摘要：隨著廣義虛擬經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,航空制造企業(yè)正從傳統(tǒng)的價格成本競爭,逐漸向價值服務能力競爭轉(zhuǎn)移?？蛻舴諏τ诿裼蔑w機的可靠運行非常重要,而服務需求的獲取是民機服務方案設計的重要輸入。以廣義虛擬經(jīng)濟為視域,本文構(gòu)建了基于客戶活動周期分析模型的服務需求識別方法,幫助民機制造企業(yè)系統(tǒng)地獲得較全面的服務需求,保障民機全壽命周期的服務設計方向的準確性。