摘要：隨著上海運營地鐵網(wǎng)絡規(guī)模的不斷增大、客流快速攀升，“最后一公里”公交發(fā)揮越來越重要的接駁運輸作用。地鐵是運行快速且具有高可靠性的運輸系統(tǒng)，因而與之銜接的“最后一公里”公交的運行情況將主要影響公共交通出行鏈的整體服務質(zhì)量。本文以部分時刻表掛牌服務的“最后一公里”線路為研究對象，從快速性和可靠性角度評價其運行質(zhì)量，并從通行條件和運營管理兩個方面提出改善建議。