chǎn)品在合適的地點(diǎn)和時(shí)間來(lái)滿足顧客的需求。物流功能和商流功能都需要一定成本，兩者構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本，其中物流成本主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費(fèi)用，商流成本則包括供過(guò)于求時(shí)的商品降價(jià)損失、供不應(yīng)求時(shí)的缺貨損失，以及由此而喪失的潛在顧客收入。一般意義上的供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谖锪骱蜕塘鬟@兩個(gè)功能間的權(quán)衡，即反應(yīng)能力與效率、成本水平之間進(jìn)行權(quán)衡。 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，供應(yīng)鏈趨向于盡量縮短響應(yīng)時(shí)間以滿足不斷變化的用戶需求。在這種基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)中，要求供應(yīng)鏈運(yùn)作模式與市場(chǎng)需求同步，不僅響應(yīng)速度要快，而且要反應(yīng)得柔性靈巧。供應(yīng)鏈反應(yīng)能力可用供應(yīng)鏈完成以下任務(wù)的能力來(lái)度量：即是否能對(duì)需求的大幅度變動(dòng)作出反應(yīng);是否能滿足客戶較短供貨期的要求;是否能向客戶提供較多品種的產(chǎn)品;是否能提供創(chuàng)新的產(chǎn)品;是否能為客戶提供高水平的服務(wù)。供應(yīng)鏈擁有的上述能力越多，供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力就越強(qiáng)。然而反應(yīng)能力的提高也必須付出成本增加的代價(jià)。例如，要滿足需求量的大幅變動(dòng)，就需要較高的庫(kù)存水平，從而導(dǎo)致效率水平的下降。因此，每一種提高反應(yīng)能力的戰(zhàn)略都會(huì)付出額外的成本，從而降低效率水平，反之亦然。 效率型供應(yīng)鏈?zhǔn)且詫?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的物流功能為主要目標(biāo)，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、在制品和成品，并最終送至消費(fèi)者手中。效率型供應(yīng)鏈面對(duì)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特性和相關(guān)技術(shù)具有相對(duì)穩(wěn)定性，因而供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以關(guān)注于獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、提高設(shè)備利用率、降低生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存等方面的相關(guān)費(fèi)用，從而最大限度地降低產(chǎn)品成本。反應(yīng)型供應(yīng)鏈則以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的商流功能為主要目標(biāo)，即對(duì)市場(chǎng)需求變化做出迅速的反應(yīng)，這類供應(yīng)鏈所提供的產(chǎn)品，其市場(chǎng)需求有很大的不確定性，或者產(chǎn)品生命周期較短，或者產(chǎn)品本身技術(shù)發(fā)展很快，或者產(chǎn)品需求的季節(jié)性波動(dòng)很強(qiáng)。反應(yīng)型供應(yīng)鏈需要保持較高的市場(chǎng)應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)，從而減少產(chǎn)品過(guò)時(shí)和失效的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略便是在供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力和效率水平之間的平衡，零售企業(yè)一旦確定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之后，強(qiáng)調(diào)反應(yīng)能力的供應(yīng)鏈必須將其所有的職能戰(zhàn)略設(shè)計(jì)用來(lái)提高其反應(yīng)能力，而強(qiáng)調(diào)效率水平的供應(yīng)鏈，則必須讓所有的職能戰(zhàn)略都用來(lái)為提高效率做貢獻(xiàn)。 二、零售企業(yè)商品類型與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配 零售企業(yè)的商品類型可以根據(jù)市場(chǎng)需求的特性劃分為功能性商品和創(chuàng)新性商品。功能性商品是指那些用以滿足基本需求、生命周期長(zhǎng)、需求穩(wěn)定且邊際收益較低的商品，例如超市銷售的各種日用百貨、冷凍冷藏食品、常溫加工食品等。功能性商品的生命周期長(zhǎng)、需求穩(wěn)定并可準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，從而使供求可以達(dá)到近乎完美的平衡，這使市場(chǎng)調(diào)節(jié)變得容易，其商流成本可以忽略不計(jì)，零售企業(yè)可以集中幾乎全部精力來(lái)降低物流成本，通過(guò)與上游供應(yīng)商的密切合作，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，及時(shí)補(bǔ)充存貨，采取高效率低成本的采購(gòu)，對(duì)供應(yīng)商的選擇側(cè)重成本和質(zhì)量，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)保證均衡有效地滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的庫(kù)存最小化和效率最大化。顯然，功能性商品要求效率過(guò)程，經(jīng)營(yíng)此類商品的零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用效率型供應(yīng)鏈。 創(chuàng)新性商品是指在設(shè)計(jì)或者服務(wù)等方面創(chuàng)新的商品，例如時(shí)裝、高檔電器、時(shí)尚用品和奢侈品等。這些商品能夠帶來(lái)較高利潤(rùn)，但是由于其生命周期短暫和商品的多樣化，需求卻很難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，并且大量仿制品的出現(xiàn)會(huì)削弱創(chuàng)新商品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不得不進(jìn)行一系列的更加新穎的創(chuàng)新，從而使需求更加具有不可預(yù)見(jiàn)性。創(chuàng)新性商品具有的高度市場(chǎng)不確定性，增加了供求不平衡的風(fēng)險(xiǎn)，因此其主要成本是商流成本而非物流成本，需要零售企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的變化快速靈活地響應(yīng)顧客需求。選擇供應(yīng)商要考慮的不是低成本，而是獲得速度和柔性；庫(kù)存和生產(chǎn)能力的關(guān)鍵決策不是使成本最小化，而是響應(yīng)速度和靈活性，以最大限度地減少市場(chǎng)需求的不確定性給企業(yè)造成的損失。顯然，創(chuàng)新性商品要求靈敏反應(yīng)的過(guò)程，經(jīng)營(yíng)此類商品的零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈。如果零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品是功能性商品卻采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈，或者經(jīng)營(yíng)的是創(chuàng)新性商品卻采用效率型供應(yīng)鏈時(shí)，其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就發(fā)生了根本性的錯(cuò)誤，這時(shí)就需要重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈。
三、零售企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的實(shí)施 1.識(shí)別零售企業(yè)的商品需求特性 我們可以從商品的生產(chǎn)周期、需求可預(yù)測(cè)性、商品多樣性以及市場(chǎng)導(dǎo)入期與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等方面來(lái)識(shí)別商品的需求特性。一般來(lái)說(shuō)，功能性商品的生命周期較長(zhǎng)（兩年以上），創(chuàng)新性商品的生命周期較短（3個(gè)月～1年）；功能性商品的品種較少（10～20種變形），創(chuàng)新性商品的品種較多（通常有上千萬(wàn)種變形）；功能性商品的需求預(yù)測(cè)偏差較?。?0 %左右），創(chuàng)新性商品的預(yù)測(cè)偏差較大（40％～100%）；功能性商品的平均存貨率較低（1％～2%），創(chuàng)新性商品的平均存貨率較大 （10％～40%）；功能性商品的市場(chǎng)導(dǎo)入期較長(zhǎng)（6個(gè)月～1年），創(chuàng)新性商品的市場(chǎng)導(dǎo)入期較短（1天～2周）；功能性商品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率較低（5％～20%），創(chuàng)新性商品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率較高（20％～60%）。利用這些判別標(biāo)準(zhǔn)可以有效地識(shí)別商品的需求特性。 2.實(shí)施零售商品類別管理 零售商品類別管理是指零售商以某一商品類別作為戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行管理，集中精力傳遞和實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的價(jià)值，以取得更好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。具體來(lái)說(shuō)，零售企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)的所有商品按類別進(jìn)行分類，確定和衡量每一類別商品的功能、收益性、成長(zhǎng)性等指標(biāo)，并將商品類型區(qū)分為功能性商品和創(chuàng)新型商品。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合考慮各類商品的庫(kù)存水平和貨架展示等因素，制定商品品種計(jì)劃，對(duì)整個(gè)商品類別進(jìn)行管理，提高顧客的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商品類別的整體收益最大化。 3.按照商品類型分別采用相應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 對(duì)于功能型商品應(yīng)當(dāng)側(cè)重于降低物流成本，采用效率型供應(yīng)鏈，實(shí)施有效客戶反應(yīng)（ECR）系統(tǒng)。從提高商品供應(yīng)的效率入手，與上游供應(yīng)商和制造商之間利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立相互協(xié)調(diào)的供應(yīng)模式，零售商總部利用POS系統(tǒng)提供的商品銷售信息，以及對(duì)銷售量的預(yù)測(cè)，利用電腦輔助訂貨系統(tǒng)向供應(yīng)商訂貨，由供應(yīng)商或區(qū)域配送中心向各零售商店提供即時(shí)補(bǔ)貨，拉動(dòng)制造商進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，形成銷售和配送的同步運(yùn)轉(zhuǎn)，共享物流設(shè)施和倉(cāng)庫(kù)資源，降低配送成本,最大限度地減少生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的各種浪費(fèi)。對(duì)于創(chuàng)新型商品應(yīng)當(dāng)側(cè)重于降低商流成本，采用反應(yīng)型供應(yīng)鏈，實(shí)施快速反應(yīng)（QR）系統(tǒng)。從提高顧客響應(yīng)的速度出發(fā)，與供應(yīng)鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和合作機(jī)制，采用EDI電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的分工協(xié)作和信息共享，縮短商品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期，實(shí)施JIT 生產(chǎn)方式，進(jìn)行多品種中小批量生產(chǎn)和高頻度小批量配送，降低供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平，迅速地滿足顧客的個(gè)性化和定制化需求，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力。 參考文獻(xiàn): [1]馬士華 林 勇:供應(yīng)鏈管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000 [2]饒 菲:供應(yīng)鏈管理——沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2001（2） [2]葉廣宇 藍(lán)海林:供應(yīng)鏈分析與基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇[J].南開(kāi)管理評(píng)論.2002（1）
論文關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 采購(gòu) 合作關(guān)系
論文摘要：采購(gòu)管理是供應(yīng)鏈管理中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)降低成本有著至關(guān)重要的作用。傳統(tǒng)的采購(gòu)方式已不能滿足新形勢(shì)下企業(yè)采購(gòu)的需求，需要總結(jié)出供應(yīng)鏈視角下采購(gòu)管理的實(shí)施要點(diǎn)，以便于提高企業(yè)采購(gòu)的效益。
采購(gòu)是供應(yīng)鏈管理中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)型的企業(yè)至少要用銷售額的50％來(lái)進(jìn)行原材料、零部件的采購(gòu)，而中國(guó)的工業(yè)企業(yè)中，各種物料的采購(gòu)成本更是高達(dá)企業(yè)銷售成本的70％。顯而易見(jiàn)，采購(gòu)絕對(duì)是企業(yè)成本管理中“最有價(jià)值”的部分。成本的降低不僅意味著利潤(rùn)的提高，企業(yè)還可以利用這樣的機(jī)會(huì)，降低產(chǎn)品售價(jià)以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的最終獲利水平。并且，采購(gòu)的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況會(huì)直接影響到企業(yè)的客戶服務(wù)水平。
一、供應(yīng)鏈視角下采購(gòu)管理的實(shí)施
供應(yīng)鏈視角下的采購(gòu)管理重點(diǎn)在于做好供應(yīng)商管理工作，正確處理和發(fā)展同供應(yīng)商的關(guān)系，將采購(gòu)及供應(yīng)商的活動(dòng)看作是自身供應(yīng)鏈的一個(gè)有機(jī)組成，加快物料及信息在整體供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，做到縮短生產(chǎn)周期、降低成本和庫(kù)存，同時(shí)又能以最快的交貨速度滿足顧客需求。
1、對(duì)企業(yè)采購(gòu)的物料分類管理
對(duì)于一個(gè)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，每年為生產(chǎn)而采購(gòu)的物料種類多達(dá)成千上萬(wàn)，不可能也沒(méi)必要同每一種物料的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的合伙關(guān)系?？梢园凑找韵乱蛩貙⑺少?gòu)的物料分類：①物料對(duì)企業(yè)的重要程度；②物料獲得的難易程度和可靠程度；③供應(yīng)市場(chǎng)的程度；④企業(yè)與供應(yīng)商的相對(duì)優(yōu)劣勢(shì)。根據(jù)這些因素，企業(yè)可以考慮用不同的管理模式同這些物料的供應(yīng)商發(fā)展關(guān)系。
2、選擇合適的供應(yīng)商
一般來(lái)說(shuō)，在傳統(tǒng)采購(gòu)模式下，對(duì)于同一種物料，同企業(yè)有供應(yīng)關(guān)系的廠家可能很多，確定企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)管理的關(guān)鍵性物料后，下一步就是如何在這些供應(yīng)商中挑選合適的廠家以發(fā)展長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。企業(yè)必須成立一個(gè)跨部門的聯(lián)合小組，組員以來(lái)自采購(gòu)、質(zhì)檢、研發(fā)、生產(chǎn)及信息技術(shù)等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門為主。小組應(yīng)首先制定合作伙伴的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立供應(yīng)鏈管理視角下合作伙伴關(guān)系的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)合作伙伴關(guān)系的一個(gè)主要工作是調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)作、成本控制、技術(shù)開(kāi)發(fā)等全方位的信息。在收集合作伙伴關(guān)系信息的基礎(chǔ)上，可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行合作伙伴的評(píng)價(jià)。企業(yè)一旦初步選定合作伙伴后，應(yīng)該與選定的目標(biāo)企業(yè)取得聯(lián)系，以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績(jī)水平的愿望等。
3、培養(yǎng)和加強(qiáng)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系
良好的合作關(guān)系首先必須得到供應(yīng)和采購(gòu)雙方最高管理層的支持和協(xié)商，雙方需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，并適當(dāng)?shù)貙?duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造和對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再塑造，解決文化和態(tài)度之間的障礙，盡量消除業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙。在長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系建立的實(shí)質(zhì)階段，雙方需要進(jìn)行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強(qiáng)信息共享相互進(jìn)行技術(shù)和設(shè)計(jì)支持。可以從以下幾個(gè)方面著手：
①供應(yīng)和采購(gòu)雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)建立經(jīng)常性互訪制度。供應(yīng)和采購(gòu)雙方的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，共同分享戰(zhàn)略協(xié)作帶來(lái)的好處，努力營(yíng)造一種良好的合作氣氛。
②供應(yīng)和采購(gòu)雙方經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制信息的交流和溝通，保持信息的一致性和準(zhǔn)確性，通過(guò)提供信息反饋和教育培訓(xùn)，促進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。
③建立聯(lián)合任務(wù)小組，實(shí)施并行工程。供應(yīng)和采購(gòu)雙方的企業(yè)之間應(yīng)建立一種基于團(tuán)隊(duì)的工作小組，采購(gòu)方在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)采購(gòu)方也積極參與到供應(yīng)商的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，及時(shí)響應(yīng)顧客的需求，為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。
④協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃。一個(gè)供應(yīng)商能同時(shí)參與多條供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)活動(dòng)，在資源有限的情況下必然會(huì)造成多方需求爭(zhēng)奪供應(yīng)商資源的局面。在這種情況下，制造商的采購(gòu)部門應(yīng)主動(dòng)參與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)計(jì)劃。特別需要指出的是，要想維持長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，相互間的信任是必不可少的。只有相互信任，雙方才會(huì)共同尋找解決問(wèn)題和分歧的途徑，而不是尋找新的合作伙伴。相互信任比事先預(yù)測(cè)、依靠權(quán)威或進(jìn)行談判等手段可更快更經(jīng)濟(jì)地減少合作伙伴間的復(fù)雜性與不確定性，并能因此大大改善雙方的合作績(jī)效。
二、供應(yīng)鏈視角下的采購(gòu)模式的效益分析
日本本田汽車工業(yè)因?yàn)榇罅Ω纳撇少?gòu)工作，平均每一輛汽車成本節(jié)省了近600美元，在極大增加了日本汽車公司利潤(rùn)的同時(shí)，也極大增強(qiáng)了日本汽車的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。日本的本田汽車公司的采購(gòu)管理工作很具有代表性，本田公司每輛車80％的成本都用于從外部供應(yīng)商購(gòu)買零部件，即每年在供應(yīng)商處的購(gòu)買額達(dá)60億美元，也就是說(shuō)，公司13000名員工所生產(chǎn)的只占每輛車成本的20％，他們認(rèn)為：供應(yīng)商的狀況如何對(duì)本田公司的贏利至關(guān)重要，好的供應(yīng)商最終會(huì)帶來(lái)低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，因此必須與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。
供應(yīng)鏈視角下的采購(gòu)模式對(duì)供應(yīng)和采購(gòu)雙方是典型的“雙贏”，對(duì)于采購(gòu)方來(lái)說(shuō)，可以降低采購(gòu)成本，在獲得穩(wěn)定且具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格的同時(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低庫(kù)存水平，通過(guò)與供應(yīng)商的合作，還能取得更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和對(duì)產(chǎn)品變化更快的反應(yīng)速度；對(duì)于供應(yīng)方來(lái)說(shuō)，在保證有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求的同時(shí)，由于同采購(gòu)方的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，能更好地了解采購(gòu)方的需求，改善產(chǎn)品生產(chǎn)流程，提高運(yùn)作質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，獲得比傳統(tǒng)采購(gòu)模式下更高的利潤(rùn)。
[論文關(guān)鍵詞] 利益相關(guān)者理論 石油行業(yè) 綠色供應(yīng)鏈管理
[論文摘要] 首先從石油企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的必要性出發(fā)，對(duì)石油行業(yè)的特殊性、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、綠色貿(mào)易壁壘等方面進(jìn)行分析，并結(jié)合現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)提出了石油行業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈所面臨的障礙，繼而提出了建立基于利益相關(guān)者的綠色供應(yīng)鏈管理的方法來(lái)緩解這些問(wèn)題，以使石油行業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理更有效地進(jìn)行。
綠色供應(yīng)鏈的概念自上世紀(jì)90年代被提出以來(lái)，已經(jīng)漸漸受到世界各國(guó)政府以及企業(yè)的關(guān)注和重視。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的各類組織和企業(yè)，都紛紛在理論和實(shí)踐上深入研究綠色供應(yīng)鏈并希望從中尋求出未來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新動(dòng)力。隨著對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究的加強(qiáng)、對(duì)供應(yīng)鏈整體優(yōu)化和協(xié)調(diào)的研究不斷完善，石油企業(yè)開(kāi)始關(guān)注供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)境的影響。資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源，通過(guò)提高環(huán)境保護(hù)的意識(shí)而提高企業(yè)整體績(jī)效，這些都已成為石油企業(yè)必須考慮的重要課題。
一、石油企業(yè)實(shí)行綠色供應(yīng)鏈管理的必要性
對(duì)于資源型企業(yè)而言，其供應(yīng)鏈具有一定的特殊性，針對(duì)我國(guó)石油企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)石油企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)石油企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)應(yīng)是立足本立足本企業(yè)，整合資源，實(shí)施流程再造，建立區(qū)域性倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心以及基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，使企業(yè)物流向面向地區(qū)性石油石化行業(yè)的物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，逐步建設(shè)成專業(yè)化的第三方物流企業(yè)。石油行業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理，是指基于石油行業(yè)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上，在物資供應(yīng)、油氣勘探、開(kāi)發(fā)、煉制與化工、儲(chǔ)運(yùn)、銷售及使用過(guò)程中，綜合考慮環(huán)境影響和資源效率，實(shí)現(xiàn)良好的環(huán)境效益和社會(huì)效益。石油企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理具有以下幾個(gè)方面的必要性：
