摘要：隨著我國進(jìn)入社會主義發(fā)展新時期,全面質(zhì)量管理對推動我國經(jīng)濟向高質(zhì)量發(fā)展躍進(jìn)的作用逐漸顯現(xiàn)。消費作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的終端,與全面質(zhì)量管理活動的關(guān)系密不可分。本文通過對現(xiàn)有全面質(zhì)量管理理論的梳理與分析,從質(zhì)量管理評價體系、企業(yè)績效與企業(yè)倫理這三個不同層面建立了消費與企業(yè)全面質(zhì)量管理活動的聯(lián)系,并基于消費者、企業(yè)、政府的視角,從消費環(huán)節(jié)出發(fā),為全面質(zhì)量管理活動的改進(jìn)與產(chǎn)品質(zhì)量水平的提升提出了初步政策建議。