摘要：企業(yè)信息系統(tǒng)價值的實現(xiàn)一直是學(xué)術(shù)界和實踐界亟待解決的難題。創(chuàng)新性使用能充分挖掘系統(tǒng)的潛在功能和特征,最大限度地發(fā)揮系統(tǒng)價值,為企業(yè)帶來可觀的商業(yè)利潤。其中,員工的內(nèi)外部動機(jī)是影響創(chuàng)新性使用的關(guān)鍵。鑒于此,本文首先介紹創(chuàng)新性使用的內(nèi)涵及測量,其次總結(jié)內(nèi)外部動機(jī)的概念、具體類型、兩者之間的關(guān)系以及影響因素,探討內(nèi)外部動機(jī)對創(chuàng)新性使用的作用機(jī)制,最后在此基礎(chǔ)上對未來的研究方向進(jìn)行了展望。