1.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的必然
綠色供應(yīng)鏈管理是人類可持續(xù)發(fā)展的必然要求，它綜合考慮環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用，使其成為人類生存的要素之一而直接滿足人類長(zhǎng)遠(yuǎn)生存的需要，從而形成一種綜合性的發(fā)展戰(zhàn)略。由于石油資源的有限性，以及對(duì)石油開(kāi)采、提煉等對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的影響，石油企業(yè)進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理成為其持續(xù)發(fā)展的有效手段。
2.環(huán)境污染問(wèn)題解決的需要以及環(huán)境管理國(guó)際化的影響
環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)成為全世界嚴(yán)重的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。近年來(lái)，全球制造業(yè)的迅猛發(fā)展，雖然帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但忽視了對(duì)環(huán)境的破壞，導(dǎo)致污染十分嚴(yán)重，而實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理將有助于改善環(huán)境問(wèn)題。此外，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立了環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)，將環(huán)境管理工作納入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，并制定了一系列的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。石油企業(yè)有必須承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。
3.國(guó)際貿(mào)易綠色壁壘
為了保持生態(tài)平衡，保護(hù)人類或其他生物的生命和健康，世界上大多數(shù)國(guó)家都直接或間接采取措施，相繼制定了綠色關(guān)稅制度和綠色市場(chǎng)準(zhǔn)入制度來(lái)限制或禁止某些貿(mào)易的進(jìn)行。這就對(duì)我國(guó)石油企業(yè)進(jìn)行出口提出了更高的要求，要想?yún)⑴c國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)，占有國(guó)際市場(chǎng)，就必須順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流，通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)施綠色管理來(lái)提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
4.政府、社會(huì)對(duì)綠色供應(yīng)鏈的扶持以及公眾環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)
現(xiàn)階段，各國(guó)政府開(kāi)始制定一系列法律，對(duì)那些對(duì)環(huán)境有害的企業(yè)予以罰款，而對(duì)那些實(shí)施環(huán)保的企業(yè)給予一系列的優(yōu)惠政策。公眾對(duì)于自身生活環(huán)境的保護(hù)意識(shí)也在不斷地增強(qiáng)，在購(gòu)買和使用商品的時(shí)候更加青睞于環(huán)保產(chǎn)品。石油企業(yè)也應(yīng)該借助這種趨勢(shì)，實(shí)行綠色生產(chǎn)的同時(shí)，不但提高了自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，控制了成本，而且更有利于提高自身企業(yè)的社會(huì)形象。
二、石油企業(yè)進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理時(shí)面臨的問(wèn)題
1.管理上的意識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匱乏
在石油企業(yè)內(nèi)部，傳統(tǒng)的管理意識(shí)以及管理模式仍然占據(jù)著主導(dǎo)地位，綠色生產(chǎn)的意識(shí)并沒(méi)有在石油企業(yè)內(nèi)部得到廣泛共識(shí)，這與國(guó)際化的綠色供應(yīng)鏈管理很難結(jié)合起來(lái)。這種意識(shí)，不但是管理者需要加強(qiáng)的，也更應(yīng)該把這種綠色意識(shí)深化到每個(gè)員工的心里，我們應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，為綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施提供可觀的人員支持。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理的研究工作處于初始階段，沒(méi)有成型的模型框架和績(jī)效評(píng)估體系，也并沒(méi)有足夠的案例支撐，這給石油系統(tǒng)這個(gè)龐大的行業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)行一次實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變帶來(lái)巨大困難。
2.自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善
在我國(guó)石油行業(yè)，中石化的產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)頭小尾大之勢(shì)，而中石油的產(chǎn)業(yè)鏈則呈現(xiàn)頭大尾小之勢(shì)，由于在業(yè)務(wù)上各自為政，但又相互交叉，這就造成了研發(fā)力量分散，固定資產(chǎn)利用率低等問(wèn)題。中石油和中石化又分處石油行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，而實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理是需要上下游企業(yè)合力完成，所以研發(fā)力量的分散，使得石油行業(yè)各方面用于綠色管理的技術(shù)得不到開(kāi)發(fā)，綠色供應(yīng)鏈管理大多停留在理論探討階段，而沒(méi)有真正實(shí)施并有效地利用起來(lái)。
3.政府部門立法不完善
現(xiàn)今，歐美各國(guó)政府都已經(jīng)制定了一定的環(huán)境法規(guī)、法律，并提出了一些環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策，如：低息、無(wú)息及減稅制度；可歸還保證金法；資源回收獎(jiǎng)勵(lì)制度等等，這些為綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施提供了一定了的政策支持。而我國(guó)在這方面的法律還不完善，這導(dǎo)致了核心企業(yè)不能很好地起到帶頭作用，不能很好地與原材料供應(yīng)商很好地合作來(lái)改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的綠色管理。
三、建立利益相關(guān)者共同參與的石油企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理體系
利益相關(guān)者理論（Stakeholder Theory）是20世紀(jì)60年代左右，在美國(guó)、英國(guó)等長(zhǎng)期奉行外部控制型公司治理模式的國(guó)家中逐步發(fā)展起來(lái)的，其影響日漸擴(kuò)大。與傳統(tǒng)的股東至上主義的主要區(qū)別在于，該理論認(rèn)為任何一個(gè)公司的發(fā)展都離不開(kāi)各種利益相關(guān)者的投入或參與，比如股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府部門等。利益相關(guān)者管理（MFS：Management For Stakeholders）是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者為綜合平衡各個(gè)利益相關(guān)者的利益要求而進(jìn)行的管理活動(dòng)。對(duì)于石油企業(yè)要實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理來(lái)講，它的利益相關(guān)者主要包括政府部門、環(huán)境保護(hù)主義團(tuán)體、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民、綠色投資者、綠色供應(yīng)商和綠色雇員等等。這些利益相關(guān)者或者對(duì)企業(yè)在綠色生產(chǎn)中的經(jīng)營(yíng)方針產(chǎn)生影響，或者受到企業(yè)綠色生產(chǎn)所產(chǎn)生的效用影響，也有可能同時(shí)受這兩方面的影響。
通過(guò)對(duì)上述石油企業(yè)進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理所面臨的困難的分析，我們有充分理由認(rèn)為建立利益相關(guān)者共同參與的石油企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理體系，對(duì)解決上述問(wèn)題是具有一定可行性的。
1.供應(yīng)鏈核心企業(yè)與上下游企業(yè)
石油行業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理中，核心企業(yè)是石油勘探與開(kāi)發(fā)公司。中石油在改組過(guò)程中，油公司只保留勘探和開(kāi)發(fā)等主要業(yè)務(wù)，證明了勘探開(kāi)發(fā)企業(yè)是整個(gè)石油行業(yè)的核心企業(yè)。上下游企業(yè)包括物資供應(yīng)、作業(yè)公司、管道運(yùn)輸公司、煉油以及銷售公司。
這條供應(yīng)鏈上的公司，作為整個(gè)綠色供應(yīng)鏈管理中最重要的利益相關(guān)者，核心企業(yè)與上下游企業(yè)承擔(dān)著最重要的責(zé)任。事實(shí)上，在石油生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)和污染最值得重視，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，石油勘探開(kāi)發(fā)中容易污染環(huán)境，地震探測(cè)、油氣泄漏及揮發(fā)等會(huì)造成大氣和地下水的污染。第二，油氣資源本身會(huì)污染環(huán)境，如油輪的沉沒(méi)會(huì)污染大片的海域。第三，石油生產(chǎn)過(guò)程中要消耗大量的原材料，價(jià)值巨大，而節(jié)約材料也是綠色環(huán)保的重要舉措。第四，油氣生產(chǎn)過(guò)程中的重大事故不僅會(huì)污染環(huán)境，還會(huì)造成巨大的生命財(cái)產(chǎn)損失。所以，核心企業(yè)與上下游企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)好整個(gè)生產(chǎn)的安全以及生產(chǎn)過(guò)程中的廢料回收及再加工處理，以保證在生產(chǎn)過(guò)程中減少消耗以及對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，真正實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的綠色化。
2.政府
在米切爾的評(píng)分法對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行分類中，政府符合權(quán)力性和合法性兩個(gè)特征，屬于一種預(yù)期型利益相關(guān)者。事實(shí)上，政府在環(huán)境問(wèn)題上對(duì)企業(yè)的影響日益增大，各級(jí)政府通過(guò)立法、稅收和行政管制等形式在環(huán)境問(wèn)題上對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為提出了越來(lái)越嚴(yán)格的要求。隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注越來(lái)越重視，石油企業(yè)作為一個(gè)對(duì)環(huán)境能產(chǎn)生直接負(fù)面影響的行業(yè)，應(yīng)該切實(shí)地加強(qiáng)自身綠色化的程度。這樣不但可以避免政府部門臨時(shí)出臺(tái)的新政策對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)形式和經(jīng)營(yíng)策略產(chǎn)生巨大的影響，而且也會(huì)使企業(yè)在符合政府的鼓勵(lì)政策基礎(chǔ)上受益。政府部門也會(huì)為了整個(gè)社會(huì)的共同利益，不斷完善法制上的監(jiān)督和限制作用，來(lái)促進(jìn)石油行業(yè)供應(yīng)鏈的綠色化進(jìn)程。所以石油企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理時(shí)，與政府的經(jīng)常溝通將變的異常重要。
3.雇員
同政府部門一樣，雇員也是具有權(quán)力性和合法性兩個(gè)特征一種預(yù)期型利益相關(guān)者，但它又不同于政府部門那樣強(qiáng)大的對(duì)企業(yè)的法律上的強(qiáng)制性。石油企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，那么企業(yè)內(nèi)部雇員的“綠色化”也將對(duì)實(shí)施過(guò)程和效果產(chǎn)生巨大影響，因此，綠色雇員也就被順理成章的提了出來(lái)。綠色雇員是指企業(yè)中具有環(huán)保意識(shí)、采取環(huán)保行動(dòng)的員工。以前許多企業(yè)先入為主地假定員工只想掙得足夠高的工資，而對(duì)企業(yè)的環(huán)保問(wèn)題漠不關(guān)心，從而使企業(yè)對(duì)綠色雇員的關(guān)注程度遠(yuǎn)不如對(duì)綠色消費(fèi)者的關(guān)注。但事實(shí)上員工在推動(dòng)企業(yè)環(huán)境管理中的作用比想象中的大得多。20世紀(jì)80年代員工的環(huán)境意識(shí)還主要限于關(guān)心倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境、辦公室的安全性及自身身體健康狀況等方面，而今許多公司的雇員已經(jīng)協(xié)助管理層超越了傳統(tǒng)的環(huán)保意識(shí)而進(jìn)入了新的領(lǐng)域，如無(wú)紙化辦公、污染防治、廢舊工具回收、節(jié)約能源及參與志愿者組織等。綠色雇員的這種新需求，也正是促使整個(gè)生產(chǎn)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈綠色化的動(dòng)力，這樣對(duì)于石油企業(yè)實(shí)行綠色供應(yīng)鏈管理將有更好的推動(dòng)作用。石油企業(yè)應(yīng)該通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)使自己的雇員綠色化，讓他們有了綠色生產(chǎn)以及綠色管理的意識(shí)，這樣才能讓整個(gè)綠色供應(yīng)鏈管理變的更切實(shí)際，更有效率。
4.當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民
這類利益相關(guān)者，在米切爾評(píng)分法中，屬于潛在的利益相關(guān)者。事實(shí)上，他們?cè)谝话闱闆r下，處于一種蟄伏狀態(tài)，只有當(dāng)條件達(dá)到一定程度的時(shí)候，他們才會(huì)使用實(shí)際權(quán)利，或者是威脅將要使用這種權(quán)利，這時(shí)他們將被激活成一個(gè)值得關(guān)注的利益相關(guān)者。石油企業(yè)在勘探、開(kāi)采、輸送以至提煉的過(guò)程中，都可能對(duì)環(huán)境造成破壞并同時(shí)影響到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的正常生活，這勢(shì)必會(huì)激活這部分利益相關(guān)者來(lái)讓他們?yōu)榱司S護(hù)自身的利益而行使權(quán)利。在整個(gè)社會(huì)對(duì)環(huán)境問(wèn)題關(guān)注程度飆升的今天，石油企業(yè)供應(yīng)鏈管理上的任何閃失，都可能會(huì)造成后果極其嚴(yán)重的損失。實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，把當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的利益充分考慮到整個(gè)綠色管理當(dāng)中，將會(huì)把石油企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶向光明。反之，忽略了這部分潛在利益相關(guān)者的利益，將很可能在未來(lái)把石油企業(yè)帶向一個(gè)危機(jī)。因此，石油企業(yè)除了在自身方面加強(qiáng)改造之外，適時(shí)地進(jìn)行下當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的民意調(diào)查，也將對(duì)企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理帶來(lái)正面影響。
四、結(jié)語(yǔ)
在我國(guó)，石油企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)必須要面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)樵谑托袠I(yè)中實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，能提升石油企業(yè)的形象，促進(jìn)資源和環(huán)境的和諧發(fā)展。但目前由于經(jīng)驗(yàn)上的不足以及技術(shù)上的相對(duì)落后等原因，石油企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的研究和應(yīng)用還沒(méi)有完全展開(kāi)，而且在實(shí)施過(guò)程中并沒(méi)有充分考慮到各方面利益相關(guān)者的利益，這也勢(shì)必導(dǎo)致在未來(lái)的實(shí)施中會(huì)遇到一些困難。因此，讓各方面的利益相關(guān)者共同參與到整個(gè)石油行業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，將會(huì)有利于整個(gè)綠色化管理的實(shí)施。
論文關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈 可持續(xù)發(fā)展觀 產(chǎn)業(yè)集群 循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園
論文內(nèi)容摘要：傳統(tǒng)掠奪式的線性經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀，單純從經(jīng)濟(jì)和技術(shù)角度片面地強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，忽視了人類發(fā)展和自然環(huán)境的相容性。綠色供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，以資源的最高利用效率和環(huán)境的最低負(fù)面影響為前提，是有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的新型管理模式。本文在分析供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，論述綠色供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容，闡述了綠色供應(yīng)鏈的整體設(shè)計(jì)流程，探討我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的有效途徑。
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)均得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，工業(yè)化進(jìn)程突飛猛進(jìn)，極大地提高了人民的物質(zhì)生活水平。然而在此同時(shí)，傳統(tǒng)工業(yè)化所表現(xiàn)的線性經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)也帶來(lái)了負(fù)面的影響，造成環(huán)境不堪重負(fù)、資源難以支撐的局面，這些必然會(huì)對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重的威脅。
隨著各種自動(dòng)化與信息技術(shù)在企業(yè)中的不斷運(yùn)用，制造生產(chǎn)率的提高空間已被充分的挖掘。面對(duì)新世紀(jì)全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，各國(guó)的企業(yè)管理者已充分認(rèn)識(shí)到，要取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須開(kāi)始實(shí)施從內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的管理轉(zhuǎn)向產(chǎn)品整個(gè)生命周期各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的管理。所謂供應(yīng)鏈，是指圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者連成一體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。
供應(yīng)鏈管理（supply chain man agement，簡(jiǎn)稱SCM）的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與協(xié)調(diào)，對(duì)于提高供應(yīng)鏈的整體效率與服務(wù)水平起著關(guān)鍵的作用，但如果在供應(yīng)鏈實(shí)施過(guò)程中對(duì)環(huán)境造成的影響等問(wèn)題缺乏應(yīng)有的重視，就必然會(huì)制約供應(yīng)鏈的進(jìn)一步合理化。因此，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者開(kāi)始研究資源利用、經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)的最佳結(jié)合點(diǎn)，綠色供應(yīng)鏈管理研究由此產(chǎn)生。
綠色供應(yīng)鏈管理的概念
綠色供應(yīng)鏈管理的概念則是由美國(guó)密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會(huì)（MRC）于1996 年首次提出的，它旨在綜合考慮制造業(yè)供應(yīng)鏈中的環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用，是一種融合環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)代管理模式。它從產(chǎn)品生命周期的角度出發(fā)，綜合考慮包括產(chǎn)品的原材料獲取、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制造、產(chǎn)品的銷售與運(yùn)輸、產(chǎn)品的使用以及產(chǎn)品再回收利用的整個(gè)過(guò)程；通過(guò)綠色技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期內(nèi)環(huán)境負(fù)影響最小，資源、能源利用率最高和供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體效益最優(yōu)的目標(biāo)。
綠色供應(yīng)鏈管理注重綠色及環(huán)保理念，試圖改變傳統(tǒng)供應(yīng)鏈起始于供應(yīng)商，終止于用戶這樣一種“從搖籃到墳?zāi)埂钡木€性模式，把循環(huán)經(jīng)濟(jì)的思想運(yùn)用其中，使整個(gè)供應(yīng)鏈形成一個(gè)物質(zhì)與能量能夠循環(huán)流動(dòng)的閉合回路。將傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的T (時(shí)間) 、Q (質(zhì)量) 、C (成本) 、S (服務(wù)) 四個(gè)功能目標(biāo)轉(zhuǎn)換為T、Q、C、S、E ( 環(huán)境)這樣一種新的目標(biāo)體系，盡可能縮短市場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間、盡可能提高產(chǎn)品質(zhì)量、盡可能降低產(chǎn)品成本、盡可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)、盡可能減少環(huán)境負(fù)影響和資源消耗。
綠色供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)流程
由于生產(chǎn)過(guò)程與方法的環(huán)境限制日趨嚴(yán)格，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝、消費(fèi)與回收等各個(gè)環(huán)節(jié)都需實(shí)現(xiàn)綠色化。因此，綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容應(yīng)主要涉及以下方面：
（一）綠色設(shè)計(jì)
綠色設(shè)計(jì)又稱“生態(tài)設(shè)計(jì)”或“生命周期設(shè)計(jì)”。一般來(lái)說(shuō)，綠色設(shè)計(jì)是指產(chǎn)品在原材料獲取、生產(chǎn)、運(yùn)銷使用和處置等整個(gè)生命周期中充分考慮生態(tài)、人類健康和安全的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則和方法。旨在從源頭上防止污染，從可持續(xù)發(fā)展的高度審視產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，在設(shè)計(jì)階段就充分考慮到產(chǎn)品在制造、銷售、使用及報(bào)廢后回收、重用以及處理對(duì)環(huán)境的各種影響。同時(shí)將循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的3R原則（Reduce， Reuse and Recycle）引入產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)階段，優(yōu)先考慮產(chǎn)品對(duì)資源和環(huán)境的影響(可拆卸性、可回收性等)，并將其作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo), 在滿足環(huán)境目標(biāo)的同時(shí)，再充分考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開(kāi)發(fā)周期和成本，優(yōu)化各有關(guān)設(shè)計(jì)因素，使得產(chǎn)品及其制造過(guò)程對(duì)環(huán)境的總體影響和資源消耗減到最小。
