摘要：社會轉(zhuǎn)型時期,突發(fā)事件頻發(fā),突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的應對是值得深入研究的一個重要課題。“重慶公交墜江事件”是一起嚴重危害社會安全的突發(fā)事件,它的網(wǎng)絡輿情表現(xiàn)出了“傳播主體身份多元且具有盲目性”、“傳播內(nèi)容具有階段性和反轉(zhuǎn)性”、“傳播渠道多元化、以微博平臺為主且具有‘自凈’功能”的傳播特征?！爸貞c公交墜江事件”中網(wǎng)絡輿情的發(fā)展雖然經(jīng)歷了多次反轉(zhuǎn),但總體來說其輿情應對是比較成功的,政府部門、主流媒體、網(wǎng)絡大V和普通網(wǎng)友在輿情應對中都發(fā)揮了自己的作用?；诖?在其他突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情應對中,可以有以下經(jīng)驗:政府部門應提高輿論應對主動性、媒體應堅守新聞專業(yè)主義、微博意見領袖應內(nèi)化社會主義核心價值觀、公眾應提高媒介素養(yǎng)。