摘要：蘇瓊芬17歲進(jìn)入社區(qū)工作。隨著工作的深入,特別是在社區(qū)另一位工作者,“恩師”——全國勞模馬秀英的指導(dǎo)和感染下,蘇瓊芬對(duì)社區(qū)工作漸漸地“從不了解到了解、到喜歡、再到熱愛”。2006年12月,蘇瓊芬調(diào)到金星社區(qū)工作,履職后,她首先根據(jù)社區(qū)老年人居多的特點(diǎn),制定一系列工作方法,建立一站式服務(wù)大廳,服務(wù)內(nèi)容涵蓋社區(qū)工作方方面面。整個(gè)社區(qū)共有7000多戶2萬余人,可服務(wù)站的人員卻只有13個(gè),工作繁重程度可想而知。