（二）綠色材料
綠色材料也被稱為生態(tài)材料或環(huán)境意識(shí)材料，是指制備和生產(chǎn)過(guò)程中能耗低、噪音小、無(wú)毒性，并對(duì)環(huán)境無(wú)害的材料和材料制成品。綠色材料在制備、使用以及用后處置等生命周期的各階段，應(yīng)具有最大的資源利用率和最小的環(huán)境影響。
綠色化效率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于末端治理的效率，并且供應(yīng)端綠色化的效益在后續(xù)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中可以得到放大，因此，在保證產(chǎn)品原有功能的基礎(chǔ)上，采用綠色材料(新材料、替代品、可重復(fù)使用、可再生、可降解、易處理)，不但達(dá)到環(huán)保目的，而且由于降低了成本還可以提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)樹(shù)立“環(huán)境成本”的觀念，在選擇產(chǎn)品材料的過(guò)程中，要盡量選擇那些在制備、加工、重用乃至報(bào)廢后回收處理的全生命周期過(guò)程中能耗少、資源利用率高、對(duì)環(huán)境無(wú)污染且易回收處理的材料。
（三）綠色生產(chǎn)
綠色生產(chǎn)又稱綠色制造、清潔生產(chǎn)。在不同的發(fā)展階段或不同的國(guó)家，綠色生產(chǎn)的提法也不盡相同，但其基本內(nèi)涵是一致的，即對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品及服務(wù)采用污染防御的戰(zhàn)略來(lái)減少污染物的產(chǎn)生，以期增加生產(chǎn)效率，減少或降低人類和環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)綠色生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)途徑主要包括：改變?cè)牧贤度耄杏酶碑a(chǎn)品的利用，回收產(chǎn)品的再利用，以及對(duì)原材料的就地再利用；改變生產(chǎn)工藝或制造技術(shù)，改善工藝控制，對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行改造，將各類風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)生態(tài)環(huán)境的損害減到最低程度；加強(qiáng)生產(chǎn)管理，推行清潔生產(chǎn)，有效的減少環(huán)境污染、節(jié)省資源能源。
（四）綠色營(yíng)銷
綠色營(yíng)銷是指供應(yīng)鏈企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品研制、產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品促銷等整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中，都以維持生態(tài)平衡、重視環(huán)保的綠色理論為指導(dǎo)，使企業(yè)的發(fā)展與消費(fèi)者和社會(huì)的利益一致。綠色營(yíng)銷的具體內(nèi)容包括：收集綠色信息，作為企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的重要依據(jù)；研究綠色產(chǎn)品，除了對(duì)綠色產(chǎn)品材料的選擇、產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)和工藝過(guò)程進(jìn)行研究以外，還要考慮產(chǎn)品包裝與運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境的影響；重視綠色促銷，在社會(huì)公眾中樹(shù)立良好的綠色形象，擴(kuò)大企業(yè)的綠色影響，并做好綠色營(yíng)銷渠道和綠色定價(jià)等相關(guān)因素的組織工作。
（五）綠色消費(fèi)
綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者盡量使用環(huán)保產(chǎn)品、服務(wù)，對(duì)使用后易造成環(huán)境危害的產(chǎn)品的妥善處置等。目前，市場(chǎng)上許多產(chǎn)品都標(biāo)榜自己是綠色產(chǎn)品，但其中真正屬于綠色產(chǎn)品的卻較少。大多只是在產(chǎn)品生命周期的某些階段改善了其環(huán)境協(xié)調(diào)性，但若從整個(gè)生命周期來(lái)看，其環(huán)境協(xié)調(diào)性仍不盡如人意。這種市場(chǎng)現(xiàn)象往往會(huì)誤導(dǎo)、欺騙和傷害消費(fèi)者，對(duì)綠色消費(fèi)的發(fā)展極為不利。具體而言，綠色消費(fèi)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：消費(fèi)無(wú)污染的產(chǎn)品、消費(fèi)過(guò)程中盡量避免對(duì)環(huán)境造成污染、自覺(jué)抵制和不消費(fèi)那些破壞環(huán)境的產(chǎn)品。企業(yè)若能在生產(chǎn)活動(dòng)中正確的引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行綠色消費(fèi)，必將有利于企業(yè)綠色形象的塑造，增加用戶對(duì)其產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
（六）綠色回收
綠色回收是綠色消費(fèi)的最后環(huán)節(jié)，指企業(yè)及時(shí)收回有技術(shù)缺陷(可能造成安全隱患和環(huán)境破壞) 的產(chǎn)品、廢舊產(chǎn)品、包裝物等，以最大限度的降低資源浪費(fèi)和環(huán)境污染，并力求整個(gè)回收過(guò)程不給環(huán)境和社會(huì)造成危害。產(chǎn)品的回收在其生命周期中占有重要的位置，正是通過(guò)各種各樣的回收策略，產(chǎn)品的生命周期形成了一個(gè)閉合的回路。廢棄產(chǎn)品的回收利用能減輕對(duì)原材料的消耗，同時(shí)減少?gòu)U棄物對(duì)環(huán)境的危害，因此，綠色回收也是綠色供應(yīng)鏈管理的重要一環(huán)。
綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施
（一）樹(shù)立綠色的企業(yè)文化觀念
綠色供應(yīng)鏈管理是一種全新的供應(yīng)鏈管理理念，能夠創(chuàng)造出企業(yè)與社會(huì)雙贏的良好局面。這就要求其中的各成員都要樹(shù)立綠色觀念，從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，增強(qiáng)自身的環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展意識(shí)，把經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)環(huán)境目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)應(yīng)用到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成全員參與的綠色企業(yè)文化。
（二）實(shí)施協(xié)調(diào)管理
綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)怯筛鱾€(gè)不同的企業(yè)合作組成的聯(lián)盟體，為了能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)的個(gè)性化需求以及達(dá)到甚至超越環(huán)保部門的環(huán)保要求，提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須在各合作伙伴間進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，減少供應(yīng)鏈中不增值的活動(dòng)，實(shí)施并行工程管理。然而要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)管理并非易事，企業(yè)可能會(huì)面臨各方面的挑戰(zhàn)。這就要求供應(yīng)鏈上的各企業(yè)之間彼此合作，相互學(xué)習(xí)，共同努力，并可通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)支持來(lái)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的綠色化水平，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的組織協(xié)調(diào)管理。
（三）將供求關(guān)系的重心轉(zhuǎn)向服務(wù)
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈一直將產(chǎn)品作為供求關(guān)系的中心，產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)遵循“資源-產(chǎn)品-棄物”的線性數(shù)量增長(zhǎng)模式，這必然會(huì)與環(huán)境管理形成一定程度的沖突。因此，應(yīng)將以產(chǎn)品為中心的供求關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴峁┓?wù)為中心的供求關(guān)系，對(duì)于需要回收處理的產(chǎn)品，應(yīng)以出售產(chǎn)品的使用權(quán)為主，由此形成一套即時(shí)回流的逆向物流系統(tǒng)，使單向線形的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)橛烧蚬?yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈雙向循環(huán)的生態(tài)供應(yīng)圈。如電視機(jī)、空調(diào)等家用電器，用戶僅購(gòu)買其使用權(quán)，而企業(yè)保留其所有權(quán)并進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)廢后的回收處理。
（四）建立網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)平臺(tái)
綠色供應(yīng)鏈管理的順利實(shí)施離不開(kāi)供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)合作，要選擇符合綠色標(biāo)準(zhǔn)要求的供應(yīng)商、制造商、銷售商等，都有賴于行業(yè)內(nèi)信息資源的共享。這就需要企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將環(huán)境信息與其它信息有效集成，實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的共享。同時(shí)，政府及相關(guān)組織應(yīng)積極構(gòu)建綠色資源數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)信息共享，為綠色供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
（五）以產(chǎn)業(yè)集群為依托建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園
循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園是依靠工業(yè)生態(tài)學(xué)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論而設(shè)計(jì)建立的一種新型工業(yè)組織形態(tài)，通過(guò)對(duì)自然系統(tǒng)的模擬實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)者、消費(fèi)者、分解者的專業(yè)化分工，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)的循環(huán)使用和能量的多級(jí)使用，這無(wú)疑是實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的一種有效途徑。但循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園的形成在很大程度上是一種行政命令、經(jīng)濟(jì)、財(cái)稅、法律手段將一些企業(yè)集中在某個(gè)區(qū)域，或者直接規(guī)劃一個(gè)生態(tài)工業(yè)園來(lái)吸引一些相關(guān)企業(yè)進(jìn)駐園內(nèi)，其設(shè)立具有很強(qiáng)的計(jì)劃與指令色彩，與自由進(jìn)出的市場(chǎng)機(jī)制是相悖的，致使循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)較大。
因此，可以以現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)集群為依托建立循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園。這樣一方面可實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約，另一方面可依托產(chǎn)業(yè)集群建立起來(lái)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)工業(yè)園具有更強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力以及抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
結(jié)論
我國(guó)對(duì)于綠色供應(yīng)鏈管理的研究尚處起步階段，目前，綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐還局限在一些領(lǐng)先企業(yè)，但在某些領(lǐng)域的實(shí)踐中已展現(xiàn)了諸多優(yōu)勢(shì)，如為企業(yè)帶來(lái)良好的環(huán)境效益和經(jīng)營(yíng)效益、提高企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等。因此，我們要在目前的基礎(chǔ)上拓展其發(fā)揮作用的領(lǐng)域，在提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，提升自身的國(guó)際形象，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的相容性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
石化企業(yè)物資管理供應(yīng)鏈管理理論的應(yīng)用研究
1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理概論
1.1 供應(yīng)鏈概念
供應(yīng)鏈?zhǔn)且豁?xiàng)系統(tǒng)，其英文為supply chain[1]。供應(yīng)鏈?zhǔn)墙?jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀存在，目前所說(shuō)的供應(yīng)鏈指的是一條完整的，基于生產(chǎn)制造、流通企業(yè)為核心，包含了上游供應(yīng)商、下游客戶的鏈條，包括生產(chǎn)、流通、交易及消費(fèi)等各環(huán)節(jié)，且各環(huán)節(jié)均有“供方”、“需方”等對(duì)應(yīng)關(guān)系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資金流、物流、信息流和商流共享及有效控制，完成原材料采購(gòu)直至最終送達(dá)消費(fèi)者或市場(chǎng)的一系列活動(dòng)。
1.2 供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理（scm）是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)最重要管理模式，利用供應(yīng)鏈思想實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為管理，目前現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理均采用信息化的技術(shù)手段，以集成化、同步化思想為指導(dǎo)思想，管理供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)資金流、物流、信息流和商流的全面規(guī)劃，確保流動(dòng)暢通無(wú)阻，最終實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的共贏。供應(yīng)鏈管理和物資原材料采購(gòu)流通、物流管理等密切聯(lián)系，所以講供應(yīng)鏈管理理論應(yīng)用在企業(yè)的物資管理中，具有基本內(nèi)在關(guān)系及邏輯。供應(yīng)鏈管理主要涉及了生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)、需求和物流4個(gè)領(lǐng)域[2]。
2 石化企業(yè)供應(yīng)鏈物資管理業(yè)務(wù)流程
供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程就是把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的全部業(yè)務(wù)單元的人事管理、財(cái)務(wù)活動(dòng)等納入同一條供應(yīng)鏈，實(shí)施統(tǒng)籌管理，形成用戶、供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。
石化企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理主要是進(jìn)行物流過(guò)程中的各個(gè)部門業(yè)務(wù)流程、活動(dòng)的協(xié)調(diào)、控制。企業(yè)的不同部門都會(huì)在物資供應(yīng)業(yè)務(wù)流程中占據(jù)一定的角色地位，比如：企業(yè)的資源來(lái)源的主要依靠采購(gòu)部門完成，制造部門負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加工制造，提升產(chǎn)品的價(jià)值功能，配送部門主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶的訂單進(jìn)行管理，并將貨物送達(dá)客戶手上。通常情況下，一般和個(gè)性化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都由工程設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)，因此它們也本文由論文聯(lián)盟//收集整理參與了企業(yè)的增值活動(dòng)，這些部門均屬于物資供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商及內(nèi)部客戶，需要采用強(qiáng)大的企業(yè)管理系統(tǒng)，才能夠確保增值活動(dòng)得以高效率完成。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一項(xiàng)包括企業(yè)內(nèi)部所有提供對(duì)供應(yīng)鏈管理起到支持作用的應(yīng)用工具，因此企業(yè)的物資管理，需要基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理理論思想為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建物資管理業(yè)務(wù)流程。
3 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則
① 自頂向下和自底向上相結(jié)合原則。系統(tǒng)建模時(shí)，存在自頂向下、自底向上2種設(shè)計(jì)方法，在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)，通常先由主管理高層將決策及戰(zhàn)略規(guī)劃完成，下層部門實(shí)施決策，所以供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)需要結(jié)合這2個(gè)原則。② 動(dòng)態(tài)性。基于供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃必然存在動(dòng)態(tài)性，這是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展決定的，為了滿足顧客的要求，確保企業(yè)具備柔性、敏捷性，所以需要將生產(chǎn)信息計(jì)劃依據(jù)市場(chǎng)需求不斷進(jìn)行更新。③ 集成性。供應(yīng)鏈屬于集成企業(yè)，是企業(yè)模型的進(jìn)一步擴(kuò)展，所以基于供應(yīng)鏈基礎(chǔ)下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃信息，集成了各個(gè)信息源信息，包括供應(yīng)商和分銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者等各方面信息。④ 開(kāi)放性。供應(yīng)鏈屬于網(wǎng)絡(luò)化組織，基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境基礎(chǔ)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃信息，屬于開(kāi)發(fā)性的信息系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部及外部都能提供決策的相關(guān)信息資源，實(shí)現(xiàn)和信息鏈上其他企業(yè)的共享。⑤ 可靠性。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)如果不可靠就沒(méi)有了存在的意義，想要確保企業(yè)都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就要保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)安全可靠，因此在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)，需要充分考慮其可靠性。⑥ 可擴(kuò)展性。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要符合并適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，因此應(yīng)具備一定的擴(kuò)展能力。⑦ 繼承性。供應(yīng)鏈管理模式是先進(jìn)的，這并不意味著要全盤否定已經(jīng)存在的，改進(jìn)管理模式時(shí)，要充分考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，因此需要繼承一些寶貴的成功經(jīng)驗(yàn)。⑧ 協(xié)同性。供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的決策的過(guò)程需要進(jìn)行群體協(xié)商，指定生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中，要充分考慮企業(yè)自身的利益和能力，同時(shí)還要立足合作企業(yè)的角度，考慮他們的利益和需求，這是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈順利流動(dòng)的要求，是一項(xiàng)共同協(xié)商確定決策的過(guò)程。⑨ 戰(zhàn)略一致性。設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈應(yīng)立足企業(yè)的整體戰(zhàn)略，因此需要先明確設(shè)計(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)，確保和企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。⑩ 集優(yōu)原則。選擇供應(yīng)鏈各接點(diǎn)需要遵循強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合原則，各個(gè)企業(yè)集中精力在各自的核心業(yè)務(wù)上，并均具備自我優(yōu)化、動(dòng)態(tài)運(yùn)行等特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)快速重組供應(yīng)鏈。
創(chuàng)新性原則。構(gòu)建創(chuàng)新系統(tǒng)就要敢于打破常規(guī)陳舊思想，采用全新的視野對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行改善。不過(guò)創(chuàng)新應(yīng)注意：① 基于企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)、總體目標(biāo)基礎(chǔ)，保證和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致；② 基于市場(chǎng)需求基礎(chǔ)綜合運(yùn)用企業(yè)優(yōu)勢(shì)及能力；③ 構(gòu)建科學(xué)的組織管理、評(píng)價(jià)體系，實(shí)施技術(shù)的經(jīng)濟(jì)性、可行性分析；④ 充分發(fā)揮企業(yè)人員智慧和創(chuàng)造性，集思廣益，積極發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。
4 供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程
供應(yīng)鏈系統(tǒng)和企業(yè)的全局信息系統(tǒng)密切相關(guān)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)可有效支持企業(yè)的需求，對(duì)企業(yè)的目標(biāo)產(chǎn)生了重大影響，所以設(shè)計(jì)過(guò)程體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化。供應(yīng)鏈系統(tǒng)戰(zhàn)略需要將企業(yè)各管理層次需求表現(xiàn)出來(lái)，設(shè)計(jì)流程應(yīng)符合信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)律。石化企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)鏈流程模型如圖1所示。
5 總 結(jié)
通過(guò)分析石化企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程，分析了設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)應(yīng)遵循的原則，探討了石化企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程。希望通過(guò)本次研究，形成適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物資管理模式，以便提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
