摘要：電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果同公民使用電子政務(wù)的情況密不可分,但兩者之間的關(guān)系尚不明確。本文的研究目的在于探討電子政務(wù)績(jī)效與公民使用之間的關(guān)系,據(jù)此為推進(jìn)電子政務(wù)公民使用和電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估的完善提出建議。本文使用全球國家和主要城市電子政務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)和政府網(wǎng)站Alexa點(diǎn)擊量排名,實(shí)證分析電子政務(wù)績(jī)效和公民使用之間的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn),國家層面的電子政務(wù)績(jī)效對(duì)公民使用沒有顯著影響,而城市層面的電子政務(wù)績(jī)效對(duì)公民使用有顯著正向影響。此外,民主化程度、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、平均受教育水平、電信基礎(chǔ)設(shè)施水平和人口規(guī)模對(duì)國家和城市的電子政務(wù)使用都有顯著正向影響。本研究表明,要基于公民需求建設(shè)電子政務(wù),促進(jìn)公民使用電子政務(wù),并從公民視角推動(dòng)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)估體系逐步完善。