摘要：對(duì)調(diào)解員而言,調(diào)解工作的難點(diǎn)是確立當(dāng)事人的正確認(rèn)知。無(wú)論當(dāng)事人對(duì)糾紛有怎樣的看法或訴求,調(diào)解員都要回歸糾紛本質(zhì),想方設(shè)法糾正當(dāng)事人的錯(cuò)誤認(rèn)知。但有時(shí)候,調(diào)解員道理講得再多、再對(duì),當(dāng)事人仍然不能理解或不能接受。眾所周知,視覺(jué)沖擊對(duì)人的認(rèn)知有很大的影響力。在日常生活工作中,人們常常將聽(tīng)覺(jué)或感覺(jué)的信息擬化為具體的視覺(jué)信息,從而利用所產(chǎn)生的具體而直觀的畫(huà)面感增強(qiáng)實(shí)踐活動(dòng)。