摘要：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中存在和發(fā)展的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段，連接供應(yīng)商和銷售商，降低了企業(yè)的成本，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的快速和及時(shí)的生產(chǎn)。為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，需要對(duì)企業(yè)的流程進(jìn)行重組，而企業(yè)的信息化建設(shè)是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的必要條件。本文從供應(yīng)鏈管理的思想出發(fā)，闡述了供應(yīng)鏈?zhǔn)窃鯓犹岣咂髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。最后，提出了實(shí)施供應(yīng)鏈管理的一些措施。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；業(yè)務(wù)流程重組
一、供應(yīng)鏈管理的思想
供應(yīng)鏈管理就是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率和效益的最優(yōu)化。
1． 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，是由很多相互關(guān)聯(lián)的不同的廠商組成的一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)的目標(biāo)是追求整體的最優(yōu)。系統(tǒng)的整體利益往往大于系統(tǒng)中各個(gè)部分的利益之和。供應(yīng)鏈作為一個(gè)系統(tǒng)，同樣也是這樣的。供應(yīng)鏈的整體的效益和效率需要供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)從整體的利益出發(fā)，而不是僅僅為實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利益最優(yōu)出發(fā)。作為一個(gè)子系統(tǒng)，供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)有自己的運(yùn)作方式。由于不同企業(yè)之間的差異的存在，需要對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合。而每個(gè)企業(yè)則需要根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
2． 供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)是聯(lián)盟。供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)企業(yè)與上游和下游企業(yè)之間的合作。作為上游企業(yè)的供應(yīng)商，可以為企業(yè)的生產(chǎn)提供高質(zhì)量的原材料和快捷的送達(dá)。作為企業(yè)的下游的批發(fā)商或零售商，可以為企業(yè)提供大量及時(shí)的銷售信息，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，更好地滿足消費(fèi)者的需求。
3． 供應(yīng)鏈帶來(lái)了管理上的變革。在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)不但要管理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)，還需要處理好與供應(yīng)商、批發(fā)商、零售商之間的關(guān)系，并且把它放到一個(gè)很高的位置上加以對(duì)待。（1）企業(yè)戰(zhàn)略方面：供應(yīng)鏈管理可以為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供一定的依據(jù)。一方面供應(yīng)鏈管理可以降低企業(yè)的生產(chǎn)的成本，實(shí)現(xiàn)低成本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。另一方面，企業(yè)可以利用供應(yīng)鏈管理實(shí)行差別化戰(zhàn)略，為客戶提供及時(shí)、快捷的服務(wù)。（2）組織設(shè)計(jì)方面：傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是集中式和層級(jí)化，這種組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)了穩(wěn)定且單一的市場(chǎng)需求下的企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)方式。但是，消費(fèi)者需求的多樣性以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，及時(shí)、靈活地提供產(chǎn)品和服務(wù)。這種情況下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也要進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)生產(chǎn)方式的變化。供應(yīng)鏈管理下應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的職能部門進(jìn)行重組，根據(jù)生產(chǎn)的特點(diǎn)建立一些柔性靈活的組織單元。
二、供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)通過(guò)實(shí)施特定地競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而維持企業(yè)在市場(chǎng)上的有利地位的能力。20世紀(jì)90年代中葉，美國(guó)信息技術(shù)戰(zhàn)略家鮑爾（bernard h. boar）將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸納為五種類型：（1）成本優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)能夠使企業(yè)更廉價(jià)地提供產(chǎn)品或服務(wù)；（2）增值優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)能夠使企業(yè)創(chuàng)造出更吸引人的產(chǎn)品或服務(wù)；（3）聚焦優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)能夠使企業(yè)更恰當(dāng)?shù)貪M足特定顧客群體地需求；（4）速度優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)能夠使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更及時(shí)地滿足顧客的需求；（5）機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)能夠使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地適應(yīng)變化的需求。供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1．成本優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理可以降低企業(yè)采購(gòu)成本、庫(kù)存成本和銷售成本。（1）采購(gòu)成本的降低。在供應(yīng)鏈管理中，通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系的管理，可以降低原材料的成本。首先，與供應(yīng)商的合作，可以降低市場(chǎng)采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)，降低不確定性，減少交易費(fèi)用。市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)、不完全的信息往往使企業(yè)蒙受損失，失去許多商業(yè)機(jī)會(huì)。其次，大規(guī)模的采購(gòu)以及長(zhǎng)時(shí)間的合作，可以使供應(yīng)商在價(jià)格上給企業(yè)實(shí)行優(yōu)惠。一方面，大規(guī)模、長(zhǎng)時(shí)間的采購(gòu)本身就降低了原材料的運(yùn)輸成本；另一方面，供應(yīng)商同樣由于不確定性的降低而使費(fèi)用下降。（2）庫(kù)存成本的降低。庫(kù)存成本的降低來(lái)源于供飲鏈管理對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)能力的增強(qiáng)。在滿足一定的服務(wù)水平的情況下，庫(kù)存的降低可以減少存儲(chǔ)費(fèi)用、管理費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用。任何的成品和半成品都會(huì)增加倉(cāng)庫(kù)的管理費(fèi)用。在制品的增加，會(huì)使其搬運(yùn)費(fèi)用增加。采用供應(yīng)鏈管理后，企業(yè)一方面可以通過(guò)多批次、小規(guī)模的采購(gòu)和供應(yīng)商送貨來(lái)減少原材料的存儲(chǔ)費(fèi)用；另一方面可以減少生產(chǎn)線上的在制品的流動(dòng)，減少運(yùn)輸費(fèi)用。最終半成品和產(chǎn)品的儲(chǔ)存數(shù)量也會(huì)減少。（3）銷售成本的降低。銷售成本的降低得益于銷售渠道成本的降低。供應(yīng)鏈管理整合了批發(fā)商、零售商，在銷售過(guò)程中降低了成本。首先，企業(yè)與批發(fā)商之間大規(guī)模的貨物運(yùn)輸，利用了運(yùn)輸?shù)囊?guī)模效應(yīng)，降低了銷售費(fèi)用。其次，減少了商品在銷售過(guò)程發(fā)生的滯銷帶來(lái)的損失。
2． 速度優(yōu)勢(shì)。在“拉動(dòng)”方面，提高快速響應(yīng)能力，進(jìn)行及時(shí)快速的生產(chǎn)。（1）快速的訂貨和定單處理。信息技術(shù)的發(fā)展，例如：pos技術(shù)、edi技術(shù)、vpn，為客戶快速訂貨提供了方便。各個(gè)零售商店根據(jù)庫(kù)存的情況定期或者根據(jù)訂貨點(diǎn)進(jìn)行訂貨。這些訂貨信息及時(shí)地傳遞到銷售商和生產(chǎn)商手里。企業(yè)根據(jù)銷售商傳來(lái)的訂貨清單進(jìn)行分類處理，以確定生產(chǎn)哪些產(chǎn)品，生產(chǎn)多少，以及在什么時(shí)候生產(chǎn)。（2）快捷制造。企業(yè)根據(jù)定單，在規(guī)定的盡量短的時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)出符合要求的產(chǎn)品。實(shí)施供應(yīng)鏈的企業(yè)，一般有兩種生產(chǎn)方式：一種是基于mrpⅱ或者是erp的制造；另一種是基于jit方式的制造。前者的特點(diǎn)在于根據(jù)大量的定單，迅速地制定出生產(chǎn)計(jì)劃，確定訂貨提前期、每天的生產(chǎn)安排、對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行控制，并修改主生產(chǎn)計(jì)劃。后者是根據(jù)定單，馬上進(jìn)行生產(chǎn)，并要求供應(yīng)商及時(shí)地送貨。前者是利用大規(guī)模生產(chǎn)的特點(diǎn)，依靠嚴(yán)格的計(jì)劃和控制，來(lái)提高制造的效率的。后者是依靠產(chǎn)品質(zhì)量的控制，提高生產(chǎn)的靈活性，來(lái)縮短生產(chǎn)周期的。（3）供應(yīng)商的及時(shí)的送貨。原材料的供應(yīng)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速生產(chǎn)起了關(guān)鍵的作用。供應(yīng)商推遲送貨，會(huì)延誤生產(chǎn)的時(shí)間，甚至?xí)巧a(chǎn)發(fā)生停頓。而過(guò)早的送貨，對(duì)基于jit生產(chǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，則同樣是產(chǎn)生了負(fù)面影響。不但增加了存儲(chǔ)的費(fèi)用，而且影響生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
3． 機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)。在“推動(dòng)”方面，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和反應(yīng)能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系，及時(shí)滿足市場(chǎng)的需求。（1）獲取相關(guān)的信息。企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)者的需求狀況，消費(fèi)者的層次，以及滿意程度進(jìn)行分析。要獲取這些信息，需要對(duì)客戶和市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。供應(yīng)鏈在獲取這些信息方面有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)與銷售商、零售商共享信息，可以準(zhǔn)確而快速地獲取多方面的信息。在市場(chǎng)方面，通過(guò)統(tǒng)計(jì)各銷售渠道每種產(chǎn)品的銷售信息，從而可以分析銷售增長(zhǎng)狀況，看出哪些產(chǎn)品受到消費(fèi)者的歡迎，哪些滯銷。在客戶方面，可以通過(guò)商場(chǎng)pos機(jī)等獲取消費(fèi)者個(gè)人的消費(fèi)偏好，消費(fèi)者種類和消費(fèi)層次。有些零售商店通過(guò)發(fā)放會(huì)員卡等方式，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)狀況進(jìn)行跟蹤，為消費(fèi)提供個(gè)性化的服務(wù)。對(duì)這類信息的匯總，可以獲取各消費(fèi)層次的消費(fèi)偏好，以及產(chǎn)品的不同層次的需求，為產(chǎn)品決策提供了依據(jù)。（2）通過(guò)信息進(jìn)行市場(chǎng)定位，制定生產(chǎn)計(jì)劃。通過(guò)對(duì)獲取的信息進(jìn)行分類、匯總，可以對(duì)市場(chǎng)的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。對(duì)不同層次、不同區(qū)域、不同季節(jié)的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，以確定市場(chǎng)的范圍，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，從而確定市場(chǎng)策略，進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上，這一點(diǎn)在基于mrpⅱ的企業(yè)尤為重要。準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息是實(shí)行供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃的前提。
三、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的措施
1． 處理好企業(yè)與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)之間的關(guān)系。企業(yè)與供應(yīng)商和下游銷售商之間的關(guān)系是供應(yīng)鏈的重要連接點(diǎn)，保持與供應(yīng)鏈上這些企業(yè)之間的關(guān)系對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。要加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，首先，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，并選擇好的供應(yīng)商。其次，積極與供應(yīng)商合作，共同解決與供應(yīng)商之間利益分配問(wèn)題。要加強(qiáng)銷售渠道管理，與供應(yīng)鏈下游的企業(yè)共享銷售信息，提高銷售渠道的效率和效益。
2． 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組。供應(yīng)鏈要求企業(yè)生產(chǎn)的柔性，對(duì)市場(chǎng)需求的及時(shí)反應(yīng)。而傳統(tǒng)的高度集中的層級(jí)組織關(guān)系，不能滿足現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的要求。因此供應(yīng)鏈條件下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也應(yīng)有所調(diào)整。扁平化是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的趨勢(shì)。扁平化的組織結(jié)構(gòu)有利于部門之間的交流，從而提高信息的傳遞速度，獲取快速反映的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。層級(jí)的減少以及由此帶來(lái)的信息的通暢，可以使企業(yè)提高效率，減少浪費(fèi)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。例如：在jit生產(chǎn)方式下，單元化的組織是有專家、技術(shù)工人和一般工人組成的，一個(gè)單元負(fù)責(zé)一個(gè)小車間的生產(chǎn)。這樣的組織結(jié)構(gòu)有利于實(shí)現(xiàn)小規(guī)模、多批次的生產(chǎn)。
業(yè)務(wù)流程重組是根據(jù)業(yè)務(wù)的要求對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)整。業(yè)務(wù)流程重組包括企業(yè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的合并、裂變，以及某些業(yè)務(wù)的外包。（1）業(yè)務(wù)的合并和精簡(jiǎn)。有些業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈的環(huán)境下是不必要的，比如：很多基于jit生產(chǎn)的企業(yè)就裁減了采購(gòu)部門，因?yàn)樵牧鲜怯晒?yīng)商直接送到車間。同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)部門的規(guī)模也銳減，在jit下是盡可能地減少庫(kù)存的。（2）業(yè)務(wù)的裂變。由于供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)客戶響應(yīng)要求的提高，很多企業(yè)專門成立了物流部門，負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理、原料和產(chǎn)品的存儲(chǔ)以及運(yùn)輸。這樣基于供應(yīng)鏈的物流部門的產(chǎn)生，提高了生產(chǎn)的效率和響應(yīng)速度。（3）業(yè)務(wù)外包。企業(yè)業(yè)務(wù)的外包有利于企業(yè)將效率不高的部門分離出來(lái)，以集中精力發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于第三方物流的出現(xiàn)，很多企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給專用性的物流公司，以減少成本，提高效率。業(yè)務(wù)外包要注意的問(wèn)題是要有有效的方法對(duì)外包進(jìn)行評(píng)價(jià)。另一方面的問(wèn)題是企業(yè)不能過(guò)分依賴承接外包的業(yè)務(wù)的公司。
3． 加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理的重要的不可或缺的前提。企業(yè)通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、銷售商、零售商等進(jìn)行聯(lián)系。市場(chǎng)信息的共享、銷售定單的傳遞，都需要企業(yè)有良好的通訊網(wǎng)絡(luò)。首先，企業(yè)要建成良好的基礎(chǔ)設(shè)施，包括內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。一方面，可以保證減少傳統(tǒng)商業(yè)交易帶來(lái)的成本；另一方面，可以準(zhǔn)確地收集信息，更快更好地滿足消費(fèi)者的需求。其次，企業(yè)要建立客戶和供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)他們進(jìn)行專門的管理。另外，在企業(yè)允許的條件下，實(shí)施mrpⅱ、erp等系統(tǒng)，提高企業(yè)生產(chǎn)和計(jì)劃能力。
［摘 要］ 本文主要介紹信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的現(xiàn)狀；探討了信息技術(shù)應(yīng)用的作用；對(duì)解決存在的問(wèn)題的可行對(duì)策及措施進(jìn)行了深入研究；結(jié)合相應(yīng)的案例進(jìn)行分析；最后進(jìn)行了小結(jié)。
［關(guān)鍵詞］ 信息技術(shù)；供應(yīng)鏈管理；應(yīng)用研究
一、我國(guó)企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理過(guò)程中應(yīng)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀
供應(yīng)鏈管理是對(duì)企業(yè)所處供應(yīng)鏈中的各種競(jìng)爭(zhēng)力和資源進(jìn)行集成，并對(duì)供應(yīng)鏈中的各種運(yùn)作進(jìn)行同步化、集成化的管理，從而使企業(yè)在快速多變的市場(chǎng)中具備高度競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供最大價(jià)值的一種經(jīng)營(yíng)管理模式。本文試從信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀的分析入手，總結(jié)我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展應(yīng)注意的問(wèn)題，探索促進(jìn)我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的對(duì)策。在我國(guó)，企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中應(yīng)用信息技術(shù)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，具體問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下方面：
1． 信息技術(shù)應(yīng)用的積極性不高。企業(yè)之間不愿意應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息共享、利益共享，不愿意犧牲自己的一小部分利益去爭(zhēng)取供應(yīng)鏈的最大利益，企業(yè)間相互不信任，總想把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給“鏈”上的其他企業(yè)，從而造成供應(yīng)鏈管理中信息技術(shù)的應(yīng)用難以取得好的成效。
2． 技術(shù)落后。在我國(guó)供應(yīng)鏈管理中支持性技術(shù)的應(yīng)用水平相當(dāng)落后，而且在推行過(guò)程中阻力重重。以物流條碼技術(shù)的推廣過(guò)程為例，物流企業(yè)埋怨生產(chǎn)企業(yè)不給商品印制條碼，影響他們建立自動(dòng)掃描系統(tǒng)，而生產(chǎn)企業(yè)則埋怨物流企業(yè)不建立應(yīng)用系統(tǒng)，使商品印制條碼費(fèi)時(shí)費(fèi)錢徒勞無(wú)功，物流條碼的不規(guī)范也給配送帶來(lái)了極大困難，增加了配貨的難度，延長(zhǎng)了運(yùn)輸和儲(chǔ)存時(shí)間，使得成本提高、效益降低。
3． 利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)少。在我國(guó)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的企業(yè)只占20％～30％，其中多數(shù)僅是在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了主頁(yè)和標(biāo)注e－mail地址，既沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，更沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。有的企業(yè)網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間不更新信息，成為有名無(wú)實(shí)的空站。相比之下美國(guó)有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)、90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。
4． 企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)成本高。現(xiàn)階段，我國(guó)it廠商主要提供pc機(jī)、顯示器、終端等產(chǎn)品，能夠給企業(yè)提供售前咨詢、模組化的方案、方案的實(shí)施、售后的運(yùn)營(yíng)維護(hù)等一條龍服務(wù)的it廠商少之又少，這是導(dǎo)致企業(yè)信息化成本高、建設(shè)周期長(zhǎng)、后期維護(hù)與協(xié)調(diào)困難的重要原因。
5． 企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)展緩慢。近年來(lái)，全球電子商務(wù)高速發(fā)展，2003年網(wǎng)上交易總額達(dá)3．2萬(wàn)億美元，約占世界經(jīng)濟(jì)總量的5％。但是，由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不成熟，現(xiàn)貨市場(chǎng)、有形市場(chǎng)還不完善，企業(yè)信用差，資金拖欠嚴(yán)重，缺乏配套的信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和制度保障導(dǎo)致大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)用信息技術(shù)發(fā)展電子商務(wù)不夠積極。
二、信息技術(shù)應(yīng)用的作用和可借鑒的已有成功案例
可以說(shuō)，有效的供應(yīng)鏈管理離不開(kāi)信息技術(shù)提供可靠的支持。根據(jù)一項(xiàng)研究報(bào)告披露的信息，80%接受調(diào)查的管理人員反映，信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，在希望減少與銷售有關(guān)的間接費(fèi)用企業(yè)中，87％的企業(yè)計(jì)劃增加或保持他們當(dāng)前在信息技術(shù)上的投資。
（一）信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理中的作用
信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息化進(jìn)程大大加快，一方面進(jìn)行縱向的上下信息傳遞，把不同層次的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來(lái)：另一方面進(jìn)行橫向的信息傳遞，把各部門、各崗位的經(jīng)濟(jì)行為協(xié)調(diào)起來(lái)，通過(guò)信息技術(shù)處理人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷之間的復(fù)雜關(guān)系，使得管理人員隨時(shí)掌握自己公司的生產(chǎn)和庫(kù)存等狀況，控制企業(yè)的能力從廣度和深度上都大大加強(qiáng)。
信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的主要作用，首先在于將供應(yīng)鏈上的企業(yè)緊密地連接起來(lái)，使鏈上的信息路線與產(chǎn)品的物理運(yùn)動(dòng)路線相一致，這樣各個(gè)企業(yè)能夠共享鏈上的信息，有效協(xié)調(diào)各自的行為。另外，信息技術(shù)也為供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作開(kāi)發(fā)實(shí)施并行工程提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持，使供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的廣度和深度都大大加強(qiáng)。最后，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍涉及整個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，直接影響供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售中任何一環(huán)的成本。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低供應(yīng)鏈企業(yè)的交易成本，建立與供應(yīng)商、分銷商和客戶更快、更方便、更精確的電子化聯(lián)絡(luò)方式，實(shí)現(xiàn)信息共享和管理決策支持，使供應(yīng)鏈企業(yè)能以低成本實(shí)現(xiàn)共享管理，并能隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模管理效應(yīng)。
（二）可借鑒的已有成功案例
美國(guó)的沃爾瑪公司在短短幾十年間，由一家小型折扣商店發(fā)展成為世界上最大的零售企業(yè)。在沃爾瑪實(shí)現(xiàn)短時(shí)間發(fā)展壯大、超越對(duì)手、坐上世界零售企業(yè)頭把交椅的各種因素中，強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用。依靠自身的、通過(guò)通訊衛(wèi)星建立的基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的物流信息系統(tǒng)，沃爾瑪每年能夠滿足全球5 000多家連鎖店對(duì)8萬(wàn)多種商品的配送需要，每年的運(yùn)輸總量超過(guò)78億箱，總行程達(dá)6．5億千米，所有這一切，如果沒(méi)有完善的物流信息系統(tǒng)是根本不可能實(shí)現(xiàn)的。
物流信息系統(tǒng)在沃爾瑪取得了很大的成功，國(guó)內(nèi)企業(yè)成功案例也有很多，比如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)等。由浙江工商大學(xué)和浙江省煙草公司杭州分公司聯(lián)合承擔(dān)的2003年杭州市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目“基于現(xiàn)代信息技術(shù)的物流配送系統(tǒng)”獲得了2004年中國(guó)物流與采購(gòu)科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)和全國(guó)商業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。該項(xiàng)目在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和杭煙配送地理信息系統(tǒng)（gis）的支持下，通過(guò)輸入卷煙配送中心零售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量、地理位置、歷史需求量等參數(shù)，以配送車輛容載量和送貨線路工作量為目標(biāo)函數(shù)，系統(tǒng)運(yùn)行后即輸出所有配送網(wǎng)點(diǎn)的不同配送線路劃分，指出不同配送線路包含的零售網(wǎng)點(diǎn)個(gè)數(shù)及名稱，輸出每日每次配送車輛的調(diào)度方案，并在gis上可視化輸出，實(shí)現(xiàn)卷煙配送車輛的實(shí)時(shí)優(yōu)化調(diào)度。
三、實(shí)施供應(yīng)鏈管理應(yīng)注意的問(wèn)題和發(fā)展對(duì)策
（一）實(shí)施供應(yīng)鏈管理應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
供應(yīng)鏈管理的方法很多，但總體來(lái)說(shuō)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1． 信息共享。信息共享是保證供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)，合理配置資源，增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方面。
2. 信息的標(biāo)準(zhǔn)化。信息標(biāo)準(zhǔn)的制定，既要考慮到與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，也要考慮我國(guó)的實(shí)際情況。另外，不同行業(yè)的供應(yīng)鏈，其標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。
3. 信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。在供應(yīng)鏈管理中，時(shí)間的價(jià)格是一個(gè)比較重要的問(wèn)題，及時(shí)的信息分析有助于制定出有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。時(shí)間與預(yù)測(cè)也有很大的關(guān)系，快速的反應(yīng)可以提高預(yù)測(cè)的可靠性。另外，信息的準(zhǔn)確性是做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和決策的保證。
4. 協(xié)同與協(xié)作。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再局限于企業(yè)之間，而是擴(kuò)展到供應(yīng)鏈之間，需要供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行相互協(xié)同與協(xié)作。另外，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是internet的普及，消除了信息反饋的時(shí)空障礙，使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的信息交流變得更加簡(jiǎn)單，為企業(yè)間更好地協(xié)同與協(xié)作提供了可能。
（二）發(fā)展對(duì)策
1. 加快企業(yè)信息化的建設(shè)步伐。實(shí)施供應(yīng)鏈管理，需要在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間建立完善的信息系統(tǒng)。我國(guó)企業(yè)要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須提高企業(yè)的管理水平，投資建設(shè)信息系統(tǒng)。鑒于國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)力相差很大，各企業(yè)可根據(jù)自身的需要和條件，采用適合本企業(yè)實(shí)際的信息化方案。對(duì)于實(shí)力比較雄厚的大型企業(yè)，可以采用國(guó)外著名的scm軟件廠商的高端產(chǎn)品；對(duì)于實(shí)力一般的中型企業(yè)，可以采用國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的scm軟件廠商的產(chǎn)品或采用自主研發(fā)的方式；對(duì)于實(shí)力較弱的小型企業(yè)，可先從企業(yè)內(nèi)部的部分信息化做起，等條件成熟后，再推行供應(yīng)鏈管理方案。
2. 加快核心技術(shù)的推廣力度。條碼技術(shù)、edi技術(shù)、電子商務(wù)是供應(yīng)鏈管理的核心支撐技術(shù)，其應(yīng)用技術(shù)水平的高低直接關(guān)系到供應(yīng)鏈管理的成敗。針對(duì)我國(guó)條碼技術(shù)應(yīng)用存在的問(wèn)題，我們應(yīng)該在繼續(xù)推廣商品條碼技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，不斷提高商品條碼的應(yīng)用質(zhì)量，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用商品條碼進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，改變過(guò)去被動(dòng)應(yīng)用商品條碼的情況，而是讓商品條碼真正為自己的企業(yè)服務(wù)。同時(shí)還要加大工作力度，在商品包裝、運(yùn)輸工具、供應(yīng)鏈成員等供應(yīng)鏈過(guò)程中各實(shí)體的有效標(biāo)識(shí)和自動(dòng)數(shù)據(jù)采集中應(yīng)用條碼技術(shù)，為整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的信息交換和信息共享打下基礎(chǔ)。
四、小 結(jié)
由于技術(shù)的發(fā)展與支持作用，供應(yīng)鏈管理的各種思想與理論得以實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐已經(jīng)表明，只有那些應(yīng)用信息技術(shù)積極推進(jìn)企業(yè)信息化并最終實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，才會(huì)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程中得到快速發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與管理思維的創(chuàng)新，有效的供應(yīng)鏈管理正成為公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。以前的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，是一種“合作競(jìng)爭(zhēng)”。由于供應(yīng)鏈企業(yè)之間的差異，如何消除企業(yè)內(nèi)部的“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息流暢通無(wú)阻，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息共享和信息利用，仍然是許多企業(yè)需要認(rèn)真解決的問(wèn)題。
［摘 要］ 在經(jīng)濟(jì)全球化程度不斷提高的背景下，我國(guó)企業(yè)受到來(lái)自國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，通過(guò)構(gòu)建和實(shí)施全球化供應(yīng)鏈管理來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力顯得十分必要。本文在分析我國(guó)供應(yīng)鏈管理和物流管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了構(gòu)建我國(guó)企業(yè)全球化供應(yīng)鏈管理的思路和措施。
［關(guān)鍵詞］ 全球化；供應(yīng)鏈管理；核心競(jìng)爭(zhēng)力
近幾年，經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)生的影響越來(lái)越大，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，面臨的國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。與此同時(shí)，供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域。通過(guò)供應(yīng)鏈創(chuàng)新來(lái)降低成本創(chuàng)造價(jià)值，已成為許多企業(yè)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。但是我國(guó)企業(yè)相對(duì)缺乏合作精神，對(duì)供應(yīng)鏈管理沒(méi)有給予足夠的重視。對(duì)此，有必要研究供應(yīng)鏈全球化環(huán)境下我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的措施。
一、實(shí)施全球化供應(yīng)鏈管理的意義
全球化供應(yīng)鏈能適應(yīng)全球市場(chǎng)快速反應(yīng)的要求，實(shí)現(xiàn)在供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)上即時(shí)出售、即時(shí)生產(chǎn)和即時(shí)供應(yīng)。也就是在需求信息獲取和隨后所做出的反應(yīng)盡量實(shí)時(shí)地接近最終消費(fèi)者，將消費(fèi)者需求的消費(fèi)前置時(shí)間降到最低限度，從而贏得消費(fèi)者的青睞，為企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中占有更大的份額創(chuàng)造條件。
供應(yīng)鏈通過(guò)整體合作和協(xié)調(diào)，在加快物流速度的同時(shí)，也減少了供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存量，避免了許多不必要的庫(kù)存成本的消耗。另外，全球化供應(yīng)鏈的形成消除了非供應(yīng)鏈合作關(guān)系上下游之間的成本轉(zhuǎn)嫁，從整體意義上降低了各自的成本，使得企業(yè)將更多的周轉(zhuǎn)資金用于產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等，以保證企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)amr research的“2005年供應(yīng)鏈25強(qiáng)(supply chain top 25)”中，包括戴爾、ibm、諾基亞、三星電子和英特爾等公司，涉及制造業(yè)和零售業(yè)。這些在供應(yīng)鏈管理方面領(lǐng)先的廠商，可以識(shí)別需求，立即對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)，并擊敗他們的競(jìng)爭(zhēng)者。根據(jù)amr research的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)廠商在庫(kù)存方面低于基準(zhǔn)數(shù)據(jù)15%，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)要快60%，完成訂單方面領(lǐng)先17%。
二、全球化供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略下我國(guó)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題
全球化供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略實(shí)施的組織基礎(chǔ)是企業(yè)成員與上游供應(yīng)商、下游客戶、第三方物流企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟式的新型合作伙伴關(guān)系，各成員在整個(gè)聯(lián)盟利益全球化的前提下制訂長(zhǎng)期規(guī)劃，從而保證整個(gè)聯(lián)盟產(chǎn)、供、銷等物流運(yùn)作的同步化、一體化。國(guó)內(nèi)企業(yè)的傳統(tǒng)物流管理適應(yīng)不了全球化供應(yīng)鏈的發(fā)展要求。
（1）難以實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確交貨?？焖贉?zhǔn)確交貨體現(xiàn)了全球化供應(yīng)鏈管理中物流管理的價(jià)值。在供應(yīng)鏈管理中，要求整個(gè)物流運(yùn)作實(shí)現(xiàn)同步化，以保證系統(tǒng)的快速準(zhǔn)確交貨能力。傳統(tǒng)物流管理反應(yīng)慢，各物流職能部門配合不力，信息傳輸緩慢且利用率低，嚴(yán)重影響整個(gè)物流系統(tǒng)的快速準(zhǔn)確交貨。
（2）無(wú)法保證物資采購(gòu)供應(yīng)的低成本和準(zhǔn)時(shí)性。全球化供應(yīng)鏈管理，通過(guò)物流運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變，一體化運(yùn)營(yíng)的順利實(shí)施，將會(huì)保證在總成本最低的情況下，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)和準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)。這是生產(chǎn)制造型企業(yè)供應(yīng)鏈管理中十分重要的問(wèn)題，是保證企業(yè)生產(chǎn)所需物資最低庫(kù)存準(zhǔn)備的必要條件，也是上游供應(yīng)商企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系的保證。對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題非常難以解決，是困擾企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行的重要問(wèn)題。
（3）物流信息的準(zhǔn)確輸送、信息反饋與共享比較困難。信息共享是保證全球化供應(yīng)鏈物流運(yùn)作準(zhǔn)時(shí)、精確的關(guān)鍵，物流管理中應(yīng)當(dāng)充分利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來(lái)解決這一問(wèn)題。而傳統(tǒng)物流管理中，物流信息逐級(jí)傳遞，企業(yè)之間物流信息相互保密，信息共享、準(zhǔn)確傳輸和反饋是非常困難的。
（4）物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性不足。提高物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性是在全球化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的重要職能。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用戶需求多樣化、瞬時(shí)化和個(gè)性化，這些都要求企業(yè)的物流系統(tǒng)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提供個(gè)性化的物流服務(wù)。國(guó)內(nèi)企業(yè)的物流響應(yīng)支持條件還未成熟，比如原材料的供應(yīng)出現(xiàn)質(zhì)量或者數(shù)量問(wèn)題，生產(chǎn)組織不和諧，經(jīng)常導(dǎo)致延期交貨。
（5）供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接問(wèn)題。全球化供應(yīng)鏈要求上下游成員企業(yè)具有強(qiáng)烈的協(xié)作意識(shí)和整體利益觀，其競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)之一 ——快速響應(yīng)需求，需要上下游成員的物流要素具有較高的集成度，以實(shí)現(xiàn)物流管理的整體目標(biāo)，這與上下游供需實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接分不開(kāi)。然而，傳統(tǒng)企業(yè)物流管理的理念是企業(yè)個(gè)體利益最大化，是一種競(jìng)爭(zhēng)利潤(rùn)的敵對(duì)關(guān)系，無(wú)法實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈。
三、我國(guó)企業(yè)構(gòu)建全球化供應(yīng)鏈管理的思路
1. 選擇合適的供應(yīng)鏈管理模式
根據(jù)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈中所處的位置的不同，供應(yīng)鏈管理模式可以分為4種：包括以分銷商/制造商作為核心企業(yè)的模式、以產(chǎn)品/服務(wù)供應(yīng)者作為核心企業(yè)的模式、以制造企業(yè)作為核心企業(yè)的模式和以建立一個(gè)協(xié)調(diào)中心為主體的模式。構(gòu)建全球化供應(yīng)鏈的過(guò)程，是企業(yè)群體的共同意識(shí)和共同價(jià)值觀再造的過(guò)程，成員企業(yè)相互適應(yīng)、相互認(rèn)同后形成一種和諧的文化體系。管理全球化供應(yīng)鏈的目標(biāo)就是創(chuàng)造條件使所有成員企業(yè)都能從合作中受益。
因此，不同的企業(yè)，在組建或者加入全球化供應(yīng)鏈的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)，選擇合適的供應(yīng)鏈管理模式。
2. 全球化供應(yīng)鏈的合作準(zhǔn)則
全球化供應(yīng)鏈的合作準(zhǔn)則應(yīng)該體現(xiàn)客戶至上、核心專注、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、信任溝通和整體運(yùn)作的理念。
以顧客為中心，以市場(chǎng)需求為原動(dòng)力——顧客需求是產(chǎn)品真正價(jià)值的體現(xiàn)。以需求拉動(dòng)供應(yīng)滿足消費(fèi)需求，不僅可以減少因產(chǎn)品過(guò)時(shí)而降價(jià)促銷的風(fēng)險(xiǎn)，而且有利于減少庫(kù)存，加速企業(yè)資金流動(dòng)，增加企業(yè)盈利，增加客戶滿意度，真正做到產(chǎn)品物有所用，價(jià)有所值。
成員企業(yè)應(yīng)專注于核心業(yè)務(wù)——企業(yè)必須在全球化供應(yīng)鏈上明確定位，將非核心業(yè)務(wù)外包，企業(yè)應(yīng)有效地集中利用資源，強(qiáng)化主業(yè)，突顯核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)企業(yè)間的真誠(chéng)合作，增加業(yè)務(wù)彈性，最終提升全球化供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)成員企業(yè)之間的協(xié)同與合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益——企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)產(chǎn)生共贏的協(xié)同效應(yīng)是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的靈魂。全球化供應(yīng)鏈上的企業(yè)除了追求自身的利益外，還應(yīng)該一同去追求改善全球化供應(yīng)鏈整體的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，通過(guò)合作減少各環(huán)節(jié)之間的交易成本，有效提升供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期而有效的競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 全球化供應(yīng)鏈的構(gòu)建步驟
（1）分析內(nèi)部和外部的環(huán)境。建立信任、合作、開(kāi)放性交流的全球化供應(yīng)鏈長(zhǎng)期合作關(guān)系，必須首先分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，目的在于找尋哪些產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效；必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么，以確認(rèn)用戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要。
（2）尋找準(zhǔn)目標(biāo)企業(yè)。全球化供應(yīng)鏈的目標(biāo)企業(yè)一般而言是行業(yè)前三名或者年增長(zhǎng)快速的優(yōu)秀企業(yè)。這樣可以避免一些無(wú)謂的時(shí)間和費(fèi)用成本的浪費(fèi)，加強(qiáng)目標(biāo)性和集中性。
（3）企業(yè)核心能力的識(shí)別。識(shí)別核心能力可以由外向內(nèi)進(jìn)行：首先，要看企業(yè)是否有明確的主營(yíng)領(lǐng)域；其次，要對(duì)企業(yè)在該領(lǐng)域中的核心產(chǎn)品進(jìn)行分析；再次，進(jìn)行企業(yè)能力的分析，一般而言，大多數(shù)企業(yè)核心能力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：技術(shù)方面、市場(chǎng)營(yíng)銷方面、生產(chǎn)制造方面和管理方面；最后，對(duì)核心能力的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析（如圖2所示）。
（4）建立組織成員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。建立合適的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（如表1所示），選擇合適的評(píng)價(jià)方法，對(duì)將要構(gòu)建的全球化供應(yīng)鏈組織成員進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇具有綜合優(yōu)勢(shì)的成員，有利于快速有效地提高全球化供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
（5）成立全球化供應(yīng)鏈委員會(huì)。組建協(xié)調(diào)中心，對(duì)各成員企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，組織和實(shí)施對(duì)各成員企業(yè)的評(píng)價(jià)考核，控制各成員企業(yè)的在全球化供應(yīng)鏈中的商業(yè)行為。
（6）選定目標(biāo)企業(yè)。全球化供應(yīng)鏈作為一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型，要求每個(gè)層級(jí)中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)至少有兩個(gè)以上，即使某一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)失誤，另外的節(jié)點(diǎn)也可以有效彌補(bǔ)，減少了失敗的風(fēng)險(xiǎn)。這種模型的典型性案例就是dell計(jì)算機(jī)公司，其相同的零部件的供應(yīng)商有幾家，同時(shí)，dell也允許其供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)為供應(yīng)鏈以外的客戶供應(yīng)零部件，以保證靈活性和成員利益最大化。
（7）建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，最終形成一個(gè)為共同目標(biāo)努力的全球化供應(yīng)鏈組織。戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)基于全球化供應(yīng)鏈的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，有效實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)規(guī)劃，應(yīng)用各種先進(jìn)技術(shù)和方法手段，不斷優(yōu)化全球化供應(yīng)鏈運(yùn)作，加強(qiáng)無(wú)縫協(xié)作，減少內(nèi)耗，增進(jìn)合作的強(qiáng)度和進(jìn)度，使全球化供應(yīng)鏈在合理成本基礎(chǔ)上快速、高效和精準(zhǔn)地滿足客戶的需求。
【摘 要】有效的供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本、滿足客戶需求、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。文章從簡(jiǎn)約化、協(xié)同化、非核心業(yè)務(wù)外包化和信息化等四個(gè)方面對(duì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理策略進(jìn)行了重點(diǎn)闡述和分析。
【關(guān)鍵詞】國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；策略
供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)之間以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，依托internet網(wǎng)絡(luò)，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流和滿足需求，通過(guò)信息共享、技術(shù)擴(kuò)散（交流與合作）、資源優(yōu)化配置和有效的價(jià)值鏈激勵(lì)機(jī)制等方法實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)一體化。國(guó)際化供應(yīng)鏈的功能主要是使企業(yè)在全球范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)諸如供應(yīng)、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售和配送等方面，做到最大程度地協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和對(duì)外貿(mào)易的迅猛增長(zhǎng)，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)步伐正不斷加快。如何在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中采取有效的策略加強(qiáng)和改善供應(yīng)鏈管理，已成為中國(guó)企業(yè)直面的一個(gè)重要課題。
一、供應(yīng)鏈管理簡(jiǎn)約化
（一）供應(yīng)鏈簡(jiǎn)約化的作用
簡(jiǎn)潔的供應(yīng)鏈能使國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程更加透明，非增值活動(dòng)減少到最低限度；而且會(huì)大大縮短其定單處理周期和生產(chǎn)周期，顯著減少不確定性對(duì)其供應(yīng)鏈的負(fù)面影響。通過(guò)internet和edi等現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，以虛擬組織的形式，形成企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，簡(jiǎn)化供應(yīng)、生產(chǎn)與銷售過(guò)程關(guān)系結(jié)構(gòu)，使每個(gè)企業(yè)都專注于自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目，這種簡(jiǎn)約化的供應(yīng)鏈模式是未來(lái)的發(fā)展方向。有效地管理供應(yīng)鏈既能實(shí)質(zhì)性降低公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、節(jié)約成本，也能有更多時(shí)間去關(guān)注顧客，改善終端服務(wù)。一個(gè)高效的供應(yīng)鏈能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，最終也帶給顧客更多的價(jià)值。
（二）供應(yīng)鏈簡(jiǎn)約化的途徑與策略
1．以客戶訂單為導(dǎo)向，改善供應(yīng)鏈管理。一般產(chǎn)品要求國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須擁有以定單為驅(qū)動(dòng)的“高效率的”供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)、生產(chǎn)與分銷的一體化。按照訂單生產(chǎn)，是解決庫(kù)存問(wèn)題的根本。我國(guó)著名的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)海爾認(rèn)為，新形勢(shì)下企業(yè)運(yùn)作的核心驅(qū)動(dòng)力只有一個(gè)：訂單。沒(méi)有訂單的生產(chǎn)，其結(jié)果只能是生產(chǎn)更多的庫(kù)存；庫(kù)存積壓，直接導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，最終只能陷于連續(xù)降價(jià)的泥潭，白白耗費(fèi)了企業(yè)寶貴的資源。不徹底改變這種局面，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)莫大的風(fēng)險(xiǎn)。所以企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是速度的競(jìng)爭(zhēng)，即獲取訂單并滿足訂單需求的速度競(jìng)爭(zhēng)。這就需要不斷改進(jìn)供應(yīng)鏈的各個(gè)流程，縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求，降低在采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)之間的成本。
2．以電子商務(wù)為基礎(chǔ)，簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。電子商務(wù)已成為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的重要平臺(tái)。整合集成電子商務(wù)系統(tǒng)，從而使客戶—廠商—供應(yīng)商協(xié)同起來(lái)，令物流、信息流和資金流發(fā)揮最大效能，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)一體化，將會(huì)大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。、以世界it巨頭戴爾為例，與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，戴爾的供應(yīng)鏈主要有兩點(diǎn)不同：首先，它的供應(yīng)鏈中沒(méi)有分銷商、批發(fā)商和零售商，而是直接由公司通過(guò)電子商務(wù)模式把產(chǎn)品賣給顧客，這樣做的好處在于一次性準(zhǔn)確快速地獲取了訂單信息——由于是在網(wǎng)上支付，還解決了現(xiàn)金流問(wèn)題——戴爾拿到客戶支付的現(xiàn)金后再進(jìn)行生產(chǎn)——無(wú)須用自有現(xiàn)金來(lái)支持其運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)果是現(xiàn)金流周期為負(fù)24天。另外，因?yàn)槿サ袅虽N售商所賺取的利潤(rùn)，也降低了成本；其次，戴爾公司采取把服務(wù)外包的辦法，又降低了一部分運(yùn)營(yíng)成本。這樣，高效的電子商務(wù)模式使供應(yīng)商、戴爾和服務(wù)商三者共同形成了一個(gè)完整的供應(yīng)鏈。
3．以部件標(biāo)準(zhǔn)化為核心，優(yōu)化采購(gòu)與生產(chǎn)流程。由于國(guó)際客戶需求的多樣性，大規(guī)模生產(chǎn)和銷售單一品種的產(chǎn)品已不能適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需要，小批量、多批次、多品種生產(chǎn)已成為一種新的潮流。使企業(yè)對(duì)采購(gòu)與生產(chǎn)流程的管理難度大大增加，這就對(duì)我國(guó)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)與要求。采取果斷措施，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)部件標(biāo)準(zhǔn)化和資源重復(fù)利用，是解決上述難題的關(guān)鍵所在。建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的模塊化架構(gòu)，明確區(qū)分需要及不需要專門設(shè)計(jì)的采購(gòu)部件，使部件的標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)計(jì)及生產(chǎn)平臺(tái)的重復(fù)利用、設(shè)計(jì)成果和其他知識(shí)成果的重復(fù)利用成為可能。企業(yè)可以將普遍應(yīng)用的部件，如金屬片、扣件、電子和電氣零件等，首先實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和重復(fù)利用，充分挖掘內(nèi)部潛力，并逐漸進(jìn)入更復(fù)雜部件的標(biāo)準(zhǔn)化和重復(fù)利用的階段。隨著標(biāo)準(zhǔn)化和重復(fù)利用進(jìn)程的深入，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)能優(yōu)化更多部件和設(shè)備采購(gòu)要求，從而簡(jiǎn)化供應(yīng)商的數(shù)量，優(yōu)化供應(yīng)商的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購(gòu)，有利于通過(guò)談判降低部件、裝配線和其他資產(chǎn)的成本。
二、供應(yīng)鏈管理協(xié)同化
（一）供應(yīng)鏈管理協(xié)同化的必要性
供應(yīng)鏈管理協(xié)同化包括企業(yè)內(nèi)部協(xié)同和供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間的協(xié)同。由于供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)各自都有其特定的目標(biāo)任務(wù)，這種差異有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致各環(huán)節(jié)之間相互發(fā)生抵觸矛盾，甚至?xí)绊懙焦?yīng)鏈的整體效益。處在供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和服務(wù)商都是各有其打算，但是在他們之間必須要有合作，這種合作是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力之一，否則其中的任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法生存和發(fā)展。因此供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間的合作與協(xié)同化管理比相互抵觸重要得多。在構(gòu)建國(guó)際化供應(yīng)鏈的復(fù)雜過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的需求、自身的能力以及合作伙伴的資源、特點(diǎn)進(jìn)行總體規(guī)劃，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益最大化、風(fēng)險(xiǎn)最小。
（二）供應(yīng)鏈管理協(xié)同化策略
1．供應(yīng)商和客戶進(jìn)行合作。要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理協(xié)同化，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須在參與合作活動(dòng)以前改組和整合他們內(nèi)部供應(yīng)鏈規(guī)劃的流程和技術(shù)，保證其各個(gè)供應(yīng)鏈技術(shù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是有效的、一致的和透明的；同時(shí)，由于真正的協(xié)同意味著共享需求信息，各企業(yè)必須形成一種以信任為基礎(chǔ)的雙贏觀點(diǎn)。當(dāng)這些條件具備時(shí)，合作伙伴才會(huì)互相理解對(duì)方的基本運(yùn)作機(jī)制，從而形成一種統(tǒng)一的流程，以便雙方都能降低成本和提高效益。由本田公司牽頭打造的本田汽車模式是一個(gè)典型的協(xié)同化的供應(yīng)鏈關(guān)系。本田公司非常重視同供應(yīng)商長(zhǎng)期合作，它擁有供應(yīng)商部分股權(quán)，引導(dǎo)供應(yīng)商參與生產(chǎn)的全過(guò)程，共同關(guān)心汽車最終的市場(chǎng)效應(yīng)，從而激發(fā)了供應(yīng)鏈上每一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力。
2．以核心企業(yè)為中心，建立共同的供應(yīng)鏈信息平臺(tái)。協(xié)同化的供應(yīng)鏈模式，要求企業(yè)之間要有良好的信息透明度，供應(yīng)商、制造商、銷售商之間應(yīng)保持及時(shí)的溝通和聯(lián)系，達(dá)到信息共享，使供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)并行化、同步化。寶潔和沃爾瑪?shù)呐渌椭行耐ㄟ^(guò)共同的供應(yīng)鏈信息平臺(tái)連起來(lái)，當(dāng)配送中心內(nèi)寶潔產(chǎn)品數(shù)量減少的時(shí)候，該平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一個(gè)警示信息要求寶潔送更多的貨。而且這個(gè)平臺(tái)深入到了沃爾瑪?shù)拿總€(gè)超市，以至于任何寶潔的產(chǎn)品通過(guò)收銀臺(tái)掃描器的時(shí)候，寶潔可以通過(guò)衛(wèi)星信號(hào)監(jiān)控貨架。有了這種及時(shí)信息，寶潔就知道什么時(shí)候該生產(chǎn)、發(fā)貨給沃爾瑪。而不必在倉(cāng)庫(kù)里堆一大堆產(chǎn)品，等著沃爾瑪打電話。該平臺(tái)使寶潔降低了庫(kù)存，減少了定單處理成本，并且節(jié)約了大量時(shí)間，以至于寶潔愿意給沃爾瑪“每天不同的低價(jià)”還能有較高的利潤(rùn)。
三、非核心業(yè)務(wù)外包化
（一）企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包的意義
對(duì)于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)講，為了保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠運(yùn)用最佳的供應(yīng)鏈能力比擁有這些能力更加重要。非核心業(yè)務(wù)外包可以幫助他們迅速而有效地獲取新的能力，把投資減少到最低限度，把固定成本變成可變成本，對(duì)需求的變動(dòng)或增加做出迅速而經(jīng)濟(jì)的反應(yīng)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。另外，非核心業(yè)務(wù)外包能夠適當(dāng)?shù)胤稚L(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)將精力集中于自己的核心優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上，有利于進(jìn)一步打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包的主要策略
1．生產(chǎn)虛擬化策略。生產(chǎn)虛擬化指不擁有工廠的企業(yè)作為客戶的供貨商，直接和海外買家簽定合同，把生產(chǎn)任務(wù)外包給有實(shí)力的工廠，自己則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并密切參與整個(gè)生產(chǎn)流程，從事相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)管理與控制、以及物流等支持性的工作。虛擬生產(chǎn)企業(yè)實(shí)際上已經(jīng)是某個(gè)產(chǎn)品全面的供應(yīng)鏈管理者，屬于品牌驅(qū)動(dòng)企業(yè)。這種企業(yè)可以不再具有生產(chǎn)廠房和物流設(shè)施，但必須具備管理虛擬供應(yīng)鏈的技能。這類企業(yè)通過(guò)借助外力擴(kuò)大產(chǎn)能，能迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有，節(jié)省資本投入，并規(guī)避行業(yè)周期波動(dòng)和季節(jié)變化風(fēng)險(xiǎn)。
2．采取物流外包策略。國(guó)際物流的高投入、高難度及其復(fù)雜性，促使國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)采取物流外包方式。物流外包，不僅使其獲得了較低的成本，而且使得他們的物流網(wǎng)絡(luò)富有足夠的彈性來(lái)適應(yīng)渠道結(jié)構(gòu)和渠道物流角色的不斷變化。
四、供應(yīng)鏈管理信息化
（一）供應(yīng)鏈管理信息化的意義
電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使供應(yīng)鏈效率的提高更多的取決于信息管理技術(shù)水平。信息技術(shù)正改變著企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和組織管理流程，改變著企業(yè)間的聯(lián)系，改變著企業(yè)交易、合作、競(jìng)爭(zhēng)的模式；推動(dòng)著企業(yè)營(yíng)運(yùn)方式的根本性變革，推動(dòng)著企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式升華，推動(dòng)著企業(yè)現(xiàn)有資源的高效整合與優(yōu)化配置，使企業(yè)價(jià)值達(dá)到最大化。供應(yīng)鏈管理信息化有利于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)在全球市場(chǎng)變化中選取、分析和發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，進(jìn)而做出更好的采購(gòu)、銷售和存儲(chǔ)決策，能夠充分利用企業(yè)資源，增加對(duì)企業(yè)的內(nèi)部挖潛和外部利用，從而降低成本，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二）供應(yīng)鏈管理信息化的途徑與策略
1．以流程為導(dǎo)向。幾年前，我們的最佳作法可能是引入自動(dòng)化倉(cāng)管系統(tǒng)、引入運(yùn)輸管理系統(tǒng)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、自動(dòng)控制系統(tǒng)等，但是現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是“以流程為導(dǎo)向”，而不是以技術(shù)或技能為導(dǎo)向。技術(shù)只是流程中的仆人。我們應(yīng)該超越技術(shù)而關(guān)注流程，首先設(shè)計(jì)正確的流程，然后使用系統(tǒng)技術(shù)加速員工實(shí)施正確的流程。這就要求企業(yè)持續(xù)改進(jìn)，在流程上持續(xù)改進(jìn)。
2．以客戶服務(wù)需求為依據(jù)。需求信息一旦輸入系統(tǒng)就自動(dòng)變成了客戶訂單，訂單驅(qū)動(dòng)相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)，直至客戶需求得到滿足為止。因此一切的采購(gòu)、生產(chǎn)、物流配送等行為都是以訂單信息流為中心。將客戶需求信息和能滿足客戶需求的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，使產(chǎn)品在生產(chǎn)之前就做到名花有主，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。
3．采取循序漸進(jìn)策略。如果在評(píng)估不到位，條件不成熟的情況下，輕率地大規(guī)模啟動(dòng)供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)建設(shè)，將會(huì)帶來(lái)意想不到的負(fù)面效應(yīng)。數(shù)據(jù)的真實(shí)完整將成為最大的問(wèn)題。從穩(wěn)健的角度出發(fā)，國(guó)際化經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該在條件成熟時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)供應(yīng)鏈信息化管理。
4．加強(qiáng)信息安全管理。首先，要加強(qiáng)供應(yīng)鏈各成員間的信息交流與共享，消除信息失真，優(yōu)化決策過(guò)程。其次，在全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及成員比較復(fù)雜的情況下，必須建立有效的電子信息安全管理系統(tǒng)，以便降低不確定因素干擾和商業(yè)秘密泄露的幾率，達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。
【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不在局限于一個(gè)企業(yè)和同行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是承擔(dān)采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售職能的企業(yè)之間協(xié)同作戰(zhàn),最終達(dá)到共贏目的的競(jìng)爭(zhēng)。在這種市場(chǎng)環(huán)境下,供應(yīng)鏈管理應(yīng)時(shí)而生。雖然,受各種條件限制,供應(yīng)鏈管理還未能在國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)中普及推廣、應(yīng)用。但是,供應(yīng)鏈環(huán)境下的各種先進(jìn)的庫(kù)存管理方法卻可以在企業(yè)庫(kù)存控制借予應(yīng)用。本文針對(duì)聯(lián)合庫(kù)存管理、供應(yīng)商庫(kù)存管理等供應(yīng)鏈管理方法在的大中型制造企業(yè)庫(kù)存管理中的應(yīng)用范圍、實(shí)現(xiàn)形式、機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防范等進(jìn)行研究,提出對(duì)庫(kù)存物料進(jìn)行分類庫(kù)存管理,為未實(shí)施供應(yīng)鏈管理大中型制造企業(yè)庫(kù)存控制提供一些參考。
【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理 聯(lián)合庫(kù)存管理 供應(yīng)商庫(kù)存管理 應(yīng)用研究
庫(kù)存是指處于儲(chǔ)存狀態(tài)或運(yùn)輸過(guò)程中,為了應(yīng)付不確定需求而儲(chǔ)備的物品。對(duì)庫(kù)存的物品進(jìn)行合理的管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要部分,有效的庫(kù)存管理可以調(diào)節(jié)供需余缺,保證生產(chǎn)正常進(jìn)行,使存儲(chǔ)管理費(fèi)用達(dá)到最低。在生產(chǎn)過(guò)程中,庫(kù)存管理逐漸成為降低成本提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑和方法。
隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不在局限于一個(gè)企業(yè)和同行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是承擔(dān)采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售職能的企業(yè)之間協(xié)同作戰(zhàn),最終達(dá)到共贏目的的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)承擔(dān)采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售職能的企業(yè)之間的庫(kù)存進(jìn)行有效管理成為企業(yè)的新課題。在這種市場(chǎng)環(huán)境下,供應(yīng)商管理、聯(lián)合庫(kù)存管理等供應(yīng)鏈管理方法應(yīng)時(shí)而生。
在國(guó)內(nèi),受通訊、信息手段等限制,或者供應(yīng)鏈成員企業(yè)自己的庫(kù)存管理目標(biāo)與供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)是不相干的,甚至是相沖突的,絕大部分企業(yè)都是從自己的利益出發(fā),各自為政,甚至以犧牲其他成員的利益為代價(jià),這些極大地阻礙了供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的發(fā)展。
作為一個(gè)沒(méi)有實(shí)施供應(yīng)鏈管理的制造性企業(yè),根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,借用供應(yīng)鏈管理的先進(jìn)方法,制定相應(yīng)的庫(kù)存控制策略,可以有效的降低庫(kù)存管理成本,提高資金周轉(zhuǎn)效率。
1 物料庫(kù)存分類
對(duì)物料進(jìn)行分類,再對(duì)每一類采用不同的庫(kù)存控制策略,不但可以使企業(yè)庫(kù)存管理清晰有序,還可以極大降低庫(kù)存成本和有效利用資源,提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
按照傳統(tǒng)庫(kù)存管理理論,制造型企業(yè)中的庫(kù)存可以分為獨(dú)立需求庫(kù)存和相關(guān)需求庫(kù)存兩種模式。產(chǎn)品庫(kù)存管理屬于獨(dú)立需求庫(kù)存管理,而在制品、零部件和原材料的庫(kù)存管理則屬于相關(guān)需求庫(kù)存管理,原材料的需求量通過(guò)主生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等來(lái)確定。
從供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理的范圍來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的庫(kù)存管理屬于下游供應(yīng)鏈,即制造商一分銷商一零售商的三級(jí)庫(kù)存優(yōu)化;零部件和原材料的庫(kù)存管理則屬于上游供應(yīng)鏈,即供應(yīng)商一制造商的庫(kù)存優(yōu)化。
2 分類庫(kù)存管理
2.1 聯(lián)合庫(kù)存管理
(1)適用范圍
①可以采用定期訂貨模式和定量訂貨模式的進(jìn)行定貨的物料;
②適合供應(yīng)方合理進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化管理,實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)的物料等。
(2)實(shí)現(xiàn)形式
需求方通過(guò)向供應(yīng)方支付定金、或預(yù)付貨款、或者提供保證金等形式,獲得預(yù)定的某個(gè)時(shí)間的一定數(shù)量的貨物所有權(quán)。但該批貨物在當(dāng)前并沒(méi)有實(shí)際交付需求方,而是存放于供應(yīng)方,由供應(yīng)方負(fù)責(zé)管理。根據(jù)雙方約定,或者需求方按照約定的提前期提出交付請(qǐng)求時(shí),由供應(yīng)商按照需求方的需求計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)給,并承擔(dān)貨物交付前和交付過(guò)程中所發(fā)生的質(zhì)量、數(shù)量、交付期等風(fēng)險(xiǎn)。
(3)實(shí)現(xiàn)機(jī)制
為了有效降低風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,供需雙方應(yīng)當(dāng)建立合作契約機(jī)制,共同遵循合作原則、互惠雙贏原則、協(xié)商一致原則、誠(chéng)實(shí)信用原則,同時(shí)應(yīng)當(dāng)盡可能采用物流信息技術(shù),使供應(yīng)鏈運(yùn)行信息即時(shí)共享,穩(wěn)定協(xié)調(diào)。建立合作機(jī)制的過(guò)程中,雙方需以契約形式明確權(quán)利和責(zé)任。
①供應(yīng)方應(yīng)當(dāng)對(duì)需求方明確事項(xiàng):計(jì)劃需求量、需求時(shí)間尤其是提前期和交付時(shí)間、定金或預(yù)付貨款或保證金的形式及其數(shù)量,以及付款形式和要求等;
②需求方應(yīng)當(dāng)對(duì)供應(yīng)方明確事項(xiàng):按照要求實(shí)施全面質(zhì)量管理,對(duì)交付貨物的質(zhì)量進(jìn)行保證。在一定時(shí)間窗口內(nèi)分批進(jìn)行補(bǔ)給。按照交付時(shí)間窗口約定進(jìn)行交付,不能延誤,也不能提前過(guò)早。
(4)風(fēng)險(xiǎn)防范
在實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)以下幾種情況建立合理的安全庫(kù)存以防范風(fēng)險(xiǎn):
①運(yùn)輸距離遠(yuǎn),每次批量較小,并且時(shí)間窗口狹窄,物流運(yùn)作成本高;
②需求計(jì)劃不確定,并且時(shí)間窗口狹窄,供應(yīng)方不能做到生產(chǎn)與供應(yīng)的同步協(xié)調(diào)運(yùn)作,不能及時(shí)保證對(duì)需求方進(jìn)行聯(lián)系補(bǔ)給;
③供應(yīng)方資源緊張和生產(chǎn)能力有限,或者市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定,不能保證按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。
2.2 供應(yīng)商庫(kù)存管理
(1)適用范圍
①需求比較穩(wěn)定、生命周期較長(zhǎng)、能夠比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)需求量的非關(guān)鍵性和標(biāo)準(zhǔn)化的物料。
②具備足夠的杠桿能力能夠調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的資源,讓供應(yīng)商按時(shí)保質(zhì)保量地將需求產(chǎn)品送到指定的倉(cāng)庫(kù)的,同時(shí)供應(yīng)商還能夠保持一定的利潤(rùn)的物料。
③需求量大又不適合于企業(yè)庫(kù)存或者說(shuō)企業(yè)獨(dú)立庫(kù)存不經(jīng)濟(jì)的物料等。
(2)實(shí)現(xiàn)形式
供應(yīng)商根據(jù)制造商傳遞的資料、該產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)情況做出產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)。再根據(jù)協(xié)議按照制造企業(yè)的要求按時(shí)保質(zhì)保量地將需求物料運(yùn)送到指定地點(diǎn)。
(3)實(shí)現(xiàn)機(jī)制
①完善情報(bào)信息系統(tǒng),加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通聯(lián)系,及時(shí)向供應(yīng)商相關(guān)需求和市場(chǎng)變化信息,使供應(yīng)商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況,以便供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整組織生產(chǎn)和物流運(yùn)輸計(jì)劃。
②建立法律和市場(chǎng)環(huán)境下的合作框架協(xié)議,確定補(bǔ)充訂貨點(diǎn)、最低庫(kù)存水平參數(shù)、庫(kù)存信息傳遞方式。
③建立完備的物流系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)儲(chǔ)存、分銷和運(yùn)輸貨物進(jìn)行綜合管理,使自動(dòng)化系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、儲(chǔ)存系統(tǒng)和運(yùn)輸系統(tǒng)同步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,迅速反饋物流各環(huán)節(jié)的信息,組織進(jìn)貨。
(4)風(fēng)險(xiǎn)防范
①企業(yè)信息的濫用和泄露;
②雖然協(xié)議框架是供需雙雙共同協(xié)商的,但供應(yīng)商擁有主動(dòng)權(quán)和決策權(quán),在決策過(guò)程中會(huì)因?yàn)閰f(xié)商不夠而造成失誤;
③信息不對(duì)稱,信息交換延誤或信息缺失,造成供需雙雙市場(chǎng)反映速度不一致。
3 結(jié)論
制造性企業(yè)原材料往往繁多,不能只運(yùn)用單一的庫(kù)存管理模式進(jìn)行管理。將物料根據(jù)物料的特點(diǎn)和庫(kù)存成本進(jìn)行分類,根據(jù)實(shí)際情況,分別實(shí)施合理的庫(kù)存管理手段,對(duì)降低企業(yè)庫(kù)存成本,提高資金周轉(zhuǎn)效率將會(huì)取得明顯效果。
【摘要】在我國(guó)加入世貿(mào)組織之后，物流作為“第三利潤(rùn)源”進(jìn)入了各個(gè)行業(yè)。文章結(jié)合我國(guó)圖書(shū)發(fā)行企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，闡述如何系統(tǒng)地建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保圖書(shū)發(fā)行企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得并保持優(yōu)勢(shì)，提出了構(gòu)建我國(guó)圖書(shū)發(fā)行企業(yè)物流供應(yīng)鏈管理措施的主要因素。
【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力；項(xiàng)目管理；連鎖經(jīng)營(yíng)；供應(yīng)鏈管理
改革開(kāi)放二十多年來(lái)我國(guó)圖書(shū)發(fā)行企業(yè)得到了持續(xù)快速的發(fā)展，圖書(shū)發(fā)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位不斷加強(qiáng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用更加顯著。圖書(shū)商品的生產(chǎn)發(fā)行具有：計(jì)劃性強(qiáng), 時(shí)間緊, 機(jī)械化、自動(dòng)化應(yīng)用水平較低，勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，協(xié)調(diào)關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)。鑒于自身特點(diǎn)的局限性，圖書(shū)發(fā)業(yè)仍然存在成本不斷上升，人工費(fèi)用不斷攀升，材料費(fèi)用居高不下，資金周轉(zhuǎn)慢等缺陷。面對(duì)著激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，只有提升圖書(shū)發(fā)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使傳統(tǒng)的圖書(shū)發(fā)行業(yè)獲得新生。因此必須對(duì)圖書(shū)商品生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化以增加利潤(rùn)，實(shí)施圖書(shū)發(fā)行企業(yè)資源物流供應(yīng)鏈管理。
一、圖書(shū)發(fā)行企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力，也稱核心能力或核心專長(zhǎng)。是指明顯優(yōu)于并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的、能夠滿足客戶價(jià)值需要的、使企業(yè)在某一市場(chǎng)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定收益的獨(dú)特能力。因此，建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于圖書(shū)發(fā)行企業(yè)的生存和發(fā)展有著極其重大的意義。圖書(shū)發(fā)行企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)系統(tǒng)地建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力：
1. 明確企業(yè)戰(zhàn)略定位是建立和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本前提。因此，圖書(shū)發(fā)行企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到自己的實(shí)力，明確自己在發(fā)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，制定出較長(zhǎng)時(shí)期的總體性的規(guī)劃和發(fā)展綱領(lǐng)。
2．完善現(xiàn)代企業(yè)制度、積極推行項(xiàng)目管理是建立和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。圖書(shū)發(fā)行企業(yè)規(guī)章制度一般包括：組織管理、人事管理、勞動(dòng)合同管理、財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、項(xiàng)目管理等制度。而發(fā)行企業(yè)必須以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化過(guò)程控制，推進(jìn)管理創(chuàng)新。
3．培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)造企業(yè)文化，為建立和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)大動(dòng)力。加強(qiáng)人力資源職業(yè)能力建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
4．核心技術(shù)是建立和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。建立科技創(chuàng)新體系，積極應(yīng)用新技術(shù)。
5. 在提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)必須發(fā)展供應(yīng)鏈管理，挖掘內(nèi)部潛能，開(kāi)源節(jié)流、降低物耗、減少非生產(chǎn)性開(kāi)支，并基于企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)式工作方式，在外部企業(yè)密切合作的環(huán)境下，無(wú)限追求物流的平衡，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)使企業(yè)利潤(rùn)最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“兩個(gè)效益”雙豐收而努力。
二、企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理概述
物流（logistics）是指商品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要將運(yùn)輸儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流管理（logistics management）是指為了以最低的物流成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。物流管理以快速反應(yīng)、最小變化、最低庫(kù)存、整合運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量及生命周期支持等為主要目標(biāo)。對(duì)圖書(shū)發(fā)行企業(yè)而言, 圖書(shū)包件就是物流管理的主要對(duì)象之一。
供應(yīng)鏈（supply chain）是生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終客戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理（supply chain management）是用于有效集成供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店的一套方法。使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間被送往恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)在滿足服務(wù)水平需要的同時(shí)使系統(tǒng)成本最小。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是整個(gè)系統(tǒng)的效率和成本效益，供應(yīng)鏈涵蓋從企業(yè)戰(zhàn)略層到戰(zhàn)術(shù)層、運(yùn)作層的活動(dòng)。
圖書(shū)發(fā)行企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍目蛻粲行枨蟪霭l(fā)，以總商總批發(fā)商為核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制從收貨、配貨、發(fā)貨、送貨、退貨以及差錯(cuò)查詢處理服務(wù)等，將出版商、分銷商、零售商、讀者等連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型。圖書(shū)發(fā)行企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作以及對(duì)出版商、分銷商、零售商等各方之間信息流、資金流、物流的有效控制以達(dá)到滿足各方要求的目的。
三、構(gòu)建圖書(shū)發(fā)行企業(yè)供應(yīng)鏈管理措施的主要因素
（一）建立良好的圖書(shū)發(fā)行供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
影響供應(yīng)鏈管理績(jī)效的原因有很多，根據(jù)咨詢公司研究報(bào)告：影響供應(yīng)鏈管理績(jī)效的一個(gè)主要原因在于大部分企業(yè)有供應(yīng)鏈管理的計(jì)劃，卻沒(méi)有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。
圖書(shū)發(fā)行企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：
（1）與時(shí)俱進(jìn)改革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想培育核心競(jìng)爭(zhēng)力；
（2）進(jìn)行有效的人力資源管理；
（3）與出版社、基層書(shū)店建立戰(zhàn)略性的、長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系；
（4）共享信息，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)在于使供應(yīng)鏈內(nèi)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能共享信息，通過(guò)信息共享圖書(shū)發(fā)行，供應(yīng)鏈上的各方能及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售等結(jié)構(gòu)；
（5）建立良好的供應(yīng)鏈管理體系和績(jī)效度量機(jī)制。
（二）培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，完善連鎖經(jīng)營(yíng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)外包, 組建虛擬企業(yè)
核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。因此，供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)（即分公司、子公司）應(yīng)在集團(tuán)總部供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，利用新華書(shū)店自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，將每年兩季的教材、教輔發(fā)行工作做好，爭(zhēng)取做到最大的利潤(rùn)，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，在一般圖書(shū)上，特別是本版圖書(shū)上，要利用集團(tuán)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮新華書(shū)店圖書(shū)發(fā)行主渠道的地位作用，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。在退貨業(yè)務(wù)管理上，盡可能開(kāi)展業(yè)務(wù)外包，或上門提貨等方式，這樣才能將更多的精力放在核心業(yè)務(wù)上。
虛擬企業(yè)是指兩個(gè)或多個(gè)擁有核心能力的企業(yè)或項(xiàng)目組依托信息網(wǎng)絡(luò)資源，以業(yè)務(wù)包干等形式獨(dú)立完成策略聯(lián)盟的某一子任務(wù)塊，通過(guò)共享彼此的核心能力，使共同利益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一體。虛擬企業(yè)能把各自相對(duì)分散的技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)組合成更為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立起一種新型的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營(yíng)管理模式，以適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，可以創(chuàng)造出超出行業(yè)水平的利潤(rùn)率。彼此結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同完成圖書(shū)發(fā)行，體現(xiàn)了強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)：一是虛擬企業(yè)更適應(yīng)變化多端的市場(chǎng)環(huán)境；二是虛擬企業(yè)把各成員企業(yè)的核心能力整合，可充分利用每個(gè)企業(yè)的資源；三是各成員企業(yè)只承擔(dān)自己最拿手的工作任務(wù)，可以保證質(zhì)量，減少風(fēng)險(xiǎn)及環(huán)節(jié)，縮短作業(yè)期。
（三）進(jìn)行有效的人力資源管理
實(shí)踐證明，當(dāng)新的觀念被引入，新的計(jì)劃將執(zhí)行時(shí)，人們抵制變化。因此供應(yīng)鏈管理必須進(jìn)行有效的人力資源管理，這主要包括轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)層觀念，對(duì)職工（特別是管理人員）進(jìn)行培訓(xùn)。
領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力是企業(yè)管理水平的決定性因素。我國(guó)許多大型的圖書(shū)物流中心企業(yè)脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，奉行大而全、小而全的經(jīng)營(yíng)模式。這種萬(wàn)事不求人的陳舊的管理思想使企業(yè)成為一個(gè)封閉系統(tǒng)，它將大量的資源投入到不擅長(zhǎng)的輔助性業(yè)務(wù)上，削弱了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，與開(kāi)放式的現(xiàn)代企業(yè)模式相差甚遠(yuǎn)。因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的觀念轉(zhuǎn)變至關(guān)重要，通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理將企業(yè)配置資源的視角從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部為企業(yè)提高專業(yè)化程度，擴(kuò)大主營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額提供一種新的思想。
對(duì)職工特別是管理人員必須進(jìn)行技術(shù)和知識(shí)方面的培訓(xùn)，包括：讀寫能力、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)、合同管理、協(xié)作能力以及專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)也要改變員工的觀念，要使員工建立合作的、共贏的意識(shí)，與合作伙伴相互信任，加強(qiáng)交流，通過(guò)合作對(duì)自己的工作不斷加以改進(jìn)。
（四）利用客戶關(guān)系管理，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
crm 系統(tǒng)是“以客戶為中心”作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的新型商業(yè)模式，是一種以“客戶關(guān)系一對(duì)一理論”為基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)、客戶信息資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，能對(duì)個(gè)性化需求的市場(chǎng)做出快速響應(yīng)進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。圖書(shū)批發(fā)公司通過(guò)建立crm系統(tǒng)與客戶實(shí)時(shí)進(jìn)行信息交流，能盡快掌握客戶的需求，而客戶能實(shí)時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)的動(dòng)態(tài)情況等信息。圖書(shū)批發(fā)公司必須了解和服務(wù)于客戶，為客戶創(chuàng)造全新服務(wù)和全新價(jià)值，以換取長(zhǎng)期的客戶忠誠(chéng)度，并與客戶建立長(zhǎng)期互惠互利關(guān)系，進(jìn)而創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的又一重點(diǎn)，也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的連接和合作以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等各方面的協(xié)調(diào)。合作伙伴關(guān)系考慮如何選擇外部合作伙伴、如何同企業(yè)建立和管理伙伴關(guān)系，成功的合作伙伴關(guān)系促使合作各方積極關(guān)注伙伴的成功，并同他們一起努力提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系通常能在長(zhǎng)期內(nèi)給供需雙方帶來(lái)收益。
（五）信息技術(shù)與電子商務(wù)的應(yīng)用
信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈中信息共享的關(guān)鍵，如 edi（電子數(shù)據(jù)交換）、e-mail（電子郵件）、ie（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）、date exchange（數(shù)據(jù)交換）、rfid(無(wú)線射?識(shí)別技術(shù))等信息交換技術(shù)，已經(jīng)在許多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用并且產(chǎn)生巨大的影響，而圖書(shū)發(fā)行企業(yè)在這方面還有待于進(jìn)一步提高。
電子商務(wù)在圖書(shū)業(yè)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)發(fā)行管理的電子化、信息化、實(shí)時(shí)化和規(guī)?；?，提高了管理的效率、降低直接成本和管理成本。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)可以使整個(gè)圖書(shū)業(yè)進(jìn)行高度快速的資訊交流，有助于增進(jìn)溝通、改進(jìn)工作過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、增加客戶滿意度。電子商務(wù)在為企業(yè)帶來(lái)巨大效率的同時(shí)，也有利于企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理。
（六）供應(yīng)鏈體系的建立
要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)向現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變，必須對(duì)圖書(shū)供應(yīng)、采購(gòu)、配發(fā)、運(yùn)輸、庫(kù)存、銷售及服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行最優(yōu)化整合。圖書(shū)發(fā)行企業(yè)對(duì)于采購(gòu)、收貨、運(yùn)輸、庫(kù)存都應(yīng)該有一套相對(duì)完善的系統(tǒng)。供應(yīng)鏈涉及資金、企業(yè)資源計(jì)劃、庫(kù)存管理、計(jì)劃分享、物流、運(yùn)輸、采購(gòu)、存貨補(bǔ)充、退貨，有效反饋?lái)憫?yīng)以及質(zhì)量管理。
在實(shí)際運(yùn)作中供應(yīng)鏈管理存在著安全性、法律法規(guī)、協(xié)商時(shí)間、主動(dòng)性限制、淘汰性機(jī)制等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題為了規(guī)范供應(yīng)鏈管理必須采納嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈協(xié)議。此外，還應(yīng)建立合理的供應(yīng)鏈管理的績(jī)效測(cè)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)與激勵(lì)機(jī)制。
四、結(jié)語(yǔ)
面對(duì)廣闊的市場(chǎng)、激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和飛快變革的時(shí)代，圖書(shū)發(fā)行業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。要想在競(jìng)爭(zhēng)中贏得企業(yè)的發(fā)展，獲得更多的價(jià)值回報(bào)，就必須切實(shí)的建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。而新華書(shū)店有其特殊的行業(yè)特點(diǎn)和歷史背景，應(yīng)當(dāng)立足于自身，從企業(yè)現(xiàn)有資源著手，構(gòu)建圖書(shū)物流供應(yīng)鏈管理，系統(tǒng)科學(xué)地建立和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)實(shí)施物流供應(yīng)鏈管理，更快更準(zhǔn)抓住信息資源，提高應(yīng)變能力，降低流通成本，以更快捷、簡(jiǎn)便的流通渠道提高動(dòng)態(tài)能力。同時(shí)實(shí)現(xiàn)同步化運(yùn)作，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度和客戶的滿意度。
[摘 要]歐盟、美國(guó)、日本不斷推出的日益嚴(yán)格的能耗產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)、節(jié)能等環(huán)保指令，正強(qiáng)烈左右著我國(guó)同上述國(guó)家(地區(qū)) 進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，尤其對(duì)我國(guó)生產(chǎn)耗能產(chǎn)品的中小企業(yè)出口貿(mào)易產(chǎn)生顯著的影響。本文首先分析國(guó)際 環(huán)保指令對(duì)耗能品中小企業(yè)的影響，提出了實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的思路，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程、產(chǎn)品材料的選擇、 供應(yīng)過(guò)程優(yōu)化的具體設(shè)計(jì)方案，以有效應(yīng)對(duì)國(guó)外綠色技術(shù)貿(mào)易壁壘。
[關(guān)鍵詞]國(guó)際環(huán)保指令；生態(tài)設(shè)計(jì)；綠色供應(yīng)鏈管理
一、問(wèn)題的提出
近年來(lái)，歐盟、美國(guó)、日本不斷推出的日益嚴(yán)格的能耗產(chǎn)品生態(tài)設(shè)計(jì)、節(jié)能等環(huán)保指令，進(jìn)一步提高了其綠色技術(shù)性貿(mào)易壁壘，對(duì)我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的約束性也日趨嚴(yán)重。歐盟已于2005年8月13日正式實(shí)施《報(bào)廢電子電氣設(shè)備指令》(《weee指令》)；于2006年7月1日實(shí)施《關(guān)于在電子電氣設(shè)備中禁止使用某些有害物質(zhì)指令》(《rohs指令》)；2005年7月6日，歐洲議會(huì)和理事會(huì)正式公布了關(guān)于制定能耗產(chǎn)品(“energy-using products”)環(huán)保設(shè)計(jì)要求框架的指令2005/32/ec(簡(jiǎn)稱eup指令)，它作為集成產(chǎn)品策略框架的一部分，考慮了產(chǎn)品在整個(gè)生命循環(huán)周期對(duì)資源能量的消耗和對(duì)環(huán)境的影響，并規(guī)定會(huì)員國(guó)應(yīng)在2007年8月11日前完成符合本指令所需的國(guó)內(nèi)立法及行政規(guī)定[1]。eup指令針對(duì)所有能耗產(chǎn)品設(shè)定生態(tài)化設(shè)計(jì)規(guī)定，將影響全球各地的能耗產(chǎn)品制造商及供應(yīng)商，而其擴(kuò)散效應(yīng)將惡化我國(guó)相關(guān)產(chǎn)品的出口環(huán)境。2005年8月8日，美國(guó)國(guó)會(huì)頒布了《2005年能源政策法》(《epact2005》)，該法對(duì)多種高能耗商用產(chǎn)品和消費(fèi)產(chǎn)品制定了新的能效標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大了促進(jìn)高能效產(chǎn)品的“能源之星計(jì)劃”。同年11月底，美國(guó)政府向wto提交了關(guān)于耗能產(chǎn)品能源節(jié)約法規(guī)的g/tbt/n/usa/154通報(bào)[2]。美國(guó)對(duì)上述產(chǎn)品實(shí)施能源節(jié)約法規(guī)后，給我國(guó)制造業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品帶來(lái)限制。日本科技水平較高，在環(huán)保名義下，通過(guò)立法手段，不斷制定了嚴(yán)格的強(qiáng)制性綠色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，譬如：家電回收法(harl)、促進(jìn)資源有效利用法(lpeur)、綠色采購(gòu)法(gpl)[3]，并利用環(huán)境標(biāo)志對(duì)進(jìn)口商品進(jìn)行嚴(yán)格限制，對(duì)我國(guó)的耗能產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展也產(chǎn)生很大的沖擊。
我國(guó)大型耗能產(chǎn)品企業(yè)大多與國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)接軌，針對(duì)歐盟、美國(guó)及日本等國(guó)際環(huán)保指令的生態(tài)設(shè)計(jì)，這些企業(yè)大多已步入正軌，并占整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的30%。由于供應(yīng)鏈的合理化，使面臨邊緣化的中小民營(yíng)企業(yè)建立環(huán)保材料供應(yīng)鏈難度更大，將面臨生存危機(jī)。這已成為政府、企業(yè)、學(xué)術(shù)界亟待研究的重要課題。
二、國(guó)際環(huán)保指令對(duì)耗能品中小企業(yè)的影響分析
歐盟eup指令真正考驗(yàn)的是國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)。我國(guó)的商務(wù)部正積極與歐盟進(jìn)行磋商，為我們的企業(yè)爭(zhēng)取盡可能多的豁免產(chǎn)品名單。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：我國(guó)機(jī)電產(chǎn)品出口的75%都是由合資公司和我國(guó)大型企業(yè)來(lái)完成的，國(guó)內(nèi)不少大型家電企業(yè)在國(guó)外越來(lái)越多的“綠色環(huán)保壁壘”面前也已經(jīng)在下大力氣進(jìn)行自身生產(chǎn)線改造，這些企業(yè)由于研究起步早，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，應(yīng)對(duì)eup環(huán)保指令沒(méi)有大問(wèn)題，但中小企業(yè)尚處弱勢(shì)。歐盟的weee指令涉及的產(chǎn)品回收率和回收成本問(wèn)題跟生產(chǎn)商密切相關(guān)，如 weee指令指定的 10大類產(chǎn)品回收率均要求達(dá)到70%以上，而國(guó)內(nèi)一些生產(chǎn)企業(yè)的回收率僅為40%左右。提高回收率的有效途徑是改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。目前，一些大型生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)完成了相關(guān)的生產(chǎn)線改造。大企業(yè)自身具有很強(qiáng)的市場(chǎng)推進(jìn)能力，通過(guò)向上游轉(zhuǎn)移和下游壓縮消化，完全可以渡過(guò)目前這一難關(guān)。相比之下，由于受國(guó)內(nèi)外大企業(yè)應(yīng)對(duì)歐盟法案整合上游供應(yīng)鏈的影響，處于產(chǎn)業(yè)鏈末端的中小型民營(yíng)電子企業(yè)的訂單大幅下降，并面臨著很大的退貨壓力，將承擔(dān)歐盟新環(huán)保法案帶來(lái)的第一波殺傷力。而企業(yè)對(duì)rohs指令的重視要遠(yuǎn)高于weee指令，原因是rohs指令牽動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)的同時(shí)也給中小企業(yè)帶來(lái)供應(yīng)鏈危機(jī)。rohs指令限制了6種有害化學(xué)物質(zhì)的使用，出路就是生產(chǎn)商要么找到合適的替代材料，要么改變工藝，這將會(huì)帶來(lái)包括成本采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等一系列問(wèn)題。由于中國(guó)制造業(yè)一直走低端路線，大量環(huán)保材料主要依賴國(guó)外進(jìn)口，還沒(méi)有形成相應(yīng)產(chǎn)業(yè)；受到rohs指令影響最大的彩電、碟機(jī)行業(yè)已開(kāi)始嘗試新材料、新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，其中包括在生產(chǎn)過(guò)程中引入無(wú)鉛焊接技術(shù)，并要求上游供應(yīng)商提交的電容電阻也進(jìn)行無(wú)鉛化改造，但大多數(shù)中小企業(yè)目前還沒(méi)有實(shí)施相應(yīng)對(duì)策。
如何提高滿足歐盟、美國(guó)及日本需求的能力，而不僅僅是滿足于對(duì)這些國(guó)家的耗能產(chǎn)業(yè)作一個(gè)全面的評(píng)估。從技術(shù)的角度，綠色壁壘的措施往往是以高科技含量的綠色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，很多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)甚至還具有不確定性而且涉及面廣；單個(gè)企業(yè)受自身技術(shù)水平的限制和自身利益的局限，沒(méi)有能力，也很難從全局的角度就新標(biāo)準(zhǔn)是否符合技術(shù)發(fā)展軌跡作出正確的判斷；同時(shí)，綠色壁壘實(shí)質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，因此，需參照國(guó)際行業(yè)綠色技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究如何制定、通過(guò)和實(shí)施各項(xiàng)技術(shù)法規(guī)、監(jiān)督及標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。為此，對(duì)生產(chǎn)耗能產(chǎn)品的中小企業(yè)而言，應(yīng)做到：1.加強(qiáng)同行業(yè)的溝通，盡快制定應(yīng)變政策，整合行業(yè)環(huán)保技術(shù)力量，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。2.加強(qiáng)與主管部門的聯(lián)系，掌握國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化信息，設(shè)計(jì)打破綠色技術(shù)貿(mào)易壁壘的途徑；同時(shí)，爭(zhēng)取扶持、補(bǔ)貼政策。3.企業(yè)一方面要不斷提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，積極申請(qǐng)專利；另一方面在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程中更要善于維護(hù)自身的專利權(quán)利和合法利益。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)建立綠色供應(yīng)鏈管理，是有效應(yīng)對(duì)國(guó)際環(huán)保指令的必由之路。
三、綠色供應(yīng)鏈管理：應(yīng)對(duì)國(guó)際環(huán)保指令的關(guān)鍵
供應(yīng)鏈管理提出有20多年，早期的觀點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，概念僅局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層上，注重企業(yè)的自身資源利用。后來(lái)供應(yīng)鏈的概念注重了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注重了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，認(rèn)為它應(yīng)是通過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過(guò)程將原材料轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，再到最終用戶的轉(zhuǎn)換過(guò)程。而到了最近，供應(yīng)鏈的概念則更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至于一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系。新的環(huán)境時(shí)代對(duì)全球范圍內(nèi)制造和生產(chǎn)型企業(yè)提出了一個(gè)新的挑戰(zhàn)，即如何使工業(yè)生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)能夠共同協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，公眾已不僅要求企業(yè)對(duì)產(chǎn)生的廢物進(jìn)行處理，更要求企業(yè)減少產(chǎn)生污染環(huán)境的廢物，而且要求企業(yè)進(jìn)行綠色管理，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品。因此，綠色供應(yīng)鏈管理就是在供應(yīng)鏈管理中考慮和強(qiáng)化環(huán)境因素，通過(guò)與上下游企業(yè)的合作以及企業(yè)內(nèi)各部門的溝通，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料的選擇、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品的銷售以及回收的全過(guò)程中考慮環(huán)境整體效益最優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)所在供應(yīng)鏈和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。實(shí)質(zhì)是考慮生命周期管理和工業(yè)生態(tài)學(xué)，即最大化利潤(rùn)和保證環(huán)境質(zhì)量的管理，其焦點(diǎn)是過(guò)程和產(chǎn)品生命周期的環(huán)境影響。針對(duì)前述不同國(guó)家環(huán)保指令對(duì)生態(tài)設(shè)計(jì)規(guī)定以及iso14000國(guó)際認(rèn)證對(duì)環(huán)保要求，通過(guò)綠色供應(yīng)鏈管理，提高耗能產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)占有率，獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)利益。
四、生產(chǎn)耗能品中小企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)
綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)是企業(yè)建立綠色供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。即將供貨方納入環(huán)境管理過(guò)程，企業(yè)實(shí)施環(huán)境友好實(shí)踐(efp，environmentally—friendly practices)的三個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程、產(chǎn)品材料的選擇以及供應(yīng)過(guò)程優(yōu)化[4]。
(一)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期，就導(dǎo)入生態(tài)設(shè)計(jì)概念，將材料的易回收、可循環(huán)考慮在內(nèi)。具體而言，從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，找到適合企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，專攻這類產(chǎn)品的研發(fā)；加強(qiáng)對(duì)原材料的研究和制造設(shè)備的研究，在檢測(cè)和材料替代研究方面取得突破；了解有害物質(zhì)存在的機(jī)會(huì)，使用通過(guò)有害物質(zhì)含量測(cè)試的材料，確保生產(chǎn)過(guò)程不受污染；構(gòu)建物料控制系統(tǒng)，建立iso14000環(huán)境管理體系；產(chǎn)品設(shè)計(jì)中考慮環(huán)境問(wèn)題，必須討論所有材料的生命周期，加強(qiáng)設(shè)計(jì)者和材料專家之間的溝通，并使用一些科學(xué)的方法，如生命周期分析、質(zhì)量性能分析(qfd，quality functions deployment)和為了環(huán)境的設(shè)計(jì)(dfe，design for the environment)等。
(二)產(chǎn)品材料的選擇。dfe要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程同時(shí)包括購(gòu)貨企業(yè)的行為和供貨方的行為。購(gòu)貨方為了環(huán)境的設(shè)計(jì)與供貨方的環(huán)境管理密切相關(guān)，因?yàn)殡p方都是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)組成部分。1993年，美國(guó)要求對(duì)釋放臭氧物質(zhì)(ods，ozone—depleting substances)或者生產(chǎn)過(guò)程中使用ods的產(chǎn)品必須加以標(biāo)注。而到本世紀(jì)初，美國(guó)已在環(huán)境保護(hù)(epa，environ-mental protection agency)中規(guī)定禁止使用ods。福特汽車公司把環(huán)境概念納入成本材料選用控制中，不僅帶來(lái)了環(huán)境效益，為企業(yè)樹(shù)立了聲譽(yù)，更重要的是帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。1999年，福特公司資源再生利用的收益達(dá)到10億美元[5]。福特公司汽車的外殼和其他很多部分，都是用易拉罐、塑料瓶等回收物做的。盡量減少使用材料的種類，也是供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要內(nèi)容。以前，許多企業(yè)在一種產(chǎn)品中使用多種成分組成的材料，這就給日益受到重視的循環(huán)使用帶來(lái)了困難。并且，使用替代品來(lái)減少?gòu)U物產(chǎn)生和降低原材料消耗也是非常重要的。因此，在設(shè)計(jì)過(guò)程中改變以往使用原材料的習(xí)慣，防止使用法令上已經(jīng)或者即將禁止使用的有害材料，是綠色供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。并且，不同行業(yè)應(yīng)按照出口地區(qū)的具體環(huán)保指令選用材料，譬如，rohs指令的關(guān)鍵在于采用替代性的原材料及工藝，如使用無(wú)鉛焊接材料和無(wú)鉛焊接設(shè)備；全面使用無(wú)機(jī)阻燃劑等，避免使用限定的6種有害物質(zhì)。要提高出口產(chǎn)品技術(shù)含量，首先，應(yīng)從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料的選擇上都需考慮環(huán)保的要求和回收的成本，盡量減少回收和再處理的費(fèi)用，并在生產(chǎn)的電子產(chǎn)品上標(biāo)注安全使用期限、產(chǎn)品回收信息等。其次，對(duì)明令禁止使用的有害物質(zhì)應(yīng)盡早開(kāi)發(fā)出替代產(chǎn)品。
(三)供應(yīng)過(guò)程的優(yōu)化。國(guó)際環(huán)保指令對(duì)企業(yè)選擇供應(yīng)商的因素提出了新的要求，主要包括下面幾個(gè)方面：1.供應(yīng)商的可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境意識(shí)；2.供應(yīng)商提供零件的材料情況(如是否無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)環(huán)境污染)；3.供應(yīng)商產(chǎn)品和包裝的設(shè)計(jì)(零部件采用生態(tài)設(shè)計(jì)、企業(yè)在設(shè)計(jì)中可由供應(yīng)商參加)；4.供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量(如產(chǎn)品的再循環(huán)能力、是否申請(qǐng)綠色標(biāo)志、是否符合iso14000系列標(biāo)準(zhǔn)等)；5.供應(yīng)商的生產(chǎn)管理(如采用清潔生產(chǎn)等)。
供應(yīng)過(guò)程中最關(guān)鍵的兩個(gè)方面是供貨方的評(píng)估和企業(yè)內(nèi)部的物流管理。
1.供貨方的科學(xué)評(píng)估。歐盟eup、weee、rohs等指令對(duì)相關(guān)產(chǎn)品生態(tài)化設(shè)計(jì)規(guī)定，其中包括一般生態(tài)化規(guī)定和特定生態(tài)化規(guī)定。如果成品企業(yè)不從零部件供應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督，零部件廠商不從上游材料供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)管，最后的風(fēng)險(xiǎn)將很難控制。通過(guò)對(duì)上游廠家進(jìn)行篩選等措施，找出相關(guān)零配件企業(yè)是否具備iso14000環(huán)境管理體系和其他認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，其品質(zhì)的檢測(cè)需經(jīng)過(guò)考核及達(dá)標(biāo)后才考慮選定為供應(yīng)商。中小企業(yè)也可采取直接購(gòu)買成熟技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)。為了把供貨方真正納入環(huán)境友好的實(shí)踐，必須在貿(mào)易伙伴中建立緊密的聯(lián)系。如果供貨方不合作，企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備如何抵制障礙并制定相應(yīng)的計(jì)劃。美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查表明：材料經(jīng)理認(rèn)為謹(jǐn)慎開(kāi)發(fā)供應(yīng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)非常重要，他們認(rèn)為供應(yīng)方環(huán)境評(píng)估中的十大重要標(biāo)準(zhǔn)是：(1)環(huán)境記錄中的公眾揭發(fā)；(2)第二層供貨方的efp評(píng)估；(3)危險(xiǎn)物管理；(4)有毒廢物污染管理；(5)在epa中要求標(biāo)注的17種危險(xiǎn)材料；(6)是否通過(guò)iso14000；(7)相反的物流計(jì)劃；(8)產(chǎn)品包裝中的efp；(9)ods管理；(10)危險(xiǎn)氣體排放管理。無(wú)論通過(guò)自己的觀察還是消費(fèi)者的監(jiān)督，即使一個(gè)供貨商自愿提高環(huán)境性能，如何成功實(shí)現(xiàn)仍然是一個(gè)令人困惑的問(wèn)題。所以，采用上面提出的十大標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈的第一步。
2.企業(yè)內(nèi)部的物流管理。內(nèi)部物流的變化可以明顯地減少污染和降低成本。許多企業(yè)已致力于提高內(nèi)部的物流過(guò)程。一些企業(yè)加強(qiáng)培養(yǎng)員工的環(huán)境意識(shí)，對(duì)采購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，使員工關(guān)心采購(gòu)，尤其是包裝和內(nèi)部物流中涉及的環(huán)境問(wèn)題，使采購(gòu)員擯棄采購(gòu)嚴(yán)格基于單位價(jià)格的謬論，而認(rèn)識(shí)到處理過(guò)程和材料浪費(fèi)問(wèn)題的嚴(yán)重性。一些知名的跨國(guó)公司，如通用電氣公司把每個(gè)員工在內(nèi)部物流管理中對(duì)環(huán)境友好的表現(xiàn)作為重要的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，與每位員工的獎(jiǎng)金直接掛鉤，并占相當(dāng)?shù)谋壤?。這一舉措降低了企業(yè)的成本，提高了企業(yè)聲譽(yù)，獲得了政府的認(rèn)可和支持，最終取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，供應(yīng)商應(yīng)該幫助企業(yè)改變內(nèi)部物流過(guò)程，從而減少?gòu)U物(如包裝物)，這也可以帶來(lái)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，如降低成本和方便運(yùn)輸。
綜上所述，綠色供應(yīng)鏈管理是企業(yè)有效的環(huán)境管理方法，采購(gòu)員和供應(yīng)鏈經(jīng)理在企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理中擔(dān)任關(guān)鍵角色：通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的選擇和評(píng)估、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)以及購(gòu)貨程序的改進(jìn)，他們對(duì)企業(yè)建立和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著主要作用。為了最終實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈管理，企業(yè)必須首先建立綠色供應(yīng)鏈管理的觀念，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)或國(guó)內(nèi)外資、合資企業(yè)的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把綠色管理作為企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從企業(yè)內(nèi)部物流管理做起，逐步建立供應(yīng)商的檔案，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)方的科學(xué)評(píng)估。同時(shí)，在企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，尤其是材料選擇中加強(qiáng)綠色管理，既降低成本，又達(dá)到環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。另外，為企業(yè)建立實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，也是目前的當(dāng)務(wù)之急。需要著重指出的是，不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，建立實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的路徑是各不相同的，必須針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，采取不同的方法，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高環(huán)保效益和企業(yè)聲譽(yù)，最終增加利潤(rùn)并達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。